一人の協(xié)會(huì)員が服のトラブルを解決する時(shí)、服の表示を?qū)熼T(mén)に見(jiàn)ました。

表示されています?！弗丧楗ぅ戛`ニング不可」、「水洗い不可」。

協(xié)會(huì)の職員が急に目が見(jiàn)えなくなりました。このような服はどうやって洗いますか？服の表示がよくない典型的な例です。

服や靴の帽子の消費(fèi)紛爭(zhēng)については、これまでずっと苦情が多く寄せられてきました。

今年の3月15日、杭州市工商局12315ホットラインは忙しい一日を経験しました。全部で923番の電話を受けました。その中で301番を訴えて、15番を通報(bào)して、607番を相談します。

今年の3?15は全部で商品種類(lèi)の訴えを受け付けて、訴えの38.21%を占めています。サービス部門(mén)は186件を訴えて、61.79%を占めています。

統(tǒng)計(jì)によると、商品類(lèi)のクレームが上位3位を占めているのは、靴帽子、交通機(jī)関、通信機(jī)器です。

武林商圏の大百貨店が林立しており、婦人服の店が至る所にあります。

靴の帽子類(lèi)の消費(fèi)申告事件は分析しました。去年は全部で208件のクレームを受けました。全體の5.5%を占めています。そのうち、服裝類(lèi)のクレームは134件、靴類(lèi)のクレームは74件です。

服、靴類(lèi)のクレーム案件は主にいくつかの方面に集中しています。一つは服裝、靴類(lèi)に品質(zhì)問(wèn)題がありますが、消費(fèi)者が商品の品質(zhì)を疑問(wèn)視すると、商店は第二次販売に影響を與えるという理由で返品を拒否し、消費(fèi)者に検査を要求します。二つはデパートの販売促進(jìn)力が大きいため、一部の販売店は利益をバランスよく上げて、価格の表示と実際の支払い価格が一致しないので、消費(fèi)者からクレームを引き起こします。

服裝

色の堅(jiān)牢度の不合格、繊維の含有量の不合格、標(biāo)識(shí)の不合格などの3つの方面に集中して、例えば標(biāo)識(shí)は製品の品質(zhì)の一部として、製品の販売の過(guò)程の中で商品を紹介して消費(fèi)の作用を?qū)Г长趣扦蓼埂?/p>

充填物には表示されていないもの、裏地には表示されていないもの、アヒル羽毛の種類(lèi)には表記されていないもの、充填量には表記されていないものなどがあります。

ここで消費(fèi)者に服を選んでいます。

製品には以下の4點(diǎn)に注意してください。

まず服裝の安全に注意します。

次に標(biāo)識(shí)ラベルと使用説明を確認(rèn)することに注意します。

第三に、服製品の外観品質(zhì)をよく調(diào)べます。

最後に正しい服裝とメンテナンス方法に注意しなければなりません。

多くの製品自體は品質(zhì)に問(wèn)題がないですが、消費(fèi)者の洗濯とメンテナンスの仕方が間違っているため、破損の現(xiàn)象が発生しました。

このような訴えに対して、商店は普通消費(fèi)者自身の原因で賠償や返品をしません。