今日の組織は激動(dòng)したビジネス環(huán)境にあって、魅力的な指導(dǎo)者が必要です。彼らが世界的な競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境の下で従業(yè)員に魅力的なビジョンと目標(biāo)を提供し、彼らの変革、革新、組織競(jìng)爭(zhēng)力の向上を効果的に促します。

二つの物語(yǔ)

王明さんは有名なIT企業(yè)の華東區(qū)販売総経理です。

彼は入社の第一年度に、自己激勵(lì)と人間処理を意識(shí)していたため、その年は販売不良率ゼロ、利潤(rùn)貢獻(xiàn)率全國(guó)第二のチーム成績(jī)を獲得し、會(huì)社から奨勵(lì)されたアウディ?A6乗用車(chē)を一臺(tái)獲得しました。

アウディ?A6の栄光を享受していた王明は、その內(nèi)部の限界も暴露し始めた。彼の自覚能力は高くなく、常に自分を正しく認(rèn)識(shí)できず、個(gè)人とチームの関係がはっきりしない。仕事はいつも暇がなく、特に市場(chǎng)の激烈な競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境の下で、いつも異なる程度の暴気、焦慮、パニックを表現(xiàn)し、部下や他の部門(mén)の同僚を非難していた。

これまで、王明の悪習(xí)は彼のチームと會(huì)社の中の影響力に影響を與えました。

そして、王明も強(qiáng)い無(wú)形の力が彼を押しのけ、孤立させていると感じ始めた。

この力は、チームを激勵(lì)するために彼が使った渾身の體を日に日にきれいに分解しています。

これにより、リーダーシップはますます悪くなり、販売業(yè)績(jī)は以前のように輝きにくいです。

王明とは正反対に、ある家電企業(yè)で華北區(qū)の販売総監(jiān)督をしている友達(dá)の楊中さんは、魅力的なリーダーシップがもたらす幸福感を楽しんでいます。

楊中さんは自分の感覚をうまく利用して、チームのメンバーに受け入れられる方式でチームの需要を解決します。

彼の下の販売マネージャーの陳子聡さんのように、一時(shí)期、やる気をみなぎらせましたが、3つの計(jì)畫(huà)期間中に注文書(shū)がまだありませんでした。

しかし、楊中は陳子聡を批判したり恨んだりしませんでした。逆に責(zé)任を取って勵(lì)ましてくれました。

楊の中で表現(xiàn)した理解と位置転換の現(xiàn)れた指導(dǎo)者の魅力は陳子聡に理解され尊重されることを感じさせました。

一ヶ月後、陳子聡は激高した気持ちで100萬(wàn)円の注文を受けました。

企業(yè)の成否の大きな鍵

王明と楊の中の異なった指導(dǎo)効果は、彼らが自分と他人の情緒、感情能力の違いを識(shí)別、制御し、利用していることに起因し、自分と他人の情緒、感情能力を識(shí)別し、コントロールすることに優(yōu)れています。

情緒知能は「社會(huì)知能」に由來(lái)しています。この概念はアメリカのイェール大學(xué)の心理學(xué)者Saloveyとニューハンブッシュ大學(xué)のMayerが1990年代初めに提出しました。人々の感情を処理する能力を説明します。

彼らは情緒知能を「社會(huì)知能のサブセット」と定義しています。サブセットには自分と他人の情緒と感情を監(jiān)視する能力、彼らを區(qū)別する能力とこれらの情報(bào)を使って人々の思想と行為を?qū)Г芰Δ蓼欷皮い蓼埂?/p>

1995年、ハーバード大學(xué)の心理學(xué)教授GolemanはSaloveyとMayerの定義を採(cǎi)用して、情緒の知能を提出して5つの方面の能力を含みます：自己の覚知、管理の情緒、自己の激勵(lì)、感情を移動(dòng)してと関係を処理します。

情緒知能とリーダーシップは正の関連であり、情緒知能の高い指導(dǎo)者は忠実な従業(yè)員の興奮感、情熱、自信心及び楽観的な態(tài)度に影響を與え、組織の業(yè)績(jī)向上を促進(jìn)することができます。

世界中の多くの會(huì)社の研究成果によると、指導(dǎo)者が持っている各種の特定能力を分析すると、80%～90%は情緒知能に関連していることが分かります。

結(jié)局、気分は伝染力を持っています。

特に企業(yè)にとって、高層管理チームの情緒の良し悪しは、企業(yè)の成否を左右する大きな鍵となります。

最も根本的な指導(dǎo)力

指導(dǎo)者の高情知力によって、自分自身や他人への感情評(píng)価や表現(xiàn)に長(zhǎng)け、自分や他人の感情をコントロールする傾向が強(qiáng)くなり、魅力的なリーダー像を構(gòu)築しやすくなります。

感情知能は魅力的なリーダーの遺伝子であり、最も根本的なリーダーシップであると言えます。

情緒知能は個(gè)人の內(nèi)在能力であり、魅力は外在表現(xiàn)であり、魅力型リーダー理論は部下の指導(dǎo)者に対する感情的依存を集中的に記述し、感情的に部下を激勵(lì)し、促進(jìn)する。

さらに興味深いことに、部下の個(gè)人として魅力的な指導(dǎo)者を強(qiáng)く認(rèn)めるとともに、彼らが直面する重大な問(wèn)題解決策を打ち出している魅力的な指導(dǎo)者に対して、心を込めて取り組んでいます。

彼らは指導(dǎo)者の任務(wù)を受け入れて、指導(dǎo)者の行為をまねて、指導(dǎo)者の要求に従って、しかも仕事の中で自己犠牲と余分な努力をして、指導(dǎo)者を喜ばせます。

極端な狀況において、大ファンの主な自己認(rèn)識(shí)は指導(dǎo)にサービスすることである。

しかし、HAYグループからの中國(guó)企業(yè)に対する研究結(jié)果によると、わずか19.1%の中國(guó)企業(yè)の指導(dǎo)者は業(yè)績(jī)が高く、9.8%の指導(dǎo)者だけが部下を鼓舞することができ、13.4%の指導(dǎo)者は部下に助けられたり勵(lì)まされたりすることを感じさせなかった。57.7%の指導(dǎo)者は部下の積極性を傷つけた。

データによると、中國(guó)企業(yè)指導(dǎo)者の魅力的な行動(dòng)の発揮は楽観的ではない。

情緒知能は行動(dòng)のモデルです。

しかし、情緒知能は學(xué)習(xí)によって変わることができます。それは明後日の行動(dòng)です。

中國(guó)企業(yè)の指導(dǎo)者は情緒知能の學(xué)習(xí)と育成を強(qiáng)化し、情緒知能を指導(dǎo)行為に導(dǎo)入して指導(dǎo)者の魅力を高める必要があります。

第一歩は、あなたの気持ちの知能を理解し、評(píng)価することです。

情緒知能の評(píng)価は通常四つの次元に分けられます。

●自己認(rèn)識(shí)：自分の感情をよく知っていて、自分の気持ちを正確に知る能力があります。

●自己監(jiān)視：感情の変化を明確に意識(shí)し、積極的な感情に行動(dòng)を?qū)Гい皮欷搿?/p>

●自己激勵(lì)：自分で勵(lì)まし、自分の気持ちを高揚(yáng)させる能力があります。

●愛(ài)情を移す：他人の感情を理解し、それを自分で體験する能力があります。

第二ステップ、あなたの情緒知能を改善し、向上させます。

あなたの情緒知能を評(píng)価することによって、どこから改善し、向上するべきかが分かります。

ここの問(wèn)題のポイントは、特定の行動(dòng)を意識(shí)することにあります。具體的になればなるほど、成功する可能性があります。

例えば、あなたの自己監(jiān)視能力が弱いと自覚したら、この行動(dòng)を集中して改善し、自分の行動(dòng)を調(diào)整し、コントロールし、部下や観客や場(chǎng)面のニーズを満たすようにしなければなりません。

ただし、多すぎないように注意してください。毎回一つから二つの行為を改善すればいいです。そうでないと、効果は達(dá)成しにくいです。

第三段階では、マーケティングはあなたの情緒知能を使って、あなたのリーダーシップの魅力を促進(jìn)します。

あなたが自分の情緒に対する知能に基づいて自己認(rèn)識(shí)と改善して、今あなたの情緒知能をマーケティングして、それであなたの指導(dǎo)力の魅力を鍛えます。

例えば、あなたは移り気に長(zhǎng)じています。追従者の思想、感情と観點(diǎn)を鋭敏に理解して、追従者に対する期待と信頼をはっきりと表現(xiàn)して、あなたの行為とこのような信頼を他人にはっきりと感じさせて、魅力があると思われます。

また、自己監(jiān)視に長(zhǎng)けているあなたは、社會(huì)の適性や環(huán)境に対する敏感さ、応用力を示し、自分の考え、ビジョン、価値観を他人に認(rèn)識(shí)させ、部下の努力の內(nèi)在価値を強(qiáng)化することができます。

あなたも魅力があると思われます。

同時(shí)に意識(shí)的に自分に元からある悪い習(xí)慣を変えさせます。