10月4日，耐克House of Innovation——耐克上海001，在上海南京東路829號正式開業(yè)。10月15日，耐克全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理董煒對包括經(jīng)濟觀察報記者的媒體稱，“創(chuàng)新是我們的DNA”，“對我們來說，創(chuàng)新不僅僅是設(shè)計一款新的鞋或運動衫，而是解決對消費者有重要意義的問題?！?/p>

　　董煒上任后，耐克已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)13個季度的雙位增長，這家運動品牌已更新對零售的理解，將線上線下打通。

　　耐克上海001開店

　　隨著直營業(yè)務對耐克越來越重要，這家運動巨頭開始把想象力從產(chǎn)品、廣告進一步發(fā)揮到零售的領(lǐng)域。

　　001店位于上海繁華地段之一的南京東路，共有四層空間，建筑面積3,822平方米。“這是一條美麗的道路，從外灘一直延伸到人民廣場，每天有超過一百萬人次的人流，有豐富和悠久的歷史。一個多世紀以來，無數(shù)的企業(yè)家、商人、冒險家、設(shè)計師來到這個地方的地方，他們建立了許多‘第一’，比如那個時代的第一高樓、第一大百貨商店，以及一些有趣的商業(yè)模式?！标P(guān)于選址，耐克全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理董煒女士這樣說。

　　“它是獨一無二的一種玻璃。”耐克大中華區(qū)Nike Direct副總裁范歐盛(Dennis van Oossanen)談到這家店的創(chuàng)新之處，首先提及的就是這些玻璃：每一塊拼接的斜角和耐克Logo的方向一致，平時在晚上能夠反射街道燈光，必要時，可以配合品牌活動主動呈現(xiàn)不同的色彩。Air Max 氣墊最初的設(shè)計靈感就來自于建筑、蓬皮杜藝術(shù)中心那些讓內(nèi)部空間裸露的外墻管道。現(xiàn)在耐克又把氣墊變回了建筑材料。

　　根據(jù)消費者個性化需求，耐克上海001分別為男子、女子及兒童、球鞋愛好者設(shè)計了整層購物體驗及專門的產(chǎn)品陳列區(qū)，更為NikePlus會員提供享有獨家專屬服務的空間。

　　在這個實體零售空間，消費者將全面體驗到NikePlus專屬的會員服務，包括線上一對一“耐克專家”咨詢、三樓耐克專家營現(xiàn)場協(xié)助、球鞋定制體驗等，從而使耐克上海001成為在上海的耐克會員活動的中心。

　　據(jù)悉，該店將成為耐克在中國的零售體驗中心。

　　建立“全數(shù)字進攻”機制

　　范歐盛談到耐克微信小程序時表示：“我們首次將全新的體驗式零售與高度創(chuàng)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相結(jié)合。這一點非常重要，我們相信這代表著未來，我們希望在整個中國市場推廣這一模式?！?/p>

　　自三十多年前進入中國市場以來耐克既是中國改革開放的參與者與見證者，也是中國體育產(chǎn)業(yè)的助力者。在數(shù)字創(chuàng)新的推動下，耐克大中華區(qū)持續(xù)強勁表現(xiàn)，2019財年第一季度，耐克大中華區(qū)營收達13.79億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長20%，實現(xiàn)了連續(xù)十七個季度實現(xiàn)雙位數(shù)增長。耐克方面表示，這個季度里大中華區(qū)表現(xiàn)最佳，營收13.8億美元，略低于市場預期的14億美元，同比漲幅達 24%。

　　今年6月底發(fā)布的2018年財報顯示，NIKE Direct直營業(yè)務收入同比增長12%，達到104億美元，電商收入提升25%成為強勁貢獻。近年，包括SNKRS應用和微信小程序在內(nèi)，耐克一直在中國市場進行新零售直營業(yè)務布局。

　　耐克認為，中國消費者擁有強大的線上消費意識，能非?？焖俚亟邮軇?chuàng)新成果和服務。同時，耐克正處在數(shù)字轉(zhuǎn)型的階段。從長遠來看，耐克和顧客之間的每一個觸點都將被數(shù)字滲透，尤其在中國市場。

　　董煒告訴記者，耐克斥巨資建立了“全數(shù)字進攻”機制，包括組建資深品牌和商業(yè)團隊。這是為了確保耐克能打造更優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新體驗，并加快業(yè)務成長。中國的零售界已經(jīng)加速轉(zhuǎn)型成為一個線上主導的市場。因此，通過將實體零售與線上零售相整合，為中國消費者提供更個性化的服務。

　　董煒認為，耐克的數(shù)字轉(zhuǎn)型尚處于初級階段。永不滿足是耐克的一貫作風，尤其在數(shù)字化領(lǐng)域。據(jù)悉，耐克將繼續(xù)對有助于耐克實現(xiàn)差異化、能形成長期競爭優(yōu)勢的業(yè)務進行投資。這些業(yè)務包括產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營銷、數(shù)字化和供應鏈提速。

　　范歐盛表示，“這個市場增長如此之快，無論在數(shù)字化和實體化方面，零售方式需要進行整合。我們希望確保為中國消費者提供他們想要的產(chǎn)品、服務和體驗，因此帶來耐克上海001，整合并連接中國所有門店和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

　　天貓官方的數(shù)據(jù)顯示，2017年“雙11”購物節(jié)，耐克稱霸運動消費榜單，成為天貓服飾史上首個破10億的商家。

　　值得注意的是，去年活動前夕，耐克曾與天貓進行線下智慧門店的試驗——消費者通過手機能在線下門店進行商品的一鍵購買，耐克借此進行訂單、客流的數(shù)字化試水，同時，耐克旗下50家直營門店進行線下發(fā)貨。

　　但他透露，NikePlus會員服務計劃是今年活動的關(guān)鍵部分，品牌還將繼續(xù)推進與天貓平臺的合作，“這是連接數(shù)字零售和實體零售的機會，我們今年將繼續(xù)擴展這個項目，以最快的速度將產(chǎn)品交付給消費者。這將是激動人心的一天，我等不及了。”

　　而關(guān)于在產(chǎn)品時尚方面的計劃，范歐盛對經(jīng)濟觀察網(wǎng)的記者介紹道，近年來中國在跑步運動方面保持了持續(xù)上升的態(tài)勢，已經(jīng)舉辦了百余場馬拉松賽事，有些比賽的名額經(jīng)常滿員。運動文化已經(jīng)成為中國文化不可或缺的一部分了。過去40年，耐克一直在定義著運動方式、引導運動潮流。他說，未來耐克仍將繼續(xù)定義運動的發(fā)展。色彩專家、材料專家、科學家、圖像專家協(xié)同工作，構(gòu)成了耐克的設(shè)計團隊。合作是耐克運動x風格的關(guān)鍵。合作發(fā)生在設(shè)計團隊成員之間、發(fā)生在耐克每天和運動員的溝通中，只要能夠借鑒創(chuàng)新，無論是時尚界、藝術(shù)界還是科技領(lǐng)域，都將互相學習與合作。