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顧客買到“大小鞋”  退回半月無音訊

2010/11/23 10:13:00 來源: 揚州晚報評論(0)70

外貿 鞋款 鞋服店

  11月23日訊,顧女士在南通一家斷碼鞋。因正在出差有事,特意交代店主將鞋寄回揚州。等她回到揚州后,竟發(fā)現(xiàn)這三雙鞋是“大小鞋”,尺碼不一致,退回半月對方也沒給說法。


  結果南通這家外貿鞋服店的老板解釋,三雙鞋中只有一雙尺碼不對,是因員工粗心所致,原本想要重新調換,但顧女士堅持賠償?shù)囊?,他們一時接受不了,才拖到現(xiàn)在。她同意退還鞋款1100元,并承擔相應的托運費以示補償。


  “買的三雙鞋,竟然尺碼都不一樣。”顧女士來電反映,前不久,出差途中,她在南通一家外貿鞋服店看中了三款斷碼鞋:兩雙靴子和一雙皮鞋。試穿后,覺得很合適,就當場付足了鞋款買了下來,因還要去上海辦事,就委托鞋店老板將鞋先寄回揚州。


  顧女士說,鞋店老板曾在揚州經營過服裝生意,她常去光顧就熟悉了。她出差回到揚州后,家人已將三款鞋簽收,她打開查驗,才發(fā)現(xiàn)三款鞋都是“大小鞋”,尺碼不對稱。


  “打電話給對方,她也很爽快,讓我寄回去,再調換。”顧女士說,她將鞋寄回后,到現(xiàn)在已半個月,對方一直沒有回音,打電話過去催,對方卻不肯接電話了。


  南通這家外貿鞋服店的老板解釋,三雙鞋確認后發(fā)現(xiàn)只有一雙尺碼不對,是因員工粗心所致,另外兩雙稍微有點瑕疵。原本想要重新調換,但顧女士堅持要調換貴一些的款式作為賠償,這一要求他們接受不了,才拖到現(xiàn)在。


  “我愿退還鞋款1100元,雙程運費都算我的。”該鞋店老板稱,她不能按顧女士的要求調換。昨日,記者將該鞋店老板的回應告訴了顧女士。她稱,既然鞋款能退回也好,她也不想就此事再拖下去。

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