職場(chǎng)の究極の難問(wèn)のコミュニケーションスキルは欠かせません。
何を言うよりも重要です。
だから態(tài)度は溫和で、多くの問(wèn)題を聞きます。
事実を使って説明します。なぜある計(jì)畫(huà)は効果がないと思いますか?そして、上司に表明します。あなたの目的はチーム全體の成功を助けることです。
「不審なことをしている人がいます」
バーナード?マドフのような上司には、いつまでも會(huì)わないことを願(yuàn)います。
しかし、自分の會(huì)社で不正行為があったと気づいたら、何ができますか?上司に口をつぐんで、あなたに悪い人とぐるになった罪を負(fù)わせる可能性があります。告発すれば、他人に「一緒に仕事をしてはいけない」と思われるかもしれません。このラベルは同じです。
グレイニは幸運(yùn)にも、自分の仕事に影響を與えないように警告することができますが、外交官のように行動(dòng)する必要があります。
グレイニは提案します。「まず自分が善意から出たと説明し、あなたの考えを強(qiáng)調(diào)するのは
社長(zhǎng)
最善の利益を得る。
そして説明します。このような行為が続けば、どのような不利な影響があると思いますか?」
結(jié)局、人々はすべて取引先をだまして、投資家をだましておよびその他の誠(chéng)実ではない行為が1家の會(huì)社を破壊することができることを知っていて、1千人の瞬間の失業(yè)をもたらします。
エンロン事件を覚えていますか?
もし
上役
あなたが心配している問(wèn)題に対しては無(wú)視して、さらにあなたに対して不満を持っています。(さようならと言ってから出発します。)あなたが発見(jiàn)した問(wèn)題をもっと上の階の管理者に報(bào)告します。
グレイニさんは言います?!袱长螆?chǎng)合、あなたのボスを探すのは適切です。
しかし、直接の上司の指示に従わないように見(jiàn)えるので、三人で面と向かって話(huà)してみることを勧めます。
もし問(wèn)題がずっと會(huì)社のトップにつながっているようだったら、どうすればいいですか?この場(chǎng)合、他の會(huì)社に就職したほうがいいです。
給料を上げたいです。
確かに必要だとしても、給料を上げるべきです。賃上げを要求する前に、人々は依然として自分で質(zhì)疑しやすいです。もし社長(zhǎng)が自分に給料を上げる価値がないと思ったら、どうすればいいですか?
ベストセラー『キーポイント會(huì)話(huà):効率的
意思を疎通させる
本の著者であるジョセフ?グレイニ氏は、より良い待遇や手當(dāng)てを得るためには一人の仕事を脅かすべきではないと指摘していますが、前提は正確な方法を採(cǎi)用することです。
その願(yuàn)いを葉える鍵は何ですか?グレイニの提案は、真実に忠実です。
彼は言った:"まず、インターネットで給與の狀況を調(diào)べて、この地域と自分が似たような仕事をしている人がどれぐらいの給料をもらっているかを明らかにします。
そして、なぜあなたの仕事が賃上げに値するのかを示す有力な証拠を用意しています?!?/p>
グレイニはまた、何をするにも、自分が個(gè)人的な理由で給料を上げる必要があるとは言わないように提案しています。
彼は、會(huì)社のトップがあなたの観點(diǎn)を受け入れやすいようにするために、「慈善獻(xiàn)金をしているのではなく、狀況を把握した後にビジネスの意思決定をしていると社長(zhǎng)に感じてもらいたい」と話(huà)しています。
私の業(yè)績(jī)審査は不公正です。
ジョセフ?グレイニさんはマネージャーのコーチで、リーダーシップ開(kāi)発機(jī)構(gòu)のVitalSmartsがユタ州のプロボ市にあります。
彼は、もし年末試験が本當(dāng)にあなたの素晴らしいところを體現(xiàn)していないならば、沈黙を維持してはいけないと言いました。
たとえ最も好意的な指導(dǎo)者であっても、仕事報(bào)告書(shū)を提出する前に、忙しすぎて仕事の成績(jī)をおろそかにしてしまうかもしれません。
あるいは、彼らはある問(wèn)題であなたを非難するかもしれませんが、この問(wèn)題が発生したのは確かに理由があります。
グレイニさんは「黙っているリスクは、話(huà)があるよりも大きいかもしれません?!?/p>
彼は、人事書(shū)類(lèi)の中の評(píng)価結(jié)果が普通であれば、今後の仕事において、より良い機(jī)會(huì)を得るために、公正ではないと指摘しました。
したがって、「冷靜に説明する必要がある」というのは、どのような評(píng)価や批判が公正ではないと思いますか?
また、彼(彼女)があなたにどのような要求をしているかを上司に詳しく説明してください。
グレイニは、上司がどのように定義されているのかを見(jiàn)極めるためには、よく話(huà)を聞く準(zhǔn)備が必要だと言っています。
彼はまた提案しました。
必要な時(shí)に調(diào)整できます。そして、この調(diào)整はあなたの次の正式審査よりずっと早いです?!?/p>
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