美國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)龍頭亞馬遜(Amazon)于本(2019)年10月23日宣布，該公司發(fā)展的Counter實(shí)體店內(nèi)取貨服務(wù)，將與GNC、Health Mart及Stage Stores等連鎖店合作，未來Counter店內(nèi)取貨服務(wù)將在美國增加數(shù)千個(gè)取貨地點(diǎn)。

亞馬遜本年5月已在英國及意大利推出Counter實(shí)體店內(nèi)取貨服務(wù)，緊接著本年6月在美國推出此項(xiàng)服務(wù)。目前Counter已在美國100多家Rite-Aid連鎖店內(nèi)為消費(fèi)者提供取貨服務(wù)，預(yù)計(jì)本年年底將擴(kuò)大至Rite-Aid的1,500家分店。

目前亞馬遜Counter實(shí)體店內(nèi)取貨服務(wù)，并不送貨到府，而是讓消費(fèi)者自選附近實(shí)體店取貨。亞馬遜推出Counter實(shí)體店取貨服務(wù)，旨在發(fā)展地面運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施及縮短交貨時(shí)間，亞馬遜盼設(shè)立更多的Counter服務(wù)地點(diǎn)，協(xié)助送貨人員同時(shí)投遞更多包裹，提高送貨業(yè)務(wù)效率，而目前亞馬遜除Counter實(shí)體店內(nèi)取貨服務(wù)外，尚發(fā)展亞馬遜 Lockers的送貨方式。

亞馬遜多年來一直努力擴(kuò)大實(shí)體店業(yè)務(wù)，因該零售商尚無設(shè)立許多實(shí)體店。該公司與Kohl's百貨合作，讓消費(fèi)者可在全美1,100家的Kohl's分店退貨，本年5月亦將亞馬遜 Lockers服務(wù)增至Stein Mart百貨的200家分店。該報(bào)導(dǎo)指出，與亞馬遜合作的連鎖店亦可因此受益，增加新客源，彌補(bǔ)被網(wǎng)絡(luò)商搶占市場(chǎng)的銷售損失。