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常熟老板娘黃小敏:虧損兩千萬(wàn),淘寶直播讓她6個(gè)月逆襲

2019/4/30 16:03:00 來(lái)源: 中國(guó)服裝網(wǎng)評(píng)論(0)11805

黃小敏

  淘寶直播三年了,從萌芽到起風(fēng)再到如今的大風(fēng)口,還有機(jī)會(huì)在這個(gè)場(chǎng)子里實(shí)現(xiàn)逆襲么?老板娘黃小敏,憑借十年服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和供應(yīng)鏈積累,轉(zhuǎn)型主播半年,排進(jìn)淘榜單直播綜合榜第27名,TOP50的達(dá)人中唯一一位粉絲量不超過(guò)10萬(wàn)的主播。

  黃小敏是誰(shuí)?

  在淘寶直播330直播盛典前夕七場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)中,頭部主播們和垂直類目主播爭(zhēng)相角逐,進(jìn)行了一場(chǎng)場(chǎng)激烈的排位賽。而在3月21日進(jìn)口直播盛典的最后兩個(gè)小時(shí),一個(gè)不太熟悉的名字排在了巔峰榜的第3位(僅次于薇婭和李佳琦)。連淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓都發(fā)微博感嘆,“黃小敏,不是常熟的老板娘嗎?”

  當(dāng)時(shí)黃小敏入場(chǎng)淘寶直播不足6個(gè)月,在一場(chǎng)自己不常播的類目里進(jìn)入top3,這在淘寶直播的這三年內(nèi)是極為少見的。最終這一場(chǎng)直播,黃小敏獲得了進(jìn)口巔峰主播榜的第四名。

  不止這一次,2018年在粉絲量?jī)H一萬(wàn)多的情況下,黃小敏的雙11銷售額實(shí)現(xiàn)856萬(wàn),隨后的雙12銷售額721萬(wàn);

  在粉絲量3萬(wàn)時(shí),單鏈接食品開拍5分鐘,銷售件數(shù)破1900;

  2019年第2期老板娘駕到,銷售額190.25W,賽道第2名。(注:老板娘駕到是淘寶直播幫助檔口/公司老板娘自己做主播的線上活動(dòng)。)

  這些數(shù)據(jù)讓人很難相信,以至于官方曾四次判定“虛假交易”而封店鋪,核實(shí)后再一次次解封。很多直播圈的人都在好奇,問(wèn)“黃小敏是誰(shuí)”?

  黃小敏,2018年11月7日開播第一場(chǎng)直播,半年排進(jìn)淘榜單直播綜合榜第27名的位置,是榜單TOP 50的達(dá)人中唯一一位粉絲量不超過(guò)10萬(wàn)的主播。

  80后主播、晚入場(chǎng)、不垂直、粉絲數(shù)低、粉絲購(gòu)買力強(qiáng)……這些都是黃小敏的直播間特點(diǎn)。而這名有著10多年店鋪經(jīng)驗(yàn)的常熟老板娘在步入淘寶直播前夕,剛剛面臨了人生的第一次低谷。

  實(shí)體店經(jīng)營(yíng)失敗、自創(chuàng)線上女裝品牌經(jīng)營(yíng)虧損近千萬(wàn)。步入淘寶直播的這一次挑戰(zhàn),或許是黃小敏背水一戰(zhàn)的嘗試。這背水一戰(zhàn),卻意外的收獲了第三次創(chuàng)業(yè)巔峰時(shí)期。

  10年淘寶金牌店鋪老板娘,自創(chuàng)品牌失利

  出生在江蘇南通的黃小敏,從小受家庭從商的影響,一直希望能夠有自己的一番事業(yè)。2008年大學(xué)畢業(yè)后便借了一筆錢到南京開始投入淘寶進(jìn)行創(chuàng)業(yè),開了“貓咪森林”店鋪。

  法語(yǔ)專業(yè)的她對(duì)于電商一竅不通,從選款、批發(fā)、拍照、上架、運(yùn)營(yíng)都是從0開始學(xué)習(xí)。

  但學(xué)法語(yǔ)培養(yǎng)出的法式審美,加上進(jìn)入電商的時(shí)期早,從2008年10月份開始創(chuàng)業(yè)以來(lái),四個(gè)月的時(shí)間便將“貓咪森林”這個(gè)店鋪帶上了正軌,月成交額達(dá)到了20多萬(wàn)。

  在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí),黃小敏發(fā)現(xiàn)很多線上名店的貨品售價(jià)和自己的批發(fā)價(jià)一樣。自此,為了尋找優(yōu)質(zhì)的貨源,黃小敏一直輾轉(zhuǎn)在各地,從南京到上海,從上海又回到了家鄉(xiāng)江蘇,最后打探到了常熟4號(hào)橋的外貿(mào)女裝市場(chǎng),在這邊尋找到了一手的貨源地。

  2010年,黃小敏便將店鋪搬到了江蘇常熟。拿黃小敏的話來(lái)說(shuō),就是“從垃圾堆里淘寶貝”。

  正是這一次的轉(zhuǎn)型,讓黃小敏的“貓咪森林”有了持續(xù)的增長(zhǎng),五年的時(shí)間,店鋪的人員從5個(gè)人擴(kuò)張到了50多人?!柏堖渖帧币粋€(gè)月最多的時(shí)候有20多萬(wàn)筆的訂單數(shù)。2015年貓咪森林的年成交額達(dá)到5000多萬(wàn),擁有60多萬(wàn)的粉絲數(shù)。

  可就在店鋪的巔峰時(shí)期,黃小敏卻做了一個(gè)讓大家意外的選擇:“關(guān)掉店鋪,自創(chuàng)品牌”。一方面是因?yàn)橥赓Q(mào)貨源不穩(wěn)定,另一方面就是希望憑借著自己的優(yōu)勢(shì)能夠做出一個(gè)自主品牌。

  再一次從零開始,學(xué)習(xí)面料、設(shè)計(jì)、打板,生產(chǎn),用一年多時(shí)間上線了自主品牌Dokky,同步也在上海開了實(shí)體店,但這一次的黃小敏失利了,Dokky一年的成交額僅僅400多萬(wàn),還不及貓咪森林的十分之一。

  由于堅(jiān)持品牌初心,追求精益求精的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)理念,Dokky快速累積起了一批忠實(shí)的粉絲,但實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)跟線上店鋪差異太大,且很多款式來(lái)不及上架就已經(jīng)過(guò)季,一年半的時(shí)間虧損了近一千萬(wàn)。

  2018年底,在店鋪難以持續(xù)支撐下去的時(shí)候,作為店鋪的老板娘,黃小敏不得不再次決定“關(guān)掉店鋪,開始做直播”。

  好在這一次,恰巧碰上了“老板娘”這個(gè)群體進(jìn)入淘寶直播的高峰期。

  從幕后老板娘到鏡頭前的達(dá)人

  2018年11月,黃小敏開始了自己的第一次達(dá)人直播。這一次的直播對(duì)于黃小敏來(lái)說(shuō),不僅僅是一次嘗試,更是一次背水一戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)嘗試。憑借著自己10多年在服裝行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的把控,加上Dokky累積起來(lái)的那一批忠實(shí)粉絲。在直播一開播,黃小敏便在雙11創(chuàng)造了1.2萬(wàn)粉絲,800多萬(wàn)銷售額的奇跡。

  黃小敏直播一天相當(dāng)于Dokky一年的成交額。直播帶來(lái)了爆發(fā)式賣貨模式,同時(shí)也讓自創(chuàng)品牌的虧損慢慢的減少了。

  初看老板娘黃小敏的第一次直播,甜美的聲音和略帶羞澀的解說(shuō)方式,讓直播間一度陷入尷尬的境地。而現(xiàn)在的黃小敏已經(jīng)變成了一個(gè)干枯的煙嗓,褪去了之前的羞澀。在直播間里,解說(shuō)、上貨、秒殺,一整套流程下來(lái)得心應(yīng)手。每天晚上七點(diǎn)開播,有時(shí)候3-4個(gè)小時(shí)就能講解上百件商品。

  因?yàn)橛兄?0年的服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn),完善的供應(yīng)鏈體系(男女童裝,美妝資源,品牌資源),再加上成熟的精細(xì)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,成就了黃小敏直播間快速爆發(fā)的一個(gè)很大原因。

  很多大品牌的第一次直播就是黃小敏播的,像是US polo、Minette、星期六女鞋、大嘴猴、巴拉巴拉童裝……因?yàn)樗龑?duì)商家的需求更能理解透徹,所以更能直達(dá)商家的痛點(diǎn),說(shuō)服品牌進(jìn)行直播,品牌也愿意給黃小敏更大的折扣進(jìn)行這樣的賣貨嘗試。

  而自己失敗的自創(chuàng)品牌失敗經(jīng)歷,讓黃小敏在貨品的把控上面更為嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)橐婚_始就不垂直,黃小敏直播間6個(gè)月的時(shí)間,僅增長(zhǎng)了8萬(wàn)多粉絲,而這8萬(wàn)多的粉絲,卻以超強(qiáng)的購(gòu)買力幫助黃小敏一次又一次的沖上榜單排名。

  這樣超強(qiáng)的轉(zhuǎn)化率,曾經(jīng)讓黃小敏受到過(guò)官方的質(zhì)疑,四次被判定為“虛假交易”而封店鋪,但是經(jīng)過(guò)小二的人工核實(shí)每一筆訂單,認(rèn)定是真實(shí)交易后再一次次解封店鋪。這一度讓黃小敏成為了淘寶內(nèi)部的名人。

  做了達(dá)人之后的黃小敏,除了處理日常的公司事務(wù),還要花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行選品和粉絲關(guān)系維護(hù)。黃小敏一天的作息時(shí)間,是從每天早上7點(diǎn)起床,開會(huì)、選品、直播檢……幾乎凌晨3點(diǎn)才能睡覺,黃小敏的直播間最開始的時(shí)候一周播七天,可以算是老板娘中的拼命三郎。

  為了給粉絲更好的體驗(yàn),黃小敏開始打造了一個(gè)沉浸式的直播間,從女裝、男裝、童裝、美妝、食品、家居等各方面入手,在同一個(gè)直播間打造不同的生活場(chǎng)景,一開始就做成了粉絲的全方位選品官,這也是這位老板娘直播間不太垂直的原因。

  雖然辛苦,但是對(duì)于黃小敏來(lái)說(shuō),依然很值得。直播之后不僅救活了原來(lái)的店鋪,而且再一次迎來(lái)了人生的爆發(fā)期,未來(lái)黃小敏也希望,通過(guò)直播進(jìn)入正軌之后,重新把自創(chuàng)品牌Dokky再做起來(lái)。

  回到最初的問(wèn)題,淘寶直播的風(fēng)口已經(jīng)這么大了,還有哪些機(jī)會(huì)?找到自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),何時(shí)入場(chǎng)都是最好的入場(chǎng)點(diǎn)。下面看一下第62期淘榜單直播榜、短視頻榜,又有哪些黃小敏這一類的新面孔吧?!旅婵匆幌碌?2期淘榜單的微淘達(dá)人榜、淘寶短視頻達(dá)人榜,又有哪些黃小敏這一類的新面孔吧。

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