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消費(fèi)者クレームが初めて下がりました。インターネットのクレームが上昇しました。
武漢の春節(jié)の消費(fèi)
環(huán)境
改善しています。
武漢市工商局は昨日、消費(fèi)者の問い合わせ、訴えと通報(bào)量がここ2年で初めて減少しました。その中で苦情の量は1818件で、19.67%減少しました。
商品のクレームの中で、品質(zhì)、価格の原因で、
服裝
靴の帽子類は依然として首位を占めています。家庭用電気製品のクレームの増加率は最高で、前年同期比80%上昇しています。その中で配送のクレームが目立っています。飲食と宿泊はサービス類のクレームの首位に上がりました。
武漢市工商局の関係者によると、インターネットサービスの苦情が急増しているという。
クレームが多いのはやはりネットが不安定で、帯域幅が基準(zhǔn)に達(dá)していません。
料金を取る
不合理など。
舊正月の期間に、オペレータのアフターサービス人員の配置が足りなくなり、緊急反応が低下したことは、大量のクレームを引き起こす要因である。
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