今はアパレル業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)が激しくて、アパレル店をうまく経営したいです。服裝の店主は以前の経営技術(shù)とマーケティング方法だけを頼りにして、現(xiàn)狀を維持するしかないです。

服屋さんの商売をよくするためには、新しい工夫をしなければなりません。

いろいろ探した結(jié)果、洋服屋さんの販売の中で新しいマーケティングが盛んになっていることが分かりました。それは體験式のマーケティングです。

今回は、この新しいマーケティング方法を詳しく紹介します。

體験的なマーケティングはすべてお客様を中心として、ガイドとして、お客様と接觸する可能性のあるすべての點(diǎn)を探し出して、これらの點(diǎn)において、お客様に良い體験を提供します。

そして、このすべての點(diǎn)は體験のプラスプラス點(diǎn)であり、最終的には競(jìng)爭(zhēng)力と核心的な優(yōu)位性を形成します。

各體験ポイントは、オフラインでもオンラインでも、これらの體験ポイントの累積が消費(fèi)者の服裝體験を構(gòu)成しています。體験要素は購(gòu)買(mǎi)決定において60%の比重を占めています。

衣料品店を経営しています。ファッションマーケティングの中心を顧客の體験に変えるべきです。顧客の購(gòu)買(mǎi)プロセスによって各體験ポイントを分析します。

では、體験ポイントでお客様のために良い體験を作るように努力します。

まず、洋服屋さんの體験式です。

3つのレベルの良好な體験をしっかりと行います。物質(zhì)的、精神的、魂的なブランドです。

三者の良好な結(jié)合です。

服はメディアだけで、精神と魂の訴求を積載します。

第二に、コストを節(jié)約するためには、3つのポイントが必要です。スタート、中間、終了の3つの體験ポイントです。

最初の體験がよくできてこそ、お客様のさらなる體験に興味を持つことができます。

中間部分の體験は資源に集中して深い體験點(diǎn)を作って、お客さんに一生忘れられないようにします。

終了時(shí)の體験ポイントも重要です。お客様の素晴らしい體験を深めることができます。

第三は體験の3角式です。お客様の體験値=実際の體験-期待値です。

その他に以上は體験式のマーケティングの核心の観念で、各位の服裝の店主は注意に値して、顧客の體験は非常に個(gè)人化したので、服裝の店の日常の経営の過(guò)程の中で、まずい體験もいつも現(xiàn)れて、この時(shí)にきっと顧客に対して補(bǔ)償を行って、顧客の良からない體験を取り除きます。

ファッション業(yè)界に屬して、顧客のニーズは多様化し、個(gè)性化された特徴を持っています。元々の取引先関係管理理念は企業(yè)から行った結(jié)果管理で、強(qiáng)い功利性とヒステリシスを持っています。

お客様の體験管理はお客様の體験から出発點(diǎn)として資源の組織と運(yùn)営を行うということを強(qiáng)調(diào)しています。