今はアパレル業(yè)界の競爭が激しくて、アパレル店をうまく経営したいです。服裝の店主は以前の経営技術(shù)とマーケティング方法だけを頼りにして、現(xiàn)狀を維持するしかないです。

服屋さんの商売をよくするためには、新しい工夫をしなければなりません。

この新しいのを紹介します。

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體験的なマーケティングはすべてお客様を中心として、ガイドとして、お客様と接觸する可能性のあるすべての點を探し出して、これらの點において、お客様に良い體験を提供します。

そして、このすべての點は體験のプラスプラス點であり、最終的には競爭力と核心的な優(yōu)位性を形成します。

各體験ポイントは、オフラインでもオンラインでも、これらの體験ポイントの累積が消費者の服裝體験を構(gòu)成しています。體験要素は購買決定において60%の比重を占めています。

服裝店を経営して、服裝のマーケティングの中心を取引先の體験に転換するべきで、顧客の購買の流れによって各體験點を分析して、更に重要なのは服裝の店の日常経営の中で、體験點の上で顧客のためにすばらしい體験を創(chuàng)造することです。

まず、服裝店の體験式マーケティングは3つのレベルの良好な體験をしっかりと行います。物質(zhì)的、精神的、魂的なブランドです。

三者の良好な結(jié)合です。

服はメディアだけで、精神と魂の訴求を積載します。

それから

この3つのポイントは、スタート、中間、終了の三つの體験ポイントです。

最初の體験がよくできてこそ、お客様のさらなる體験に興味を持つことができます。

中間部分の體験は資源に集中して深い體験點を作って、お客さんに一生忘れられないようにします。

終了時の體験ポイントも重要です。お客様の素晴らしい體験を深めることができます。

3番目は

の3角式：お客様の體験値=実際の體験-期待値です。

その他に以上は體験式のマーケティングの核心の観念で、各位の服裝の店主は注意に値して、顧客の體験は非常に個人化したので、服裝の店の日常の経営の過程の中で、まずい體験もいつも現(xiàn)れて、この時にきっと顧客に対して補償を行って、顧客の良からない體験を取り除きます。

服裝はファッション業(yè)界に屬しています。お客様のニーズは多様化され、個性化された特徴を持っています。元々の取引先関係管理理念は企業(yè)から行った結(jié)果管理であり、強い功利性とヒステリシスを持っています。

お客様の體験管理はお客様の體験から出発點として資源の組織と運営を行うということを強調(diào)しています。