＜p＞＜a href=「http://sjfzxm.com/news/indexus.asp」の復(fù)盤(pán)＜a＞は、文字通りお客様への返信です。

この仕事は業(yè)務(wù)コミュニケーションにおいて極めて重要かもしれない。

いい返事はお客さんの注文書(shū)がもらえるかもしれません。悪い返事は手紙がないかもしれません。

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＜p＞次は直接に、どのようにお客さんに返事をしますか？

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＜p＞第一：まず、お客様の引き合いを判斷し、有効な引き合いに対して返事をすることを?qū)Wびます。

ここでは私の過(guò)去の一文「どうやって効果的な引合を判斷するか」を參考にします。

簡(jiǎn)単ですが、過(guò)去と今日はずっと多くの無(wú)名の人々によってCOPYが伝播されています。でも、今日はもう一つ拡充して、參考資料を提供します。

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＜p＞下の引合は真実かもしれません。

＜p＞1）私たちが経営しているある製品の見(jiàn)積もりについて、數(shù)量、規(guī)格、包裝、産地、品質(zhì)基準(zhǔn)、納期、関連証明書(shū)、受入港などを具體的に求めています。

＜p＞2）彼はあなたの會(huì)社のウェブサイトやカタログにない近い商品を提出して、あなたが生産できるかどうかを?qū)い亭蓼筏俊?/p>

また、彼は必要な近い製品のデザインや規(guī)格の色など他の情報(bào)を提供します。

＜p＞3）彼はあなたの會(huì)社が完全にできる製品を直接提供し、寫(xiě)真、目標(biāo)価格などの詳細(xì)な製品説明資料を添付します。

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＜p＞4）彼は直接にサンプルを送ってくれます。また、具體的な數(shù)量、材料要求、納期を教えてくれます。見(jiàn)積もりとCOPYサンプルを生産します。

覚えてください。このような引き合いは注文書(shū)に等しいです。

＜p＞上の四つの引き合いに対して、私たちは必ず心を潛めて、お客さんに返事をします。

覚えてください。お客さんの問(wèn)題に対して返事をするだけでいいです。お客さんと関係のない話をたくさんしないでください。

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＜p＞回答の中で、一番重要なのは見(jiàn)積もりかもしれません。

オファーについては強(qiáng)調(diào)が必要です。もし初めてお客さんを獲得したいなら、一番真実の価格を提示してください。10%の利潤(rùn)で保留したほうがいいです。高すぎると、同行者も安くお客さんを奪います。

従業(yè)員は會(huì)社の責(zé)任者と一緒に価格の問(wèn)題を検討して、お客さんに見(jiàn)積もりをしてください。

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＜p＞第二、専門(mén)。

自分を?qū)熼T(mén)家に見(jiàn)せるということです。

同様に、プロのやり方をどのように表現(xiàn)するかについても、前文で説明しますので、注意して読んで參考にしてください。

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＜p＞第三に、適時(shí)に。

最初にお客さんに返事をします。遅れないようにしてください。

もし、自分の判斷で、効果的な引合だと思ったら、すぐに行動(dòng)して、お客さんに最初の時(shí)間の返事をします。

これはとても重要です。彼も中間商人かもしれません。彼のお客さんも彼の最初の返事を待っています。

注意：もし、お客様の引合書(shū)に○日前に返事をすると明記されていたら、必ずやり遂げてください。でないと、やっても無(wú)駄です。

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＜p＞第四に、余裕を殘しておく。

お客さんに値段を交渉する余地がないと感じないでください。

取引は雙方が何度も話し合って、譲歩して、最終的に取引が成立します。

特に買(mǎi)い手市場(chǎng)では、自分に余裕を殘しておく必要があります。

例えば、私たちの価格はあなたの數(shù)量、原材料などによって関係があります。

お客様に私たちが交渉を続ける空間があると感じさせて、取引は続けられます。

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＜p＞以上は、有効かもしれない引き合いに対して返事をします。

もし、それらはカタログだけを必要とするなら、PRICELISTは時(shí)間がかかりすぎないほうがいいです。

もちろん、時(shí)間があれば、やってもいいです。これは自分にとって十分な忍耐力が必要です。

私は會(huì)社に新人がこのような引き合いを擔(dān)當(dāng)するように提案します。時(shí)間を節(jié)約できます。

外國(guó)貿(mào)易の知識(shí)