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看歐萊雅的經(jīng)營(yíng)推廣之道

2010/6/10 16:24:00 來(lái)源: 創(chuàng)業(yè)財(cái)網(wǎng)評(píng)論(0)51

創(chuàng)業(yè)

  歐萊雅針對(duì)校園和學(xué)生的所謂“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng),主要包括三個(gè)全球性的常規(guī)活動(dòng)和由各國(guó)分公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r設(shè)計(jì)的活動(dòng),它們不是單純的產(chǎn)品層面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。


  三個(gè)全球性的活動(dòng)都有很強(qiáng)的互動(dòng)性。例如創(chuàng)建始于2001年的“歐萊雅全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽”,是目前世界上惟一一項(xiàng)面向全球大學(xué)生的商業(yè)策略競(jìng)賽,也是全球規(guī)模最大的在線商業(yè)策略競(jìng)賽,每年吸引了包括哈佛、沃頓、西北大學(xué)、法國(guó)insead學(xué)院等世界頂尖商學(xué)院學(xué)生的積極參與。賽程的設(shè)計(jì)非常有趣:比賽由軟件來(lái)模擬新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國(guó)際化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀,結(jié)合商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的各主要要素讓每個(gè)參賽組充當(dāng)公司ceo的角色,在網(wǎng)上運(yùn)行一個(gè)虛擬的化妝品公司,與網(wǎng)上虛擬的其他公司進(jìn)行角逐,最后以公司股票價(jià)格的高低來(lái)排定名次。


  同為全球性活動(dòng)的 “歐萊雅校園市場(chǎng)策劃大賽”則是讓學(xué)生們有機(jī)會(huì)以一個(gè)國(guó)際品牌經(jīng)理的身份來(lái)運(yùn)作一個(gè)歐萊雅公司的品牌,設(shè)計(jì)一套嶄新的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括產(chǎn)品組合、包裝和傳播策略。創(chuàng)始于中國(guó)的“歐萊雅工業(yè)設(shè)計(jì)大賽”則是本著“讓工業(yè)變得有趣”這一宗旨,例如2005屆大賽以設(shè)計(jì)一個(gè)年產(chǎn)能為上億件的化妝品工廠為主題,讓參賽者接受完成此重任的一切可能的挑戰(zhàn),包括工廠的布局、流程及安全、成本控制、質(zhì)檢和包裝及衛(wèi)生和環(huán)保等。這些挑戰(zhàn)不僅要求參賽者有扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)造力及創(chuàng)業(yè)精神,還要有對(duì)化妝品行業(yè)美的特殊靈感,不可缺少的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作精神,以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的對(duì)整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展的深刻理解。


  這三個(gè)比賽的目標(biāo)學(xué)生雖各有側(cè)重,但它們都為各國(guó)的參賽學(xué)生提供了將理論付諸實(shí)踐和互相交流的平臺(tái),也是我們從校園中發(fā)掘和招募潛在人才的有效手段。同時(shí),這些活動(dòng)的成功舉行,自然有助于我們?cè)诔錆M活力的學(xué)生群體中提升歐萊雅的整體形象。


  除此之外,歐萊雅各國(guó)分公司還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)采用不同的校園活動(dòng)。例如在中國(guó),我們從2003年開(kāi)始和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)合作進(jìn)行“校園義賣(mài)助學(xué)”活動(dòng),把歐萊雅旗下的產(chǎn)品拿到校園當(dāng)中義賣(mài),籌資設(shè)立了一個(gè)歐萊雅西部助學(xué)金,專(zhuān)門(mén)資助來(lái)自西部的品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生。


  在歐萊雅的校園推廣活動(dòng)中,我們不以推廣產(chǎn)品為目的,而是試圖創(chuàng)造一個(gè)學(xué)生與公司互動(dòng)共贏的局面,并在此過(guò)程中擴(kuò)大歐萊雅在學(xué)生中的知名度、美譽(yù)度和整體形象。這可能跟其他公司的校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有所區(qū)別。因?yàn)閺墓镜恼w品牌來(lái)說(shuō),這種定位跟單純推廣產(chǎn)品很大的一個(gè)區(qū)別在于:一個(gè)公司的整體形象的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,不會(huì)輕易地改變。


  這種校園營(yíng)銷(xiāo)策略的制定要結(jié)合大學(xué)生群體本身的性質(zhì)來(lái)談。校園是人才的集中培養(yǎng)地,是人才的供應(yīng)地,總體上來(lái)說(shuō),當(dāng)大學(xué)生跨入社會(huì)后在引導(dǎo)未來(lái)消費(fèi)理念、輿論等方面扮演非常重要、積極的角色。未來(lái)的社會(huì)角色使他們成為不容忽視的力量,當(dāng)然這里面也包括未來(lái)他們的消費(fèi)能力和潛力。當(dāng)有朝一日他們成為化妝品、時(shí)尚消費(fèi)主力的時(shí)候,當(dāng)他們成為社會(huì)的中堅(jiān)力量的時(shí)候,如果企業(yè)能夠在他們心里有一個(gè)整體品牌形象,這無(wú)疑是非常有益的。


  對(duì)于各種形式的校園營(yíng)銷(xiāo),評(píng)估其實(shí)際影響力無(wú)疑是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在活動(dòng)之后我們通常會(huì)進(jìn)行一些調(diào)查,例如發(fā)放校園問(wèn)卷或網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查“怎么看這個(gè)活動(dòng)?認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)做得怎么樣?這個(gè)活動(dòng)的意義在哪里?”等。從定量調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我們“歐萊雅”這三個(gè)字在大學(xué)生中的知名度越來(lái)越高;從定性調(diào)查中發(fā)現(xiàn),歐萊雅在學(xué)生中的形象越來(lái)越好。例如我們捐助西部學(xué)生這個(gè)活動(dòng),學(xué)生們覺(jué)得歐萊雅不僅僅有美麗的產(chǎn)品,而且還特別關(guān)注西部學(xué)生,這對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。


  同時(shí),在前三個(gè)關(guān)于比賽的校園“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)中,我們招到不少優(yōu)秀的人才,這個(gè)比例每年都在增加。也就是說(shuō),通過(guò)這樣的比賽至少在實(shí)現(xiàn)吸引和招募優(yōu)秀人才方面效果很明顯。

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