二つの新しいエネルギーを集めていますが、融合力と革新力はわが國(guó)の將來の小売構(gòu)造をますます大きくして、大きなパターンに適応できない伝統(tǒng)的な小売業(yè)と小売業(yè)者は淘汰されます。

政府の管理、市場(chǎng)の流通、顧客の買い物、企業(yè)の管理効率を高めることは小売業(yè)の転換と未來発展の基本目標(biāo)です。

2016年中國(guó)小売業(yè)が初めて「

」というコンセプトで、新小売の基本的な特徴は小売パターンが大きくなることです。

中國(guó)の小売業(yè)は二つの新しいエネルギーを集めています。一つは貓と犬の戦いを象徴する爭(zhēng)奪戦が実體小売業(yè)の「王朝交代」に対する融合力を爆発させました。

この戦いはすでに製品の爭(zhēng)奪、ユーザーの爭(zhēng)奪から実體店への爭(zhēng)奪戦に発展しました。戦火はオンラインから線の下に燃えました。二つ目は小売イノベーションの例は「星の火」のように中華大地を焼き盡くして、本土の小売業(yè)は無限の活力と活力を呈しています。

融合力と革新力の中で外に合わせると、わが國(guó)の將來の小売業(yè)の構(gòu)造はますます大きくなります。

大きな業(yè)態(tài)であろうと、小さな業(yè)態(tài)であろうと、モバイルインターネットと支払手段の融合によって、小売の構(gòu)造はますます大きくなり、大きな構(gòu)造の伝統(tǒng)小売業(yè)と小売業(yè)者に適応できなくなります。

一、退出は一番いい選択です。

20年前、小売業(yè)は基本的に體力活動(dòng)で、「土曜日は休まないと約束しています。日曜日は休みが保証されていません」「女は男、男は家畜になります」という漏斗型、世話役の仕事です。社會(huì)環(huán)境に対するさまざまな不満は最終的に末端小売に発散されます。

15年前、小売業(yè)の家族は技術(shù)と専門人材が小売の二つの「ボトルネック」であることをだんだん感じました。

そこで巨大な「IT」市場(chǎng)を生み出し、企業(yè)は実踐の中で、ITの鍵は技術(shù)ではなく業(yè)務(wù)であることを発見してきた。

技術(shù)者は鍛錬して技術(shù)の達(dá)人になるだけではなくて、更に業(yè)務(wù)の達(dá)人、疎通の達(dá)人、我慢の達(dá)人になるべきです！技術(shù)、業(yè)務(wù)、疎通、我慢のこの4者はすべて高くて、本當(dāng)の“IT”の達(dá)人です。

10年前、小売業(yè)は方向を失い始めました。

消費(fèi)者はますます「プラスチック機(jī)構(gòu)」のようなチェーン店に満足しなくなりました。特に電気商の発展に伴って、消費(fèi)者はより多くの選択をし、買い物が便利になり、価格ももっと安くなりました。

これは消費(fèi)者が経験したことのない體験です。

2006年は大手実體チェーンの売上高の伸びが低下した転換點(diǎn)であり、これからも下降を続け、いまだ谷底を脫していません。

しかし、多くの新しい小売業(yè)者が見た「小売砂漠」の中のビジネスチャンスは、彼らがやっているすべてのものに共通の特徴があります。

だから、小売業(yè)を心理カウンセラーにしていた時(shí)代です。

わが國(guó)の小売業(yè)の発展は20年來、「體力主導(dǎo)」と「知的主導(dǎo)」の二つの時(shí)期を経て、現(xiàn)在は「心力主導(dǎo)」の方向に向かって発展していることが分かります。

わが國(guó)には多くの小売業(yè)者がいます。前世紀(jì)の90年代から今まで、大體二十年を経験しました。最初の十年は創(chuàng)業(yè)時(shí)期の苦しみと成長(zhǎng)時(shí)期の光り輝きです。二番目の十年はインターネット時(shí)代の迷いです。

今は六十歳ぐらいの臨界年齢にあります。體力、知力、心力に関わらず、新しい世代の若者のようには見えません。もっと続けば、自分は企業(yè)に対して家族に対してもいい選択ではないです。

もう一つ言わなければならない「退出」は「國(guó)有商業(yè)」です。

私はずっと、國(guó)有商業(yè)に改革の問題がないと思っています。

上海はここ數(shù)年來ブランド戦略を推進(jìn)する方面にとても業(yè)績(jī)があって、全國(guó)の多くの成長(zhǎng)型會(huì)社は次から次へと上海に著地して、しかし小売業(yè)にとって、百聯(lián)と光明の2大の“國(guó)有商業(yè)グループ”の小売業(yè)は落ち目になって、再び選択するべきな時(shí)になりました。

二、包容は一番いい融合です。

小売業(yè)の狀態(tài)から見ると、広大な地域、巨大で高度に差別化された人口の體量、及び複雑な社會(huì)構(gòu)造などの要素は我が國(guó)の小売業(yè)の発展パターンを定めています。

特に現(xiàn)代の大都市では、時(shí)空を貫く多次元の立體感が必要です。

伝統(tǒng)的なチェーン制が持続的な成功を得られない理由は、問題は主に標(biāo)準(zhǔn)化されたモードで差別化のニーズに適応できないことです。

中國(guó)の小売業(yè)は線の下の融合も同業(yè)も他業(yè)も全部考慮しなければなりません。第一に、お客様に価値を創(chuàng)造し、第二に、企業(yè)に効率を上げます。チェーン制はフランチャイズ方式で伝統(tǒng)的な店舗をチェーン店に変えた後、本部は「警察局」です。泥棒防止のように加盟店を防止しています。

加盟者の経営技術(shù)が未熟なため、店舗経営の業(yè)績(jī)が予想水準(zhǔn)に達(dá)していないだけでなく、加盟者の自主経営の柔軟性が抑制され、最終的には良好なフランチャイズ経営関係を維持できなくなりました。

中國(guó)市場(chǎng)の複雑さと多様化は小売業(yè)の発展にも多様な選択を提供しています。

チェーン店の繁栄の隙間には、伝統(tǒng)的な小売店は消滅されておらず、依然として都市と農(nóng)村の隅々に分布しています。例えば、福建三明、南平の2つの地區(qū)からの経営者が上海で開催している雑貨店、小型スーパー、コンビニは五、六千軒あります。

彼らの最大の能力は専門家の言うチェーンの「標(biāo)準(zhǔn)化、専門化と簡(jiǎn)単化」ではなく、環(huán)境に適応して変化を求めることです。

上海市商務(wù)委員會(huì)によりますと、上海の店舗の総量は北京の10倍で、住民の買い物が便利で、食べ物も多様化していることが分かりました。

アリであろうと、京東であろうと、これらの新小売の創(chuàng)始者は強(qiáng)力なネットプラットフォーム、支払プラットフォーム、ユーザープラットフォームを利用して、次第にオフラインの実體店に浸透し、特定の消費(fèi)者に新しい価値をもたらすことができます。

しかし、大食い、獨(dú)り占めしたいなら、それは現(xiàn)実的ではなく、包容力が一番いいです。

三、効率は一番いい報(bào)いです。

土地が高くなるにつれて小売が難しくなり、大都市の不動(dòng)産価格が高騰してからは、中心都市では大衆(zhòng)化小売業(yè)ができなくなりました。

しかし、「生鮮伝奇」の當(dāng)事者は、家賃は問題ではなく、営業(yè)効率の向上が鍵となると考えています。

彼は昔の小さな店の日の売り上げは2萬円ぐらいしかないと言っています。今は4萬円以上はできます。

売上高が橫ばいになると、効率が上がるという意味です。小売業(yè)は保本點(diǎn)が高い業(yè)界で、売上高が少ないと純利益が大幅に下がることになります。売上高が10%下がると、純利益はほとんどなくなります。

だから、小売企業(yè)は売上高の向上を特に重視しています。

同じ資源を使えば、売り上げを50%から100%上げることができます。いくら家賃が高くても、耐えられます。

したがって、わが國(guó)の小売業(yè)はわが國(guó)の農(nóng)業(yè)と同じように、困難が多いのは一つだけです。流通効率が低く、労働生産性が低いということです。だから、効率を高めることは小売業(yè)の転換と未來発展の基本目標(biāo)です。

わが國(guó)の小売業(yè)は四つの方面の効率を上げます。

（1）部門制、運(yùn)動(dòng)式、指導(dǎo)指示ガイドの規(guī)制方式は、事業(yè)者の環(huán)境に深刻な影響を及ぼし、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境の秩序と公平性の欠如を招き、政府の管理流通の効率が低く、企業(yè)効率の向上に影響を與える。

（2）市場(chǎng)は整合期にあり、企業(yè)は製品、ルート、ユーザーなどを奪うために、多すぎる資源を消費(fèi)し、流通効率を低下させた。

（3）「貪欲」と「怠惰」はユーザーに方向を見失わせ、彼らのショッピング効率は表面的には高効率に見えるが、実はとても効果がない。

（4）企業(yè)はマーケティングの力を過信しており、効率向上のシステムコントロールが不足している。

最近では、アマゾンやローソンなどの企業(yè)が実施している無人または自動(dòng)レジ技術(shù)についても、小売業(yè)はユーザー體験を改善し、サービス効率を向上させ、労働コストを削減する新しい技術(shù)に注目すべきで、運(yùn)営効率を向上させる技術(shù)こそが真の技術(shù)であり、ユーザーの承認(rèn)を得る技術(shù)こそがハード技術(shù)であり、これらの真の技術(shù)とハード技術(shù)のみが効果的に普及される。

効率を追求するのは習(xí)慣になるべきです。生産効率は部分的な効率だけでなく、流通効率こそ社會(huì)の総合的な効率であり、各種に対して最も良い報(bào)いです。

要するに、小売りの構(gòu)造の大きさ、大きいのは當(dāng)家族の大心で、大きいのは各種の元素の大融合で、大いに流通の効率の大いに高まることにあります。

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