原價(jià)近千元的包包背一天就磨損了

　　商家認(rèn)為是設(shè)計(jì)問題，最終同意退貨

　　鮑小姐：我在武林路198號(hào)素人手工皮具店購買了一個(gè)GGWOO牌皮包，打完折840元。用了一天后，我發(fā)現(xiàn)該包存在質(zhì)量問題，包的四個(gè)角上都有褪色現(xiàn)象，便要求商家退貨，但是商家只同意換貨。

　　真皮包用了一天就出現(xiàn)磨損

　　鮑小姐說，“這個(gè)包原價(jià)900多，買來第二天我就背著去上班了。其實(shí)也就是在上班的路上背了一段時(shí)間，到了公司就放在沙發(fā)上了。”

　　“最先發(fā)現(xiàn)邊角出現(xiàn)磨損的是我的同事。”鮑小姐說，發(fā)現(xiàn)邊角有磨損后，她回憶了一下，如果有摩擦，也就是上班路上包和衣服之間有些摩擦。“包和衣服摩擦一下也會(huì)磨損嗎?這樣的包還怎么背呀?”鮑小姐認(rèn)為該包的質(zhì)量有問題。

　　11月19日，鮑小姐去素人手工皮具店要求退貨。店家卻表示，要么幫她處理一下，要么就是給她換一個(gè)同等價(jià)位的包。

　　“他們說的處理一下就是把顏色補(bǔ)一下。這個(gè)補(bǔ)了之后還是要掉的。”鮑小姐說，同等價(jià)位的包她又沒找到喜歡的款式，換個(gè)一模一樣的，還是會(huì)存在同樣的問題，她堅(jiān)持要求商家退貨。但店員表示經(jīng)理不在，她們只能為鮑小姐換貨。

　　設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致皮包掉色

　　昨天在現(xiàn)場(chǎng)，武林路素人手工皮具店負(fù)責(zé)人生經(jīng)理看了鮑小姐的包后表示，鮑小姐購買的這款包是牛皮的，皮外面有一層漆。因?yàn)榘牡鬃袀€(gè)襯底，所以四個(gè)角比較容易磨損。鮑小姐的包不是皮磨破了，只是漆有些受損，修補(bǔ)一下就可以了。

　　生經(jīng)理說，按照磨損的程度來看，這類磨損不像是在短期內(nèi)磨出來的?？赡苁沁@款包的設(shè)計(jì)存在問題，在運(yùn)輸過程中就產(chǎn)生了磨損。

　　“我買包一般就看包面上有沒有劃痕和磨損，對(duì)角上的狀況不是很注意。”鮑小姐說，這四個(gè)角是什么時(shí)候磨損的她也不清楚。

　　經(jīng)過協(xié)商，生經(jīng)理同意為鮑小姐辦理退款手續(xù)，在7天之內(nèi)把錢退回鮑小姐當(dāng)時(shí)刷卡的賬戶內(nèi)。

　　箱包皮具目前沒有三包規(guī)定

　　下城消協(xié)國副秘書長(zhǎng)表示，目前箱包真皮包遇到質(zhì)量問題，一般都是參考皮鞋的三包規(guī)定。像鮑小姐這樣，一周內(nèi)在正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)皮包磨損，商家應(yīng)該給予退款。