六月底的時候，我們寫過一篇文章，文章的主題是：日本排名第一的襯衫品牌鐮倉想在中國開一個快閃店，但是，在上海詢價一圈被嚇壞了，沒想到中國商場的租金這么貴，都快超過美國第五大道了。文章發(fā)出去之后，影響力還是很大的，阿里、招商地產、首都機場等知名公司都向鐮倉發(fā)出了橄欖枝。

　　但是，也有不少人懷疑，鐮倉真的是日本知名品牌嗎?優(yōu)衣庫也是日本品牌，在中國的發(fā)展很好啊，各大商場都有優(yōu)衣庫，也沒見他們喊租金高啊?!這說的，我有點不知道怎么回答，一方面，優(yōu)衣庫是綜合品牌，鐮倉只是襯衫，能承受的租金能力，肯定不同;另一方面，優(yōu)衣庫進入中國早，知名度高，肯定有租金優(yōu)惠。但是，這樣說，其實并不能回答一個問題，優(yōu)衣庫和鐮倉，到底誰的經營能力更強?直到最近，一次偶然的訪談，讓我對零售經營的維度，對于優(yōu)衣庫和鐮倉的對比，有了更新的思考。

　　事情是這樣的，上個月，調皮電商不是介紹了一位日本服裝專家點評美國總統(tǒng)特朗普和日本首相著裝太差的書嗎?書的名字叫《紐約人如何嘲笑亞洲人?》這本書在日本的銷量非常厲害，是日本TOP10的暢銷書，鐮倉創(chuàng)始人貞末良雄不僅推薦同事都要讀一讀，這個月，還邀請作者安積陽子到公司商談，希望雙方要合作一把。安積陽子不愧是給普京總統(tǒng)做過著裝顧問的服裝專家，果然氣質不俗：借著這次難得的機會，我也拐彎采訪了一下這位氣質美女，想看看第三方服裝專家是如何看待鐮倉，如何看待中國的服裝文化。安積提到了一個現(xiàn)象，讓我印象深刻。

　　她說，有很多日本服裝品牌進入美國，但是，像優(yōu)衣庫，進入美國十幾年了有100家左右的門店，虧損了十年，直到去年才實現(xiàn)黑字(財務上，黑字代表盈利，紅字代表虧損)，而鐮倉一個并沒有上市的小公司，進入美國第二年就實現(xiàn)了黑字，這在服裝行業(yè)，是不可思議的事情。這個問題觸動到了我，優(yōu)衣庫這么優(yōu)秀的企業(yè)，在美國十幾年居然不盈利，到底是為什么呢?

　　其實，還可以再加上無印良品，雖然以家居為主，不過也有很大比例的服裝，這日本服裝三大知名品牌，優(yōu)衣庫、無印良品、鐮倉，他們在日本的經營，都很出色，都是各自領域的佼佼者;在進入中國之后，優(yōu)衣庫和無印良品也是很出色，業(yè)績不錯。但奇怪的是，進入美國之后，優(yōu)衣庫和無印良品一直都在虧損，只有非上市公司鐮倉，進入美國很快就實現(xiàn)了盈利。關鍵的原因，安積陽子認為，就是融入本地人的問題。

　　優(yōu)衣庫是一家非常優(yōu)秀的企業(yè)，部分產品有著比較高的科技含量，但是，和無印良品一樣，他們兩家都太強調自己的日本屬性，在裝修和廣告方面，都在刻意強調日本文化。但美國人對于日本服裝文化，并不像喜歡日本汽車一樣喜歡日本服裝，何況優(yōu)衣庫都是基本款，無印良品也是，美國人對性冷淡風格，也并沒有像中國人一樣熱衷。而鐮倉的好處是，鐮倉做的就是歐美文化的產品，西裝和襯衫，特別尊重歐美的服裝文化，堅決不隨意改造，這讓歐美消費者很認同，幾乎沒有美國消費者說鐮倉的壞話，穿著鐮倉的衣服去高端會談場合，一點都不丟分，反而穿起來很舒服，很自豪，讓顧客更加自信。

　　這一點是貞末良雄一直對公司強調的，甚至，鐮倉一個產品小組開發(fā)了一個意大利風格的西裝，因為風格有些休閑化，而受到老先生的批評，他覺得，我們之所以能在歐美站住腳，就是因為我們的產品堅持了正宗的歐美風格，如果改亂了風格，就無法贏得消費者的尊敬了。讓安積陽子表示高度驚嘆的是，鐮倉做了很好的品質，卻價格很低，在美國曼哈頓開店，竟然也是中等價位，而且還能盈利，這是了不得的;更神奇的是，還從不打折。貞末良雄老先生認為，打折是背叛消費者的行為。

　　曼哈頓雖然都是服裝高端品牌，但是，經常都掛著打折的促銷招牌，而鐮倉卻從來沒有打折，一直都是貨不夠賣。鐮倉沒有倉庫的，貨從工廠直接進店，店就是倉，在美國也是這樣，而且，他們是每周上新，而不是半年一次訂貨會。相比較別的服裝品牌，三五倍的加價率，鐮倉的成本能夠占到50%，甚至60%，也就是說只有40%的利潤，安積陽子說，這在服裝行業(yè)不可想象，但鐮倉還是做到了。文化的融入，和產品質量的保證，讓鐮倉進入美國之后，很快就實現(xiàn)了盈利，雖然規(guī)模不是很大，但是走的很健康，優(yōu)衣庫的名氣要比鐮倉大很多，投入的廣告也多很多，但卻并沒有被美國消費者認可。

　　其實，優(yōu)衣庫也做過一些融入美國當?shù)匚幕氖虑?，他們和紐約博物館合作，把幾位美國知名畫家的圖案印在產品上，結果大賣，你看，文化融入，還是很關鍵的。

　　鐮倉做西裝襯衫，要做純正的歐美范兒，需要融入美國文化;優(yōu)衣庫做休閑裝，要打美國市場，也需要融入美國文化;而中國的顧客，如果要走向世界，也需要融入國際文化。我問安積陽子，西裝對中日兩國來說，都是舶來品，能不能做到本地化創(chuàng)新呢?難道只能遵守歐美風格嗎?安積陽子的回答很肯定，西裝是歐美幾百年來進化的禮儀方式，如果每個國家都創(chuàng)新一下，那恐怕早就面目全非了，對我們來說雖然是舶來品，但最好還是尊重和融入歐美禮儀文化。

　　鐮倉中國區(qū)總經理鄭浩是一位中國留學生，多年的留學和海外工作經驗，讓他也對安積陽子這個觀點很認同，他認為，對于很多中國家長來說，在培養(yǎng)孩子方面，也需要注意尊重和融入國際文化，我們花了那么多錢讓孩子學習英語，但是，孩子的著裝卻跟國際不接軌，就算英語再好，恐怕你在國際會談場合，都沒有機會開口說話，就被別人鄙視著走開了。

　　這跟國家威望沒有關系，就是一個國際交流的禮儀。有一次，安積陽子參加一個有很多歐美人的派對，一位歐美女士穿和服，但是是反著穿的，V領在后背，背包在胸前，雖然有些人說，你的穿著真大膽，但身為日本人的安積陽子感覺這個歐美人在侮辱和服，她的服裝禮儀做的并不到位。

　　所以，鐮倉在日本，就特別注重服裝教育，不要讓自己的顧客出洋相，或者穿著不得體，什么場合穿什么衣服，按什么規(guī)矩穿，都有一套方法，顧客穿的得體，在社交場合被人夸贊，他的信心就會增加，他的性格就會更開放，他會更愿意參與社交活動，他的人脈也就會越來越豐富，他的機會也就越來越多，這是一個正向循環(huán)。這恐怕也是鐮倉在美日兩國都能讓顧客不斷回頭購買的主要原因。

　　在調皮電商創(chuàng)始人馮華魁看來，也許，鐮倉的理念，并不是賣一件衣服給顧客，而是讓顧客有更寬廣的社交機會，創(chuàng)造更豐富的人生。這樣深厚的品牌內涵，希望對所有中國商務人士，有所啟發(fā)。