ここの世界服裝靴帽子ネットの小編はみんなに紹介したのは企業(yè)のPRです。

広報を理解するということは、外部とどのようにコミュニケーションし、製品とどうコミュニケーションし、企業(yè)とどのようにコミュニケーションするかを知ることです。これはかつて壯健で誇らしい巨人でした。

最近、大手家電メーカーのグランスエアコンがこのほど、従業(yè)員が工場を破壊する事件が発生し、その後、比較的深刻な集団的事件に発展したことが明らかになりました。このネットユーザーの暴露內容によると、この雑用事件の発生原因は、グランスが採用していない時に約束した約束を履行していないため、いくつかのグラン仕の従業(yè)員の心に鬱憤が生じ、最終的に武力を使用する方法を選択したということです。

これは労働紛爭による事件ですが、グランシ政府高官の聲明は「従業(yè)員のトラブルは極めて少なく、工場を破壊したのは數(shù)人の飲酒従業(yè)員です」と終わってしまいました。

労働力が密集しており、監(jiān)督が絶対的な基準を達成できない中國企業(yè)にとっては、従業(yè)員のトラブルが発生するのは避けられないことですが、グレンにとっては、これを通常のトラブル行為としてネット上に飛び交う直接の原因は明らかに欺瞞的な微博があるということです。

ネットユーザーはバカではないので、公式ブログはネットユーザーの目を欺くことができない。

インターネット時代において、微博、微信などの社會化メディアの透明性と伝播性特性は、すでに社會影響力に不可欠な推進力をもたらしており、どの企業(yè)や機構も社會化メディアの監(jiān)督を覆いたいとすれば、その最終的な成果は逆効果になるかもしれない。グランシ工場で発生した打撃事件については、ネット上ではっきりと畫像を公開しているユーザーがいますが、グランシさんは認められない方式で公衆(zhòng)の解釈に直面しています。

このような危機広報を処理する策略と方式、本當に人を驚かせます。

正常なので紡績服裝企業(yè)の管理者にとって、自分の工場でこのようなマイナスの事件が発生しました。第一にやるべきことはネットユーザーと従業(yè)員に対して透明な情報通達を行うべきです。このような危機広報処理方式は、まさかグランスの手によるものとは信じられない。

市場と製品が分かりません。これはもうグランスのカップです。しかし、今のこのマイクロブログは広報の狀態(tài)が分かりません。

近年、市場でのグランシの占有率は急激に縮小し、その製品の認知度はすでに他のピアに超えられました。今回は完全に回避できる危機事件ですが、一つの失策のために世論の拷問の焦點に押されました。この事件が明らかになった焦點は、グレイスがだんだん下り坂になっていく傾向がもう避けられないと思います。

今回明らかになった危機広報失策は、グラン?スロープの最初の証拠である。

第二に、グランスは現(xiàn)在市場上での製品表現(xiàn)です。私が今知っている狀況から見ると、グランシはここ數(shù)年市場の圧力から、続いて市場に直面していくつかの初めから失敗した製品を投入しました。これらの行為も間接的にグランスの未來の発展に帰路を踏ませました。例えば、2012年に999元のドラム洗濯機を強制的に発売し、同業(yè)者から無責任な商品とマーケティング行為と評価された。

この方面の問題はまだたくさんあります。例えば、グランスは市場の変化によって、自分の製品の発展方向を柔軟に設定して、消費者の需要に有利な製品を作るなどの策略をしても、ある程度はグランスの坂を滑ります。この方面のケースで、最も顕著なのは、グランスが主な加熱機能の電子レンジを消費者が炒めてご飯を炊く家庭用のかまどと見なしていたことです。

これらは製品と消費者に対して研究と知見を失った方式で、今回の無責任な結論と一緒に、グレイスを日に日に式微させるもう一つの要因です。

第三に、グランスは企業(yè)の経営管理に科學體系の建設が不足しています。それはグランスが次第に他の同業(yè)者に遅れを取っていくもう一つの要因です。

例えば、求人と採用の面で、従業(yè)員に必要な指導と監(jiān)督が不足しています。ある程度従業(yè)員の心理、精神面での情緒の蓄積を引き起こしました。しかし、このような工場は生産過程でこのような要素を見落としてしまったからこそ、取り返しのつかない杯具になったのです。

従業(yè)員一人を家族として扱うことができれば、すべての結果は円満になるかもしれないが、従業(yè)員の精神を犠牲にして指摘する方式で、労働力を利潤を搾取する方式にすれば、このような方式は結局は文章の冒頭のような結果が発生するだろう。

すべては、グランスが忠実ではなく、基本的な広報意識にも欠けているからです。

広報を理解するということは、外部とのコミュニケーションの仕方、製品とのコミュニケーションの仕方、どうやって服飾企業(yè)のコミュニケーションの境界、グランス、これはかつて壯年過のため夸りに満ちた巨人で、今このようにしてちょうどスタートする段階で倒れました。