東麗酒伊織染(南通)有限公司(TSD)是日本東麗集團(tuán)1995年在中國(guó)江蘇南通市建立的一個(gè)主要生產(chǎn)梭織布的織染工廠。聽聞東麗(南通)TSD已經(jīng)連續(xù)6年沒有發(fā)生一起安全事故，我們決定實(shí)地去TSD現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，看看他們是如何做到這令人驚艷的成績(jī)的。

　　5月24日和30日，公司安全責(zé)任人和主要生產(chǎn)車間安全責(zé)任人分兩批共13人到東麗(南通)參觀學(xué)習(xí)，在聽取了TSD社長(zhǎng)和主要負(fù)責(zé)人的介紹和現(xiàn)場(chǎng)參觀后，在震撼之下對(duì)他們能夠取得令人震撼的成績(jī)而信服，同時(shí)不由又產(chǎn)生了深深的欽佩。

　　以下是此次參觀學(xué)習(xí)后的感受，不能完全或準(zhǔn)確描述TSD的安全管理方法。將所看所聞?dòng)涗浻诖?，只是希望能給我們的安全管理工作能起到一個(gè)啟示和借鑒作用。

　　在TSD，看到最多的字眼是“我要安全第一，行!”，這在每個(gè)辦公室、每個(gè)車間都會(huì)看到。TSD強(qiáng)調(diào)的“安全第一”處處可以看到，TSD的企業(yè)行動(dòng)指南有8條，第一條就是安全與環(huán)境：安全、防災(zāi)、環(huán)境保護(hù)為最優(yōu)先課題，維護(hù)社會(huì)及員工的安全與健康、積極推進(jìn)環(huán)境保護(hù)。而在車間的宣傳欄內(nèi)，安全的內(nèi)容同樣也是排在第一的。

　　在TSD，安全第一不是一句口號(hào)，而切實(shí)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，通過TSD社長(zhǎng)的介紹和我們的所見所聞，我們信服了TSD的安全的確優(yōu)先于任何一個(gè)選項(xiàng)。TSD社長(zhǎng)介紹，如果安全不能保障，所有的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不能正常進(jìn)行，而“安全第一”一定要是員工自發(fā)的要求，不是別人強(qiáng)加給員工的要求，因此，TSD的安全第一是“我要安全第一，行!”重點(diǎn)在“我要”，“行”是員工的一個(gè)態(tài)度、一個(gè)承諾和一個(gè)決心。

　　TSD的安全管理是從上到下的傳遞和自下而上的回應(yīng)，這形成了一個(gè)閉合的安全理念和安全行動(dòng)的往復(fù)循環(huán)，促使安全管理績(jī)效不斷向上。每個(gè)部門都有將危險(xiǎn)源的識(shí)別和火災(zāi)隱患的識(shí)別張貼公示在車間的“工場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)分布圖”上，在車間里面，每一個(gè)危險(xiǎn)源都有明顯的標(biāo)示，每一個(gè)應(yīng)急裝置如急停開關(guān)、滅火器、消防栓、報(bào)警器等都懸掛有明顯的標(biāo)示，這些標(biāo)示在很遠(yuǎn)的地方就可以看到。員工的安全教育培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人親自講課，主要針對(duì)重要危險(xiǎn)源的防控。通過標(biāo)示和培訓(xùn)來提高員工的感知認(rèn)識(shí)，讓員工對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)更清晰，對(duì)危險(xiǎn)的防控更有針對(duì)性、以及更有效。

　　對(duì)員工安全的關(guān)注，重點(diǎn)放在新員工。入職6個(gè)月以內(nèi)的員工都戴黃色的帽子，讓人很容易就看到哪些是新員工，對(duì)新員工的行為多加關(guān)注，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤操作和不良行為，引導(dǎo)新員工掌握正確的操作行為。TSD針對(duì)所有一線員工每天都有一個(gè)日常評(píng)價(jià)，在“士氣”、“達(dá)標(biāo)”、“積極性”三個(gè)方面評(píng)分，這其中安全占有重要的位置。這個(gè)評(píng)價(jià)的結(jié)果有7個(gè)檔次，對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金分配，最高檔次的獎(jiǎng)金收入會(huì)達(dá)到基本工資的兩倍，因此，這也是工人積極守規(guī)、樂于守規(guī)的一個(gè)重要因素。

　　每個(gè)月，車間負(fù)責(zé)人都會(huì)找2、3名表現(xiàn)相對(duì)欠佳的員工談話，通過細(xì)致的交流，了解員工的困難和困惑，及時(shí)指引他們走出來，幫助他們提高。同時(shí)，工場(chǎng)長(zhǎng)每個(gè)月都有一個(gè)安全講話，而這個(gè)講話都打印出來并標(biāo)注重點(diǎn)放在車間的入口處，作為這個(gè)月車間的安全管理重點(diǎn)要求，全體員工共同努力去達(dá)成既定的要求。

　　TSD對(duì)員工對(duì)危險(xiǎn)源的認(rèn)知，以及規(guī)范員工的操作行為放在一個(gè)絕對(duì)的高度，其目的一定在于讓員工的所有操作行為都是安全的。因?yàn)?，任何一個(gè)安全事故的發(fā)生都是人的不安全行為遇到了物的不安全狀態(tài)。以上我們所看到的和聽到的都是TSD在規(guī)范人的安全行為，那么，TSD在消除物的不安全狀態(tài)方面又是怎么做的呢?

　　防錯(cuò)，大量采用防錯(cuò)設(shè)計(jì)來控制有機(jī)會(huì)造成危險(xiǎn)的物體不安全狀態(tài)的發(fā)生，即便是有人因疏忽、失誤發(fā)生不安全行為，而這個(gè)物體處于一種安全狀態(tài)，也可以防止安全事故的發(fā)生。

　　電動(dòng)叉車進(jìn)入作業(yè)區(qū)域，紅外線電眼探測(cè)到會(huì)打開欄桿讓車進(jìn)去，并啟動(dòng)喇叭發(fā)出警示語言，讓其他人聽到，而這些區(qū)域人員是進(jìn)不去的。所有的通道都有4條線，劃出中間寬的叉車通道和兩側(cè)窄的人行通道。每個(gè)路口都有兩個(gè)黃色的腳印圖案，要求人走到此處時(shí)，要停下來，向左右兩側(cè)查看一下，在眼看的同時(shí)手指隨著眼觀的方向指一下，左右兩側(cè)無車行過來時(shí)，眼睛向前看，手指向前指，然后再走過去，這就完全控制了道路上的交通意外。帶我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)我們過一個(gè)路口時(shí)，不經(jīng)意間也做出了這樣的全套動(dòng)作，其習(xí)慣性的行為的確令我們嘆服。

　　當(dāng)我們走進(jìn)操作區(qū)時(shí)，聯(lián)動(dòng)到喇叭：“你已進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，請(qǐng)注意安全”。TSD對(duì)設(shè)備的轉(zhuǎn)動(dòng)部件有著非常高的防錯(cuò)控制，在轉(zhuǎn)動(dòng)部件的上方都懸掛有醒目的“迴轉(zhuǎn)部件”的警示標(biāo)示，更為重要的是在轉(zhuǎn)動(dòng)部件的外側(cè)都裝有紅外線電眼，一旦身體的某一部位接觸到電眼的射線范圍內(nèi)，機(jī)器馬上停止，徹底防止了人身被機(jī)器傷到的機(jī)會(huì)。

　　在TSD，這樣的識(shí)別、提示、警示、報(bào)警、隔斷、自動(dòng)防錯(cuò)裝置隨處可見，這大大降低了物的不安全狀態(tài)，從而大大降低了安全事故的發(fā)生幾率。

上臺(tái)階前要先停、后看、再上

　　在教導(dǎo)了人的良好行為和控制了物的不安全狀態(tài)后，TSD日常要做的就是執(zhí)行和監(jiān)督檢查。TSD的檢查是從上到下全方位的，社長(zhǎng)(公司的最高管理者)每個(gè)月有安全檢查，工廠長(zhǎng)每個(gè)月有安全檢查，各車間之間每周有互查，課長(zhǎng)每天有檢查，這些管理人員的檢查會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不安全操作行為去及時(shí)告誡和糾正。這是TSD自上到下的管理帶動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用。TSD非常重視現(xiàn)場(chǎng)管理人員的作用，TSD社長(zhǎng)說，班組長(zhǎng)的作用能決定員工的命運(yùn)。操作員工每周要對(duì)設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行點(diǎn)檢，以確保自己使用的設(shè)備處于一個(gè)良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　日企最注重的是現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題一定要在現(xiàn)場(chǎng)解決。在TSD，我們看到辦公室很少有人，陪同我們的管理本部部長(zhǎng)說，TSD也同樣要求管理干部必須下現(xiàn)場(chǎng)，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終達(dá)到管理績(jī)效的提高。

　　日企對(duì)看板的重視同樣也是很高的，TSD車間有很多看板，關(guān)于安全方面的，每個(gè)車間都有“每日工事揭示板”，公司范圍內(nèi)有安全監(jiān)管平臺(tái)這樣的系統(tǒng)，這些看板可以隨時(shí)了解相關(guān)的要求和掌握工廠內(nèi)即時(shí)的狀況，以掌控工廠的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在TSD，和“我要安全第一，行!”同樣表達(dá)最多還有一句“遵守規(guī)定事項(xiàng)，行!”。這是對(duì)員工遵規(guī)守章的要求，也是員工對(duì)遵守操作規(guī)程、遵守行為規(guī)范的承諾和保證。如果養(yǎng)成了遵規(guī)守章的習(xí)慣，人人自律，產(chǎn)生的一定是好的工作環(huán)境、好的工作秩序和好的工作結(jié)果。

　　在TSD，推行的是3S，整理、整頓、清掃，管理本部部長(zhǎng)說，如果整理、整頓、清掃做好了，清潔一定會(huì)好，好的習(xí)慣一定會(huì)養(yǎng)成，員工的素質(zhì)也一定會(huì)提高。