アメリカの経営心理學(xué)者、オリンジュリス教授は「まずは聲を落とし、その後はゆっくりと話し、最後は胸をまっすぐにしてください」という三つの法則を提示しました。

聲を低くしても、早口にしても、感情の衝動(dòng)を和らげることができます。胸を前にまっすぐに伸ばすと、興奮や緊張感が薄れます。人の感情の高揚(yáng)、激しい口調(diào)の人はいつも胸が傾いています。

イギリスの有名な政治家で歴史家のパーキンソンさんとイギリスの有名な管理學(xué)者ラストベージさんは、共著の『知人善任』で「喧嘩があったら、口を開(kāi)けないようにしてください。

まず他の人の話を聞いて、他の人に話を終わらせて、できるだけ謙虛で誠(chéng)意があることをやり遂げて、道理に通じます。

喧嘩では絶対に人の心は勝ち取れません。すぐに雙方が心を交わす方法です?！?/p>

怒りの感情が発生する特徴は短く、「気頭」が過(guò)ぎたら、矛盾が解決しやすいということです。

他の人の考えに同意できなくて、一時(shí)的に自分が相手を説得しにくいと感じた時(shí)、口を閉じて話を聞いて、相手に意識(shí)させて、話を聞く人は彼の観點(diǎn)に興味を持って、自分の「気頭」を抑えるだけではなく、相手の「気頭」を弱めたり、避けたりすることにも役立ちます。

カーネギーメロン大學(xué)の商學(xué)教授であるロバート?カイリは、カリフォルニア州のあるコンピュータ會(huì)社であるプログラムデザイナーと彼の上司との間にあるソフトウェアの価値について論爭(zhēng)が発生し、ケリーはお互いに相手の立場(chǎng)に立って爭(zhēng)うように勧めました。結(jié)果、5分後、雙方はお互いの表現(xiàn)がどんなにおかしいかを認(rèn)識(shí)し、みんなが笑い出して、解決方法をすぐに見(jiàn)つけました。

人と人とのコミュニケーションの中で、

重要な役割を果たしています。人々は自分が正しいと思っています。相手は自分の意見(jiàn)を受け入れなければなりません。

雙方が意見(jiàn)を交換する時(shí)、役を交換して身を処して考えることができるならば、雙方が大いにかんしゃくを起こすことを免れることができて、理性は昇華します。

ドラマ「継母」では、若い継母が子供がわざと困らせていたずらをしているのを見(jiàn)て、腹が立ってコップを割ってしまいました。

しかし彼女はすぐに更に衝突の悪い結(jié)果を意識(shí)して、お母さんの責(zé)任とあるべきなことを思い付きました。

急に怒りが解けて、ガラスのかけらを掃除して、自発的に子供に謝って、仲直りしました。

衝突が発生する時(shí)、內(nèi)心で1つの結(jié)果を見(jiàn)積もります。自分の責(zé)任を考えて、自分を理知があって、気前が良い人に昇華して、きっと自分の気持ちを抑えて、緊張した雰囲気を緩和します。

いくら大きな石でも種の芽が出ないのは、種が芽を出し始めたら、その細(xì)胞の分裂は、速すぎても、いつまでも終わらないからです。

點(diǎn)滴は石の道理を著ることができますが、誰(shuí)も信じていないようです。スタート地點(diǎn)にいる人は細(xì)胞や一滴の水のようですが、ほとんどの人はスタート地點(diǎn)から強(qiáng)大で鋭いレーザーのように見(jiàn)えます。しかし、これは現(xiàn)実的ではありません。

學(xué)習(xí)を通じて育成しなければならない。

長(zhǎng)い間の積み重ねを忍耐強(qiáng)く待っていれば得られる想像を絶するほどの利點(diǎn)と力。

誰(shuí)もいません。

本當(dāng)に強(qiáng)い學(xué)力を持っている人でも何でもできる――時(shí)間が足りないからだ。

一部の分野では確かに天分が必要です。

自分が本當(dāng)に苦手なところで卑屈になるのは恥ずかしいことではないです。

卑屈になるべきな時(shí)卑屈にならないで、多くなった1つの心理の負(fù)擔(dān)――しかもやはり永遠(yuǎn)に逃れられない負(fù)擔(dān)、最後に、きっと自信を引きずります。

すべてのことがよくできたら、必ず自信を持って、うまくできないと自信がつきません。でも、まだ試合に行っていません。もう一つまた一つの風(fēng)呂敷を背負(fù)って、どれぐらい歩けばいいですか？

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