一

　　多少年后，當(dāng)后來(lái)人從故紙堆里尋找中國(guó)的狼文化”。

　　也許只有到多少年后，關(guān)于任正非提出的“狼文化”對(duì)中國(guó)企業(yè)乃至中國(guó)社會(huì)發(fā)展的影響才可能會(huì)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。

　　任正非留給后人的文化產(chǎn)品肯定不僅僅是狼文化。他的《我的父親母親》、《北國(guó)之春》、《華為的冬天》等飽含感情和思辯的文章一定不僅僅是我們這代人爭(zhēng)相傳閱的，后來(lái)的研究者也許只能從這些文章中尋找任正非的性格、人品、經(jīng)歷的蛛絲馬跡，因?yàn)槿握钦f(shuō)過(guò)：這輩子都不會(huì)出自傳和回憶錄之類的文字。我相信他。

　　任正非是一個(gè)讓很多中國(guó)企業(yè)家、中國(guó)人敬佩甚至崇拜的人。在一個(gè)時(shí)期讓國(guó)人敬佩或崇拜并不是什么難事：社會(huì)、媒體炒作出的“唯富論”在我們生活的這個(gè)時(shí)代讓一切富人都成為大家追捧的對(duì)象，一個(gè)又一個(gè)沒(méi)有根據(jù)的富豪榜受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)有根有據(jù)的慈善榜、納稅榜、社會(huì)責(zé)任榜。但是，讓像楊元慶、郭為、周鴻祎這樣眾多知名的、性格迥異的企業(yè)家敬佩，在這個(gè)時(shí)代可能只有任正非。

　　我自己是在讀到《我的父親母親》時(shí)對(duì)任正非產(chǎn)生敬佩之情的。在一個(gè)寒冷的深夜里，失去父親不久的我坐在空蕩的辦公室里讀到了這篇文章，還沒(méi)讀完就發(fā)現(xiàn)自己已是淚流滿面。以后就很是關(guān)注華為和任正非，注意到了他提到的“狼性”，并且發(fā)現(xiàn)楊元慶這樣的企業(yè)家對(duì)他提出的狼文化的頂禮膜拜。坦率地說(shuō)，在一段時(shí)間內(nèi)我很難把我讀《我的父親母親》時(shí)對(duì)任正非的想像和提倡狼性的任正非統(tǒng)一起來(lái)，也有些弄不明白他被眾多企業(yè)家敬佩的真正原因。在利潤(rùn)微薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈的PC行業(yè)里打拼的楊元慶對(duì)任的崇拜是可以理解的，那么像周鴻一這樣的靠技術(shù)和聰明起家的、性格鮮明得有點(diǎn)張揚(yáng)的企業(yè)家為什么也獲佩任正非呢?

　　不僅僅在中國(guó)，任正非在世界企業(yè)界也享有廣泛的聲譽(yù)。2005年，任正非的名字與比爾。蓋茨、史蒂夫。喬布斯等全球IT名人的名字一起出現(xiàn)在了美國(guó)《時(shí)代周刊》評(píng)選的“2005年度全球最具影響力的100人”的名單上。從創(chuàng)立華為到帶領(lǐng)它進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)，任正非一直以一個(gè)戰(zhàn)略家的姿態(tài)導(dǎo)演著一個(gè)中國(guó)企業(yè)的驕傲。

　　客觀地說(shuō)，任正非的性格和思想決不是“狼性”就能概括的，他和他的華為的文化也不僅僅是“狼文化”。他脾氣暴躁，但為人真誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，也提倡和諧，重視情感，主張反思。他的管理思想和方法也是在不斷完善，與時(shí)俱進(jìn)。

　　但是，他在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)最強(qiáng)調(diào)的無(wú)疑是“狼性”。由于他的強(qiáng)調(diào)，這種狼性被深深地印在華為所有員工的心里，并成為華為的標(biāo)志文化;而由于“狼華為”的成功，“狼性”迅速成為中國(guó)企業(yè)乃至中國(guó)社會(huì)熱捧和仿效的文化和觀念。盡管從2000年以后，任正非已很少再提狼性，華為也經(jīng)歷著狼文化后遺癥的痛苦折磨，但狼文化的影響之大之深已非一般文化現(xiàn)象可比。

　　狼行天下，自任正非始，自華為始。{page_break}

　　二

　　2005年底，也是中國(guó)大多數(shù)地區(qū)的冬天，我來(lái)到了深圳。不過(guò)深圳這個(gè)南方海濱城市是沒(méi)有冬天的。穿著單衣，和朋友走在深南大道上，不知怎么就談到了華為，談到了任正非，談到了《華為的冬天》。我們?cè)噲D伸出手，抓住華為的點(diǎn)點(diǎn)印象。

　　第一個(gè)印象是關(guān)于任正非的。即使是千百年后，無(wú)論華為已經(jīng)消失還是更加強(qiáng)大，人們都不會(huì)不承認(rèn)，軍人出身的任正非用2萬(wàn)元起家創(chuàng)造了后來(lái)名震中外的華為，從行為上為他提出的中華有為作了很好的注腳。

　　第二個(gè)印象還是關(guān)于任正非的。企業(yè)創(chuàng)始人的主張和行為是企業(yè)文化的初始，這些行為和主張一旦被企業(yè)員工普遍認(rèn)同并效仿和執(zhí)行，企業(yè)文化就初具雛形了。而狼性也就這樣升華為狼文化，成為華為文化的核心，也是華為成功的根本原因。最初，任正非說(shuō)，所謂“狼性”，就是“哪兒有肉，隔老遠(yuǎn)就能嗅到，一旦嗅到肉味就奮不顧身”。后來(lái)任正非把狼的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)為三條：一是敏銳的嗅覺(jué)，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗。但我一直覺(jué)得，“嗅到肉味就奮不顧身”才是狼的本性，也是初創(chuàng)期乃致很長(zhǎng)時(shí)期華為文化的真正含義。任正非曾對(duì)員工說(shuō)：“為了這公司，你看我這身體，什么糖尿病、高血壓、頸椎病都有了，你們身體這么好，還不好好干?”

　　和狼一樣，任正非的奮不顧身是有方法的?！度A為真相》曾較詳細(xì)地記述了華為最初利用利益均沾原則搶奪市場(chǎng)的過(guò)程和一些經(jīng)典事例。利益均沾成為華為籠絡(luò)客戶、攻城掠地的利器。正是通過(guò)利益均沾，華為拿下了本被國(guó)外同行完全占領(lǐng)的國(guó)內(nèi)一個(gè)又一個(gè)電信市場(chǎng)，被有些媒體稱為用三流的產(chǎn)品賣出了一流的市場(chǎng)。盡管我不認(rèn)同華為的產(chǎn)品是三流這一說(shuō)，畢竟電信產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品，質(zhì)量太差是會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的，中國(guó)各地的電信部門主管是不會(huì)冒這個(gè)險(xiǎn)的。但在這一原則被廣泛宣傳的時(shí)候，我一直覺(jué)得華為的這一行為應(yīng)該不是什么陽(yáng)光行為，因?yàn)樗屓讼氲揭粋€(gè)詞：行賄受賄(后來(lái)華為進(jìn)軍海外時(shí)，好像有國(guó)家就華為是否行賄進(jìn)行過(guò)調(diào)查。)。

　　和狼一樣，能夠讓眾狼奮不顧身也是有方法的，這種方法同樣是利益均沾，不過(guò)是狼群內(nèi)部的利益均沾。“頭狼”任正非是個(gè)大氣舍得的人，在華為工作的“狼”們的經(jīng)濟(jì)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)水平，高得連這些“狼”自己都吃驚：一名在華為工作過(guò)兩年的員工離開(kāi)華為后，華為分給他十多萬(wàn)的股金，他在吃驚的同時(shí)開(kāi)始后悔離職的輕率。正是為了狼群的利益和狼自已的利益，華為的“狼們”甘心做一頭狼，真正做一頭狼，甚至付出自己的生命。

　　在那樣一個(gè)溫暖的冬日里，我們更愿意相信，利益至上一定不是人性十足的任正非的本意，提倡狼性也沒(méi)有改掉任正非自己的人性。但是，利益至上的實(shí)際被執(zhí)行卻改變了華為眾多“狼”的本性。于是，就有了我們的第三個(gè)印象：任正非和華為提倡的狼性一定會(huì)讓華為自食其果，因?yàn)槿巳绻蔀榱死?，一定是得了?。?ldquo;返動(dòng)物病”。有病就會(huì)危害自己的身體。如果有病不治，一定會(huì)發(fā)展成大病，會(huì)導(dǎo)致死掉，而不僅僅是什么冬天或春天的問(wèn)題。

　　返狼癥，早晚要爆發(fā)。{page_break}

　　三

　　在2005年的那個(gè)冬天，與溫暖的深圳相隔千里之外的北京正是風(fēng)雪肆虐。在這里，“返狼病”已經(jīng)發(fā)作，不過(guò)發(fā)作主體不是華為，而是人稱“小華為”的港灣科技公司。而讓港灣發(fā)生病變直至死亡的推動(dòng)器正是港灣的“父親”——華為。

　　稱華為為港灣的“父親”不是信口開(kāi)河。港灣的創(chuàng)始人李一男曾是華為的“二把手”，被認(rèn)為是任正非的接班人，華為人稱任正非待李一男象父親對(duì)待兒子。當(dāng)年李一男按華為的規(guī)矩帶著一批重要員工提出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(內(nèi)部創(chuàng)業(yè)本是華為安置老員工的一種手段)，并用結(jié)算股權(quán)換來(lái)的一千多萬(wàn)元設(shè)備在北京創(chuàng)辦了港灣。最初銷售華為的產(chǎn)品，后來(lái)開(kāi)始與華為展開(kāi)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足，在某些設(shè)備上的市場(chǎng)份額已逼近華為，業(yè)內(nèi)外人士普遍看好港灣的未來(lái)，稱之為中國(guó)下一個(gè)華為，受到了眾多風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。

　　李一男的離開(kāi)讓任正非痛心疾首，李一男以暗渡陳倉(cāng)的方式帶走核心員工的行為更是讓任正非憤怒。據(jù)報(bào)道，李一男走得卻是異常的堅(jiān)決和無(wú)情。我一直覺(jué)得愛(ài)反思的任正非在2000年不再在企業(yè)里提狼性，跟李一男的出走不無(wú)相關(guān)，甚至可以說(shuō)正是李一男的出走讓他看到了狼文化帶給企業(yè)的后遺癥。

　　李一男離開(kāi)最初幾年，盡管毫不掩飾地?cái)U(kuò)張和與華為搶食，任正非似乎并不在意，這也正是任正非人性和父性的體現(xiàn)。但隨著港灣的漸成氣候，吸引了大量資金并開(kāi)始與西門子等國(guó)外廠商合作，直接威脅到華為的時(shí)候，任正非的狼性也再一次爆發(fā)。華為成立專門的“打港辦”：只要港灣的單，華為不惜任何代價(jià)也要搶到手。同時(shí)，華為通過(guò)系列手段破壞港灣與其他國(guó)外廠商的合作，在港灣走投無(wú)路要賣給西門子等公司時(shí)，華為同樣讓已經(jīng)板上訂釘?shù)慕灰着轀?/p>

　　2006年，春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)里傳出了出人意料之外又在情理之中的驚人消息：華為收購(gòu)了港灣全部資產(chǎn)。港灣與華為的爭(zhēng)斗以華為的全勝而告終。在傳說(shuō)港灣員工被華為就地解聘的時(shí)候，很多人更熱衷猜測(cè)李一男是否會(huì)重新回到華為，甚至是否有接任正非的班的可能。有朋友跟我說(shuō)，這種收購(gòu)更像是勝利者的故作姿態(tài)，因?yàn)榇藭r(shí)的港灣已被華為打壓得沒(méi)有什么真正的值得收購(gòu)的價(jià)值了。不過(guò)，我更愿意相信這是華為人性艱難復(fù)蘇的行為表現(xiàn)。

　　港灣的失敗在我看來(lái)簡(jiǎn)單得可以用一句話概括：狼群在擴(kuò)張中，新的頭狼帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍義無(wú)反顧地另建狼群，與老狼群爭(zhēng)奪地盤和食物，被老狼群毫不留情地消滅。這實(shí)際上是狼文化導(dǎo)致失敗的典型案例，可惜的是很多人沒(méi)有看到這一點(diǎn)。

　　“小華為”夭折了!{page_break}

　　四

　　從港灣誕生的那一刻起，華為與港灣的恩怨就一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。事實(shí)上，在很長(zhǎng)的時(shí)間，低調(diào)的華為被人和媒體提起不是它的企業(yè)管理或企業(yè)擴(kuò)張，而是與它有關(guān)的官司，如果從戰(zhàn)爭(zhēng)的角度來(lái)理解，這些官司就是一個(gè)個(gè)的戰(zhàn)斗。

　　“由于戰(zhàn)爭(zhēng)式的市場(chǎng)手段屢試不爽，戰(zhàn)爭(zhēng)意識(shí)滲入人心，沉淀下來(lái)，就成了華為企業(yè)文化的基因之一。”(《華為真相》)文化的表現(xiàn)形式是行為。這種行為一方面表現(xiàn)為華為培養(yǎng)出的強(qiáng)壯有力的雄狼已不安于在老狼群里安心地留守，選擇出走并在必要時(shí)與老東家大打出手，甚至對(duì)簿公堂。在短短幾年的時(shí)間里，華為訴員工、原員工訴華為的事件接二連三，每一件都透露著狼群相斗的血腥。另一方面，華為對(duì)外不擇手段的擴(kuò)大方式和咄咄逼人的進(jìn)攻氣勢(shì)讓業(yè)內(nèi)同行不可忍受，并發(fā)起強(qiáng)有力的反擊。

　　這其中震驚業(yè)界的是2003年1月24日思科對(duì)華為科技提出的起訴。思科指控這家華為非法復(fù)制其操作軟件。更讓華為想不到的是不到2個(gè)月后，華為一名前雇員聲稱華為所生產(chǎn)的軟件和思科的產(chǎn)品甚至連瑕疵處都一樣。

　　起訴正是源于華為在美國(guó)的狼式擴(kuò)張。2002年，華為在美國(guó)的一些主流和專業(yè)媒體上刊登了極具攻擊性的廣告——“他們唯一的不同是價(jià)格”，圖案背景是舊金山金門大橋。眾所周知，思科公司的標(biāo)志就是金門大橋。華為的產(chǎn)品直接與思科競(jìng)爭(zhēng)，而且價(jià)格低30%左右。惱怒的思科制定了一個(gè)“打擊華為”的計(jì)劃，但收效甚微。華為不僅僅用非常手段在思科的眼皮底下?lián)寠Z客戶，還與思科的合作伙伴如EDS等公司談合作，并且與思科的第一代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3Com公司就成立合資公司緊密接觸。

　　最終，這場(chǎng)訴訟以雙方和解且和解協(xié)議保密的結(jié)果結(jié)束。這個(gè)結(jié)果被外界看作是華為的勝利。但也有分析家指出，正是華為的咄咄逼人的氣勢(shì)才導(dǎo)致了這場(chǎng)國(guó)際訴訟。

　　我一直不明白，任正非曾清楚明白地說(shuō)過(guò)，“我認(rèn)為人是怕痛的，太痛了也不太好。”但為什么在華為的擴(kuò)張事實(shí)中，華為卻一而再再而三的把同行和對(duì)手們刺痛，不僅痛，還讓人屈辱和難受。狼的本性嗎?

　　華為的強(qiáng)勢(shì)讓海外很多國(guó)家和企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。2005年，華為欲以優(yōu)越的條件收購(gòu)英國(guó)電信巨頭馬可尼，但在英國(guó)政府干預(yù)下，以失敗告終，同樣，印度內(nèi)閣安全委員會(huì)也以影響國(guó)家安全為由，拒絕批準(zhǔn)華為在印度投資建廠的要求。一系列的正常商業(yè)活動(dòng)都因遭遇不公平貿(mào)易待遇而夭折。

　　狼群并不總是勝利者。{page_break}

　　五

　　人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。

　　我一直很懷疑靠聞血腥尋找食物的狼群是否具備長(zhǎng)遠(yuǎn)思考的能力。無(wú)疑，任正非是有這種能力的，他寫華為的冬天的時(shí)候，華為還遠(yuǎn)沒(méi)到無(wú)食可尋的地步。但任正非沒(méi)有想到的是，在國(guó)內(nèi)，一塊更大的蛋糕——3G牌照的下發(fā)卻因?yàn)榉N種原因遲遲難以下發(fā)，這讓在國(guó)內(nèi)豪賭3G的華為損失慘重。更讓任正非想不到的是，這種種原因里最讓政府?dāng)[不平的一環(huán)可能正是它提倡的利益均沾原則惹下的禍根。

　　除了國(guó)內(nèi)外的3G標(biāo)準(zhǔn)廠商和中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商，華為無(wú)疑是等待3G牌照下發(fā)最苦的企業(yè)。對(duì)這塊過(guò)于巨大的商機(jī)的嗅覺(jué)讓華為狼奮不顧身地?fù)淞松先?，甚至在?duì)小靈通這樣的新商機(jī)時(shí)也失去了狼性的本能感知。但就在每年損失數(shù)億甚至數(shù)十億元的研發(fā)費(fèi)用后，等到的卻是信產(chǎn)部發(fā)言人的話：3G在中國(guó)沒(méi)有時(shí)間表。

　　3G牌照在中國(guó)的下發(fā)可謂一波三折。信產(chǎn)部的態(tài)度情有可原。應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)初華為等本土電信廠商的崛起跟國(guó)家的支持是分不開(kāi)的。政府希望發(fā)展民族工業(yè)，一定要在一些重要行業(yè)扶植自己的企業(yè)。事實(shí)是如果沒(méi)有政府在政策和資金方面的支持，華為即使再有狼性，可能也死過(guò)幾回了。這一回，政府支持的是本土企業(yè)大唐的3G標(biāo)準(zhǔn)——TD-SCDMA。

　　大唐沒(méi)有任正非。如今的電信市場(chǎng)也與上世紀(jì)80年代不可同日而語(yǔ)：華為的利益均沾原則是一個(gè)沒(méi)有含金量的偽文化行為，一學(xué)就會(huì)。唯一需要比拼的是誰(shuí)更有經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。因此，在很多媒體把3G遲遲不能上馬的原因歸結(jié)于TD-SCDMA的技術(shù)障礙時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上早有人將之歸結(jié)于利益與責(zé)任的博弈。

　　除了大唐之外，還有兩大標(biāo)準(zhǔn)WCDMA和 CDMA2000的擁有有和支持者——國(guó)外眾多實(shí)力廠商對(duì)中國(guó)3G市場(chǎng)虎視眈眈。2006年初，電信專家李進(jìn)良發(fā)表了一篇驚人之文：中國(guó)的3G應(yīng)該只推行TD-SCDMA一種標(biāo)準(zhǔn)。消息一出，網(wǎng)上議論紛紛，叫好一片。在眾多的叫好聲中，我看到了一則留言，大意是說(shuō)李教授太天真了，國(guó)外廠商的“利益均沾公關(guān)原則”早已讓TD-SCDMA處于不利的位置，很多運(yùn)營(yíng)商都在秘密建造自己的3G試運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，而這些網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有一個(gè)是基于TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的。甚至更有所謂的爆料者稱，一些國(guó)外廠商在香港成立了專門的針對(duì)中國(guó)3G運(yùn)營(yíng)的公關(guān)公司，公關(guān)費(fèi)用高達(dá)十幾億美元。

　　我向來(lái)不大相信網(wǎng)上的流言。但有時(shí)也想，華為干得，國(guó)外廠商為什么干不得?華為的利益均沾到底是成就了華為，還是害了中國(guó)的通信業(yè)?{page_break}

　　六

　　3G的運(yùn)用，有一個(gè)不能回避的企業(yè)群體：電信運(yùn)營(yíng)商。

　　透過(guò)華為的風(fēng)光，我們不得不承認(rèn)，中國(guó)的通信業(yè)真正的市場(chǎng)主角還是運(yùn)營(yíng)商。

　　電信運(yùn)營(yíng)商與中國(guó)的交通運(yùn)輸行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、教育和醫(yī)療部門一起在經(jīng)濟(jì)上為國(guó)家作出大量貢獻(xiàn)的同時(shí)，也因其壟斷的地位而成為公眾詬病的對(duì)象。這其中，電信運(yùn)營(yíng)商是地地道道的國(guó)企，而且是較早市場(chǎng)化的國(guó)企。

　　我一直不贊同“國(guó)企沒(méi)有企業(yè)文化”這一說(shuō)法。從五十年代起，中國(guó)的重工業(yè)靠的就是團(tuán)結(jié)、拼搏的精神做起來(lái)的，這種精神和行為就是我們最寶貴的企業(yè)文化。當(dāng)時(shí)的國(guó)企并沒(méi)有寫在墻上的系統(tǒng)的文化理念和文化體系，有的只是鼓舞斗志的標(biāo)語(yǔ)(這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn))。鐵人王進(jìn)喜這樣的英雄和勞模就是中國(guó)國(guó)企企業(yè)文化在員工身上的具體表現(xiàn)。我一直驚嘆于那個(gè)時(shí)代的企業(yè)文化建設(shè)的有效性。這種有效性的直接表現(xiàn)是我們的父輩們，在他們的一生里，單位利益永遠(yuǎn)高于個(gè)人利益，奉獻(xiàn)和拼搏是他們永遠(yuǎn)的品質(zhì)。

　　可惜的是，這種文化已經(jīng)淡化甚至消亡。

　　一種企業(yè)文化的產(chǎn)生和消失都是有它的社會(huì)根源的。我不認(rèn)為傳統(tǒng)國(guó)企的優(yōu)良文化是有意識(shí)的建立起來(lái)的。那時(shí)候還沒(méi)有企業(yè)文化這一說(shuō)。但那時(shí)的社會(huì)文化都是團(tuán)結(jié)奮斗，社會(huì)行為都是拼搏奉獻(xiàn)，企業(yè)的文化自然也就與時(shí)代相適應(yīng)，相吻合。當(dāng)社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益時(shí)，利益文化當(dāng)然會(huì)大行其道，影響到企業(yè)文化。

　　這種利益文化也在影響電信運(yùn)營(yíng)商。第一次電信分拆后，電信運(yùn)營(yíng)商之間市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)就一直沒(méi)有停過(guò)。盡管都是國(guó)企，但為了各自的地盤和利益，它們不斷地給用戶讓利，用更優(yōu)惠的價(jià)格吸引客戶。中國(guó)的通信價(jià)格正因?yàn)檫@種讓利大幅下降，電信產(chǎn)業(yè)正因?yàn)檫@種下降而大步發(fā)展。“讓利行為”成為電信運(yùn)營(yíng)商們對(duì)外關(guān)系的真正文化體現(xiàn)。

　　但也僅僅是讓利。

　　中國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化二十年后的今天，講企業(yè)文化是一種時(shí)髦和潮流。而聚集了大量人才和資金的中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商們都有一套完整的書(shū)面的企業(yè)文化，以與它們的身份匹配。我能記住的是中國(guó)移 動(dòng)通信的“溝通從心開(kāi)始”，中國(guó)聯(lián)通的“四為”(為客戶、為股東、為員工、為社會(huì))，中國(guó)電信的“以人為本，文明祥和”。

　　為了建成這些文化，這些企業(yè)確實(shí)在進(jìn)行一系列的文化建設(shè)活動(dòng)。印象中，中國(guó)網(wǎng)通在2005年決定要將企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程和重要工作全面啟動(dòng)，而中國(guó)電信從2004年就推出了中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃。

　　如果我說(shuō)，書(shū)面體系和文化運(yùn)動(dòng)的作用甚微，肯定招來(lái)一片罵聲。但在國(guó)企，事實(shí)就是如此。盡管每個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都提出“追求客戶滿意”是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，但客戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的不滿意依然一直雄駐在每年的消協(xié)投訴或服務(wù)滿意度調(diào)查的前列。服務(wù)意識(shí)差，不做真正到位的服務(wù)，這些讓電信運(yùn)營(yíng)商的文化建設(shè)成為空談，文化體系成為空文。

　　電信運(yùn)營(yíng)商的主角地位讓它們一方面可以不在乎百姓的抱怨，另一方面可以在家坐等持利益均沾的國(guó)內(nèi)外的華為們送上門來(lái)。于是，和華為一樣，戰(zhàn)爭(zhēng)成了電信運(yùn)營(yíng)商之間的主題。在一次采訪中，有一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)的朋友告訴我，除了發(fā)動(dòng)降價(jià)促銷這些市場(chǎng)上看得熱鬧的戰(zhàn)爭(zhēng)外，電信商的另一隱性戰(zhàn)爭(zhēng)形式是制造障礙，增加壁壘，讓本來(lái)簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)商之間的合作變得困難和復(fù)雜，客戶如果需要同時(shí)使用不同電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，就要多花費(fèi)成本。

　　而另外的人告訴我，電信運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)依然高得驚人。

　　作為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱之一，我寧愿相信電信運(yùn)營(yíng)商們有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化不僅僅是形式，我更愿意相信它們會(huì)以社會(huì)責(zé)任為己任，那么3G的應(yīng)用不再會(huì)遙遙無(wú)期。

　　華為，和我們一起祈禱吧!{page_break}

　　七

　　狼來(lái)了。狼來(lái)了。狼真的來(lái)了。

　　華為成功后，一個(gè)成功企業(yè)的所謂企業(yè)文化在對(duì)成功如饑似渴的中國(guó)人心中和中國(guó)大地上迅速傳播開(kāi)來(lái)。在短短的時(shí)間內(nèi)，任正非的土狼文化不僅僅迅速走紅，而且迅速發(fā)展成為狼崇拜。

　　任正非和他的華為不僅僅依靠狼性文化創(chuàng)造了華為的輝煌，也造就了狼文化的輝煌。這反映出企業(yè)文化畢竟不等同社會(huì)文化，不僅僅被社會(huì)文化左右。

　　也許是歷史的機(jī)緣巧合，在華為取得成功、任正非倡導(dǎo)的狼文化被廣為傳頌后不久，一本叫做《狼圖騰》的小說(shuō)巧合而適時(shí)地面世并迅速走紅，創(chuàng)下銷售奇跡。而推崇這本書(shū)的始作俑者并不是文學(xué)評(píng)論家和文學(xué)愛(ài)好者，而是企業(yè)家。一些企業(yè)大量采購(gòu)此書(shū)，發(fā)給員工學(xué)習(xí)。連我自己也曾買過(guò)一批《狼圖騰》作為給企業(yè)文化比賽優(yōu)勝員工的獎(jiǎng)品。

　　《狼圖騰》的作者姜戎是個(gè)和任正非一樣低調(diào)的人。即使在《狼圖騰》火爆全國(guó)之際，他也不像中央電視臺(tái)百家講壇的主講們一樣到處簽名售書(shū)。我的一個(gè)朋友的父母都是那個(gè)時(shí)代在內(nèi)蒙古當(dāng)?shù)谋?，?jù)說(shuō)和姜戎是一個(gè)師的戰(zhàn)友。不過(guò)他們對(duì)狼的認(rèn)識(shí)和感情好像沒(méi)有那么深。我曾特意地詢問(wèn)，那時(shí)候內(nèi)蒙古草原上的人們是不是以狼為圖騰，得到的答案是否定的。當(dāng)然，現(xiàn)在的內(nèi)蒙古更不以狼為圖騰了，起碼到《狼圖騰》紅火之前。

　　姜戎不是一個(gè)企業(yè)家，從事的工作也與企業(yè)無(wú)關(guān)。他自己寫這本書(shū)時(shí)應(yīng)該不會(huì)想到該書(shū)會(huì)成為管理界的圭臬吧。在讀過(guò)該書(shū)后，我很懷疑姜戎是要做在人間制造一種狼文化。該書(shū)里草原的命運(yùn)、狼的悲慘結(jié)局、人的精神狀態(tài)的轉(zhuǎn)變更像是為現(xiàn)在的和諧社會(huì)理論作的反面注腳。

　　經(jīng)者見(jiàn)經(jīng)，道者見(jiàn)道。請(qǐng)?jiān)徫业挠掴g。

　　據(jù)長(zhǎng)江文藝出版社的負(fù)責(zé)人介紹，《狼圖騰》的問(wèn)世也是一波三折。該書(shū)的大紅大紫對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一種驚喜。

　　《狼圖騰》之后，對(duì)于狼的造神運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌?！独堑馈?、《狼魂》、《酷狼》、《像狼一樣思考》等紛紛出籠，甚至還有人煞有介事地根據(jù)狼的攻擊特性仿照總結(jié)出了《狼子兵法》，聲稱其思想性不亞于《孫子兵法》。最典型是一本叫做《企業(yè)的狼性》的書(shū)，對(duì)于企業(yè)如何學(xué)習(xí)狼進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)。該書(shū)把任正非總結(jié)的狼的三大特征作為推崇的主旨，強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)要像狼一樣富有進(jìn)攻性。

　　除了任正非外的不少中國(guó)企業(yè)家也開(kāi)始對(duì)狼情有獨(dú)鐘。在企業(yè)家們看來(lái)，狼文化的出現(xiàn)對(duì)于正處于發(fā)展期的中國(guó)企業(yè)無(wú)疑是雪中送炭、天降良方。很多品牌都以狼為名，七匹狼，紅七匹狼，與狼共舞……不一而足。據(jù)說(shuō)海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏對(duì)狼也非常推崇，聯(lián)想總裁楊元慶則一直強(qiáng)調(diào)要“如狼似虎”。一時(shí)間，狼赫然成為中國(guó)人特別是中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的圖騰。

　　整個(gè)中國(guó)狼聲一片，滿地尋狼，人人學(xué)狼。{page_break}

　　八

　　在中國(guó)歷史上，狼從來(lái)都不是正面形象，更談不上有什么狼圖騰或狼崇拜了。

　　朋友給我傳來(lái)一篇文章，名字叫做“狼的處世哲學(xué)”。文章列舉了狼的十大處世哲學(xué)：一是臥薪嘗膽，不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)攻擊比自己強(qiáng)大的東西;二是眾狼一心，群而攻之比自己強(qiáng)大的東西;三是有自知之明，盡管很想當(dāng)獸王，但知道自己是狼不是老虎;四是順?biāo)兄?，知道如何用最小的代價(jià)換回最大的回報(bào);五是同進(jìn)同退;六是表里如一：狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼知道自己的胃里只能消化肉;七是知己知彼，尊重對(duì)手;八是狼亦鐘情，公狼在母狼懷孕時(shí)要保護(hù)母狼而不是去花天酒地;九是授狼以漁，在小狼成長(zhǎng)起來(lái)后就離開(kāi)它。因?yàn)槔侵?，如果做不成狼，就只?huì)變成羊;十是自由可貴，不會(huì)為了嗟來(lái)之食向主人搖頭擺尾，因?yàn)槔侵?，決不可有傲氣但不能沒(méi)傲骨。

　　看完這段文字，你笑了嗎?這就是所謂的狼文化在公開(kāi)的能見(jiàn)得人的公眾場(chǎng)合的優(yōu)秀文化。我在笑掉大牙的同時(shí)也感到了極度極度的悲哀。這哪是在說(shuō)狼呀，明明是在說(shuō)圣人。把人的理想和優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)加給狼這是狼的不幸還是人的不幸?

　　狼文化中被大力宣揚(yáng)的文化要素并不是狼性，而是真正符合人性道德的要素。

　　人性為什么硬要被說(shuō)成狼性?為什么選擇狼作為人的替代品?

　　想了很久的問(wèn)題在一次聊天時(shí)被朋友輕松化解：宣傳這些優(yōu)點(diǎn)和大多數(shù)國(guó)企的企業(yè)文化一樣，是展現(xiàn)給公眾看的，是為在暗地里實(shí)施真正的狼性和狼的行為樹(shù)起正大光明的幌子!

　　這樣想時(shí)，不禁自問(wèn)：狼文化真的是推崇狼嗎?

　　我一時(shí)無(wú)語(yǔ)。很多國(guó)家的歷史上都有過(guò)“滅狼運(yùn)動(dòng)”，迅速地使狼成為瀕危物種。美國(guó)的黃石國(guó)家公園把狼消滅完幾十年后，不得不從加拿大引進(jìn)狼群，讓缺失的生物鏈重新完整。作為生物鏈中的普通的一環(huán)，為什么偏偏是狼成為人們消滅的對(duì)象?

　　我小的時(shí)候，村周圍是經(jīng)常有狼出沒(méi)的。晚上一到天黑，父母就會(huì)叮嚀，在外面玩小心點(diǎn)，注意狼。

　　現(xiàn)在，狼早已在我們老家消失了，是人消滅的。從人消滅狼這個(gè)事實(shí)來(lái)看，人比狼聰明，比狼兇狠，比狼更為進(jìn)化。因此，號(hào)召人和企業(yè)以狼為楷模、為榜樣、為崇拜對(duì)象，是不是就象號(hào)召人學(xué)習(xí)恐龍一樣可笑和悲哀?

　　“道義放兩邊，利字?jǐn)[中間。”

　　這是一句歌詞，也是狼文化的注釋。

　　這種利字中間論可以很好的解釋為什么是首先企業(yè)家而不是別的人群發(fā)現(xiàn)并推崇狼文化。但這還不是全部。在分析華為的狼文化時(shí)，就有專家指出，任正非提出的狼的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)僅僅是寫在明處的，其實(shí)狼群還有寫在暗處的潛規(guī)則，這其中首先是頭狼的權(quán)威性。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，任正非在華為說(shuō)一不二，他在華為有著幾乎不受限制的權(quán)力，特別是人事權(quán)力。其次是對(duì)于內(nèi)部管理的強(qiáng)硬，任正非用軍事化的鐵腕手段，來(lái)治理企業(yè)，管理員工。

　　于是，我只能得出這樣一個(gè)結(jié)論：一切為了頭狼!

　　其實(shí)，自狼文化提出到現(xiàn)在，狼文化真正吸引企業(yè)家的依然是任正非總結(jié)出的“哪兒有肉，隔老遠(yuǎn)就能嗅到，一旦嗅到肉味就奮不顧身”。“奮不顧身”還是文學(xué)性的說(shuō)法。狼文化的真正潛臺(tái)詞是提倡置對(duì)手于死地，是為達(dá)目的不擇手段。一切為了獸性的需要，任何規(guī)則都可以踐踏，任何事物都可破壞。

　　企業(yè)家們需要他們的員工像狼一樣為他們爭(zhēng)搶獵物，打敗對(duì)手，去斗爭(zhēng)，對(duì)外以“消滅”對(duì)手為目的，對(duì)內(nèi)則以消除權(quán)力為目的的斗爭(zhēng)!

　　歸根到底，狼文化只是拿狼作幌子，宣揚(yáng)卻是比狼性更兇殘的貪婪的人性。

　　比狼可怕的是人!{page_break}

　　九

　　和“鐵人文化”的誕生是受社會(huì)文化的孕育一樣，狼文化同樣是社會(huì)文化的孩子。

　　任正非在提到企業(yè)實(shí)行狼文化的原因時(shí)，強(qiáng)調(diào)的就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷現(xiàn)狀。不過(guò)我覺(jué)得良性的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)引發(fā)在自然界瀕臨滅絕的狼的貪婪和兇殘?jiān)谌巳褐挟悩訌?fù)蘇。社會(huì)和政府片面地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)至上，企業(yè)和個(gè)人一味地追求金錢至上的社會(huì)文化才是狼文化興起的根本原因。

　　幾年前，我曾對(duì)著兩個(gè)排行榜大發(fā)感嘆，一個(gè)是福布斯的中國(guó)富豪榜，一個(gè)是國(guó)內(nèi)一個(gè)媒體的社會(huì)責(zé)任企業(yè)家榜。讓我感嘆的是富豪榜前20位很少在社會(huì)責(zé)任企業(yè)家榜也同樣有名。而更讓人不可思議的是，納稅前幾位的企業(yè)家里沒(méi)有排名靠前的富豪，而這些富豪的企業(yè)也同樣不在納稅最多的企業(yè)行列。而從上世紀(jì)九十年代開(kāi)始，真正被社會(huì)熱炒、被人狂追的是各種排名里的富豪，盡管排名榜在一段時(shí)間里因上榜富豪因違法被逮捕的案件大量發(fā)生被稱為“落馬榜”，盡管很多富豪都指統(tǒng)計(jì)和排名是沒(méi)有任何根據(jù)的胡亂計(jì)算。這種對(duì)富豪榜的追捧反映的正是社會(huì)的心態(tài)。

　　平心而論，崇富并沒(méi)有錯(cuò)。不過(guò)如果只崇拜富的結(jié)果，不管富的過(guò)程，社會(huì)和個(gè)人的心態(tài)就會(huì)被扭曲。從上世紀(jì)八十年代第一代富人興起時(shí)，“原罪”這個(gè)概念就被提出。原罪最早是指企業(yè)或個(gè)人利用不正當(dāng)?shù)?、違法違規(guī)的手段取得發(fā)跡的行為。但隨著社會(huì)和政府的規(guī)范，這種原罪逐漸被一種新原罪替代，那就是“道德原罪”：化工企業(yè)靠毀壞一地的環(huán)境聚斂錢財(cái)，游戲和網(wǎng)絡(luò)商以誤導(dǎo)青少年發(fā)家致富，聊天軟件商以傳播色情聚集人氣，而像華為一樣的企業(yè)以利益均沾和打壓同行而崛起……

　　狼文化就是在這種背景下產(chǎn)生的這樣一種道德原罪文化。

　　但是，當(dāng)一位位企業(yè)家變成一只只頭狼，一個(gè)個(gè)企業(yè)變成一個(gè)個(gè)狼群時(shí)，我們的社會(huì)開(kāi)始處處充滿危險(xiǎn)。

　　在一個(gè)上午，朋友從網(wǎng)上傳來(lái)一篇名叫“我們的生活”的文配畫(huà)，說(shuō)是在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳。文字是這樣的：

　　“一早起床，我們?nèi)胰硕加?lsquo;高露潔’致癌牙膏刷牙。給兒子沖一瓶‘碘超標(biāo)’的雀巢奶粉，兒子比他鄉(xiāng)下的表妹幸運(yùn)，那娃喝的是大頭奶粉!我自己和孩子他媽喝杯過(guò)期的光明牛奶!吃幾個(gè)超標(biāo)面粉做的饅頭，夾點(diǎn)臭水池里面腌的榨菜!準(zhǔn)備騎車上班，發(fā)現(xiàn)車被偷了!報(bào)警，警察說(shuō)：你先來(lái)登個(gè)記，等什么時(shí)候我們碰巧發(fā)現(xiàn)了，給你打電話。算了，還是省省力氣做公交吧，坐車人真多，手機(jī)沒(méi)放好，不小心被一個(gè)小同志借過(guò)去了。中午跟同事一起到肯德基吃頓‘蘇丹紅’炸毒雞。下午給朋友打電話，約她到新開(kāi)的菜館吃頓“地溝油”炒的菜。其中有一盤避孕藥催大的香辣鱔魚(yú)絲，一個(gè)牛肉毒粉絲，老板給上一杯重金屬超標(biāo)100倍的碧螺春茶!再來(lái)一條 ‘孔雀石綠’的清蒸魚(yú)!下班回家做一鍋摻入白臘油大米的米飯。炒一盤‘先灌敵敵畏、再打青霉素、或激素’催生出的白嫩鮮亮的豆芽!再來(lái)一份‘?dāng)硵澄贰葸^(guò)的、蒼蠅都不敢叮的金華火腿當(dāng)小菜。再喝點(diǎn)含甲醛的啤酒……這日子過(guò)的，安逸!躺在床上想起中秋節(jié)快到了，吩咐老婆記得買一盒發(fā)霉的月餅，盒一定要那種高濃度甲醛處理過(guò)的木盒。

　　“咱老百姓的日子，跟萬(wàn)惡的舊社會(huì)比，過(guò)的真是……，沒(méi)法說(shuō)!”

　　我很佩服這些文圖的制作者。只有我們這個(gè)時(shí)代的人知道，文中的所有事例都是近段時(shí)間經(jīng)媒體爆過(guò)光、真實(shí)發(fā)生在我們身邊的。悲哀還是無(wú)奈?

　　沒(méi)有眼淚的苦笑有時(shí)更讓人心酸。

　　為了眼前的利益踐踏社會(huì)規(guī)則，我們很多企業(yè)的良心變成被利益熏黑的狼心。我們的商業(yè)社會(huì)因?yàn)閷?duì)狼文化的崇拜而出現(xiàn)了空前的信用危機(jī)。

　　但這還不是全部。當(dāng)整個(gè)社會(huì)狼性橫行，利益至上時(shí)，華為的狼文化后遺癥就變成了社會(huì)的綜合癥。世態(tài)的炎涼，人情的冷漠，人性的殘忍……把這些都?xì)w罪于狼文化是不客觀的，但狼文化起到的推波助瀾的作用應(yīng)該是巨大的。

　　“拿了我的給我還回來(lái)，吃了我的給我吐出來(lái)……”

　　過(guò)去的2006年，一首奇怪的歌在中國(guó)大地任何角落唱響。當(dāng)老人小孩都和年輕人一起一邊跳著高喊“嘻唰唰”的并且歡快地唱著這句歌詞時(shí)，人們一定沒(méi)有意識(shí)到狼性正在悄悄地襲擊我們，吞噬著我們的人性。

　　誰(shuí)來(lái)拯救我們?我們拿什么來(lái)自救?{page_break}

　　十

　　2006年的5月31日，中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié)，距離德國(guó)世界杯開(kāi)幕只有不到十天的時(shí)間。這天，一個(gè)有關(guān)華為的消息在網(wǎng)絡(luò)傳開(kāi)：幾天前的2006年5月28日晚，華為年僅25歲的員工胡新宇因病毒性腦炎被診斷死亡。而早在2001年準(zhǔn)備研究生考試的時(shí)候，“喜歡踢球，球技很好，身體也很好”的他就和同學(xué)約定2006年一起看世界杯。一個(gè)年輕的充滿才華的生命的逝去本來(lái)就令人惋惜，何況他還是中國(guó)著名的企業(yè)華為的員工，更何況很多知情人士把他的死亡原因指向華為的文化：很多人表示，正是長(zhǎng)期超過(guò)身體負(fù)荷的工作導(dǎo)致了胡的死亡。

　　如果說(shuō)港灣被華為收購(gòu)是一個(gè)新生狼群的死亡的話，那么胡新宇的死亡可以說(shuō)是一只小狼的離世。

　　胡新宇的死亡，猶如一塊石頭在華為員工中間激發(fā)了千層浪。一位華為員工更是仿照魯迅的《紀(jì)念劉和珍君》寫了悼念文章，把胡的死直接歸因于華為公司，對(duì)華為的文化和制度進(jìn)行指控。在眾多的評(píng)論中，一直被作為正面宣傳的“床墊文化”“加班文化”成為媒體指責(zé)的對(duì)象，而床墊文化、加班文化都是狼文化的具體表現(xiàn)形式。

　　華為對(duì)這些指責(zé)沒(méi)有逃避。公司公開(kāi)對(duì)媒體表達(dá)自己的反省之意。

　　事實(shí)上，華為的文化轉(zhuǎn)型早在不知不覺(jué)中進(jìn)行了。一個(gè)重要的證據(jù)是作為華為的立廠之本的華為基本法，這幾年在實(shí)際操作過(guò)程中也開(kāi)始在作一些調(diào)整，甚至有人說(shuō)任正非要拋棄《華為基本法》。連自己最重視也是最得意的基本法都要拋棄，可見(jiàn)任正非的雄才大略是不會(huì)拘泥于以前的成功模式的。

　　種種跡象表明，華為正在為狼文化向人文化的轉(zhuǎn)型做著艱難的努力。但我希望任正非不要把這種轉(zhuǎn)型繼續(xù)低調(diào)的進(jìn)行。一個(gè)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的企業(yè)家不應(yīng)該僅僅把責(zé)任理解為對(duì)國(guó)家的利潤(rùn)和實(shí)體貢獻(xiàn)。把正確的文化傳遞給社會(huì)，把曾經(jīng)的文化之痛撕開(kāi)了，血淋淋地展示給大眾，對(duì)人們的警示作用、對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展可能更有用。

　　任正非說(shuō)過(guò)：任何資源都可能枯竭消亡，唯有文化生生不息。

　　我們應(yīng)該讓之生生不息的是什么樣的文化?

　　從幾年前開(kāi)始，我國(guó)政府就提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的愿景，從2005年開(kāi)始加大了實(shí)際推行的力度，并且提出了“八榮八恥”的社會(huì)道德規(guī)范。有人說(shuō)，當(dāng)最基本的道德要求被國(guó)家主席當(dāng)成社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推廣和學(xué)習(xí)時(shí)，可見(jiàn)社會(huì)風(fēng)氣到了多么惡劣的程度。

　　我并不這樣看。我甚至希望再加上一條：以頌揚(yáng)人性為榮，以頌揚(yáng)狼性為恥。

　　和諧就在明天。