冬季消費(fèi)迎來(lái)旺季，本市眾多大型購(gòu)物中心和商場(chǎng)發(fā)力促銷攬客，其中打折服裝備受青睞。不過(guò)，記者近日走訪市場(chǎng)了解到，一些大型賣場(chǎng)臨時(shí)租賃的服裝柜臺(tái)卻出現(xiàn)了不和諧的音符。

傍品牌現(xiàn)象冒頭

市民王女士日前逛本市繁華商圈的購(gòu)物中心時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)有幾家裝潢比較簡(jiǎn)單的服裝柜臺(tái)在搞特價(jià)促銷活動(dòng)，其中一件所謂純羊毛毛衣標(biāo)價(jià)還不到300元。她挑選試穿毛衣時(shí)發(fā)現(xiàn)，只在衣領(lǐng)處有一個(gè)很簡(jiǎn)單的商標(biāo)標(biāo)志，其他位置沒(méi)有正品服裝所標(biāo)注的材質(zhì)、含量以及洗滌方法等注意事項(xiàng)。更蹊蹺的是，售貨員提醒，特價(jià)柜臺(tái)的所有商品都不能去賣場(chǎng)統(tǒng)一的銀臺(tái)結(jié)賬，只能與售貨員現(xiàn)金交易，所謂的售后憑證是售貨員手寫的一張收據(jù)。王女士權(quán)衡再三，最終放棄了購(gòu)買。

記者暗訪了解到，王女士的遭遇并非個(gè)案，本市部分賣場(chǎng)臨時(shí)出租柜臺(tái)傍品牌現(xiàn)象有所冒頭，雖然其商品與知名品牌相似度很高，但真實(shí)品質(zhì)卻有差異。

打折服裝退換貨難

據(jù)服裝零售業(yè)內(nèi)人士透露，有的商家會(huì)把殘次品服裝混入大幅打折的特價(jià)品中，卻不告知消費(fèi)者實(shí)情。例如一些高檔印花圖案針織衫，出現(xiàn)了小面積的色差或者圖案模糊的情況，這種殘次品其實(shí)價(jià)格非常低，有的甚至不足原價(jià)的一成。有的銷售商專門低價(jià)采買此類商品，然后在大賣場(chǎng)臨時(shí)租賃柜臺(tái)，按照正品價(jià)格的五折至七折進(jìn)行“特價(jià)銷售”。一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題投訴，他們會(huì)找借口說(shuō)是消費(fèi)者“穿著不當(dāng)或者洗壞了衣服”，或者表示“特價(jià)商品拒不退換”。且這種臨時(shí)出租柜臺(tái)過(guò)一段時(shí)間就會(huì)從賣場(chǎng)退出，消費(fèi)者維權(quán)也比較難。

記者采訪中遇到消費(fèi)者曾買到質(zhì)量有問(wèn)題的服裝，商家拒不承認(rèn)，還讓顧客出具檢測(cè)證明。消費(fèi)者咨詢質(zhì)檢程序后了解到，服裝需要剪下一部分面料進(jìn)行縮水率、色牢度等項(xiàng)目鑒定，還要先墊付一筆鑒定費(fèi)，只有維權(quán)成功，鑒定費(fèi)才由商家支付。最終，折騰不起的消費(fèi)者只好自認(rèn)倒霉。

賣場(chǎng)應(yīng)把好進(jìn)場(chǎng)關(guān)

本市法律專業(yè)人士指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《天津市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合質(zhì)量要求，并承擔(dān)商品的修理、更換、退貨責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者不得做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。即便銷售特價(jià)服裝，也要符合相關(guān)規(guī)定。如果經(jīng)營(yíng)者欺瞞誤導(dǎo)消費(fèi)者，要受到相應(yīng)的處罰。

一些商業(yè)零售人士表示，租賃柜臺(tái)的商家借助大賣場(chǎng)的商業(yè)信譽(yù)攬客，賣場(chǎng)要嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)關(guān)。如果大賣場(chǎng)過(guò)于短視，只為招租賺錢，不僅消費(fèi)者利益受損，賣場(chǎng)口碑也受影響，對(duì)其他正規(guī)廠家柜臺(tái)也不公平。正常的市場(chǎng)秩序一定要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，希望不再有一心鉆漏洞的臨時(shí)柜臺(tái)。