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開店寶典:想顧客所想 急顧客所急

2010/10/8 13:19:00 來源: 環(huán)球鞋網(wǎng) 評論(0)82

消費(fèi)者 生意 質(zhì)量

  相信對于自己開店的促銷政策等多方面的條件結(jié)合起來,只有各環(huán)節(jié)都做得很好,生意才不至于會差。


  然而雖然說不少開店的人在諸多硬件方面都做得不錯,產(chǎn)品質(zhì)量和款式都很好,店鋪位置也不錯,但就是少有人進(jìn)店,門店業(yè)績平平,經(jīng)營處于虧本狀態(tài),這種現(xiàn)象就是典型的推廣不善的原因。對此,我們經(jīng)過各方面的深入觀察,得出一個結(jié)論,那就是所謂的做生意難,難就難在商家不能為消費(fèi)者想出消費(fèi)的理由。


  如今的市場競爭幾乎是同質(zhì)化,你在賣的東西別人也在賣,你賣得便宜別人也賣得不貴,你的店鋪在繁華路段別人的店鋪也在鬧市街區(qū),你推出“有買有送”別人也推出“折上折促銷”,要把貨品賣出去就不得不把價格往下降,使不少開店的人疲于價格競爭,最后到了無力競爭的結(jié)局。如何避免這樣的被動局面?這是所有商家所想要的答案。


  產(chǎn)品同質(zhì)化是開店的人所難以避免的,而營銷的同質(zhì)化卻是可以避免的。不少商家也時刻想著如何打動消費(fèi)者的心,因而五花八門的促銷總是層出不窮,但是真正能打動消費(fèi)者心的促銷卻是非常罕見的。


  為什么商家的火熱促銷會遭冷遇?其實道理很簡單,那就是商家的促銷沒能引起消費(fèi)者的共鳴。盡管商家說出產(chǎn)品有多好,價格有多便宜,但這些仍然不是消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品的理由,因為這些商家并沒有在促銷推廣中體現(xiàn)出消費(fèi)者的利益,也就不能引起消費(fèi)者的興趣。對此問題筆者在指導(dǎo)企業(yè)營銷的過程中,時常講到企業(yè)要把產(chǎn)品賣出去,就得為消費(fèi)者想出購買的理由,而且是購買你的產(chǎn)品的理由。{page_break}


  去年網(wǎng)上一篇點擊率頗高的文章,題目叫《六個字讓客人蜂擁進(jìn)店》,講的是筆者為福州一家服裝折扣連鎖店策劃的廣告語,那六個字是“花小錢,穿名牌”,把它做成貼在門店外的廣告,消費(fèi)者并大量涌進(jìn)店鋪。


  看起來這六個字很簡單,但它是商家給消費(fèi)者找到的很好理由,因為買折扣服裝的消費(fèi)者圖的是省錢,而折扣店的服裝又有一定的品牌知名度,消費(fèi)者覺得我花的錢少,買的服裝也可以在一定的場合穿著,不買這服裝還能買什么?


  2004年筆者給福州一家裝修公司做策劃,那家公司規(guī)模很小,又在市郊邊上辦公,消費(fèi)者要去那里找裝修公司很不方便的。面對這樣的裝修公司,如果沒有給消費(fèi)者想出非常充分的理由,要把生意做好是很困難的。后來這家公司在福州率先推出“先裝修,后付款”的促銷策略,把一個裝修工程分成若干個階段,每做完一部分工程就驗收一次,消費(fèi)者在驗收后付款。


  這個策略的推出,該裝修公司生意出奇火爆,當(dāng)時的客流量穩(wěn)居福州裝修公司第一位。這個廣告語也是充分體現(xiàn)出客戶的利益,公司給客戶想出了極好的消費(fèi)理由,消費(fèi)者自然樂于響應(yīng)。


  日前,筆者給上海日享廚房電器提出招商策略,簡單說也是一句話讓加盟商主動找上門來,即“加盟商可退貨,沒有風(fēng)險才賺錢”作為招商政策的核心。因為電器行業(yè)的加盟商是不能退貨的,一旦經(jīng)營失敗了加盟商還得吃下十幾萬元的貨品,這樣加盟商就存在不小的風(fēng)險,因而也就影響了加盟商的加盟積極性。由此我們可以看出,日享電器的加盟政策也體現(xiàn)了加盟商的根本利益,為加盟商找到很好的加盟理由,加盟政策的推出自然引起不少人的興趣,使許多廠家認(rèn)為是大難題的招商問題迎刃而解。


  又如大家耳熟能詳?shù)?ldquo;王老吉”之所以在市場上長盛不衰,消費(fèi)者在吃了熱性的食品時總會首先想到它,因為“怕上火,就喝王老吉”就是廠家給消費(fèi)者想好的消費(fèi)理由,消費(fèi)者很清楚自己為什么要買“王老吉”。


  看了上述事例,正在開店的你是否還在想著如何把生意做好?那就去為你的消費(fèi)者想想購買你的產(chǎn)品的理由吧!

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