2020年4月最新消息：近日，美國(guó)連鎖零售巨頭梅西百貨(Macy's)突然發(fā)布公告稱，公司將臨時(shí)解雇大約13萬(wàn)名零售終端業(yè)務(wù)人員。要知道的是，梅西百貨此前已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉了在美所有零售店。巔峰時(shí)企業(yè)市值高達(dá)200億美元，如今已經(jīng)蒸發(fā)超過(guò)90%，截至發(fā)稿前其市值不到20億美元。這個(gè)昔日的美國(guó)零售巨頭到底發(fā)生了什么?

　　資料顯示：梅西百貨創(chuàng)辦迄今已有162年歷史，經(jīng)過(guò)上百年的發(fā)展成長(zhǎng)為美國(guó)的一家高檔百貨公司，在業(yè)內(nèi)排名數(shù)一數(shù)二。旗下主要經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽及家庭裝飾品，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)。

　　時(shí)間撥回到19世紀(jì)50年代，一個(gè)名為羅蘭·哈斯·梅西的捕鯨人在紐約曼哈頓開(kāi)設(shè)了一家商店，并以自己的名字命名，開(kāi)業(yè)當(dāng)天只收到10美元。但在羅蘭努力地經(jīng)營(yíng)下，商店當(dāng)年?duì)I業(yè)收入超過(guò)八萬(wàn)美元，此后數(shù)年間呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，讓他成為百貨大王。

　　梅西百貨雖然由羅蘭創(chuàng)辦，但卻是在內(nèi)森·施特勞斯的帶領(lǐng)下發(fā)展壯大的。內(nèi)森是出生在德國(guó)的猶太人，后來(lái)跟著家人移居美國(guó)。由于家境貧窮，14歲開(kāi)始便在外打拼，從雜工開(kāi)始做起，20多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)商店零售工作非常熟悉，同時(shí)也深諳市場(chǎng)發(fā)展和變化規(guī)律。19世紀(jì)90年代，成為企業(yè)家的內(nèi)森拿下了梅西百貨，決心要將公司辦成美國(guó)乃至全球一流的百貨企業(yè)。

　　經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研，內(nèi)森認(rèn)為當(dāng)時(shí)的美國(guó)百貨行業(yè)已經(jīng)是買方市場(chǎng)，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出，就必須站在顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，所以采用了服務(wù)至上的打法。憑借該策略，梅西百貨很快便贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)，同時(shí)也在顧客心中樹(shù)立起了商品質(zhì)量一流的品牌形象。

　　許多大企業(yè)為了謀求快速發(fā)展大多都會(huì)采取并購(gòu)策略，梅西百貨也是如此。根據(jù)了解，在樹(shù)立起品牌形象后，公司通過(guò)數(shù)次并購(gòu)在美完成了初次擴(kuò)張。在上世紀(jì)七八十年代成為全球排名靠前的百貨零售商。而當(dāng)時(shí)的沃爾瑪還只是一家區(qū)域性百貨商場(chǎng)。

　　可惜好景不長(zhǎng)，隨著超市、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店等新興業(yè)態(tài)的快速崛起，對(duì)百貨市場(chǎng)造成了很大的沖擊。在這個(gè)大趨勢(shì)下，沃爾瑪迅速成長(zhǎng)為美國(guó)零售業(yè)龍頭。而梅西百貨卻錯(cuò)失涉足新業(yè)態(tài)的機(jī)遇，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸沒(méi)落，在九十年代宣布破產(chǎn)，隨后被美國(guó)聯(lián)合百貨公司收入囊中。

　　進(jìn)入新世紀(jì)后，受到電商的沖擊，梅西百貨的業(yè)績(jī)始終不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。但依靠收購(gòu)五月百貨，大幅度提升了自身門店規(guī)模，一舉帶動(dòng)營(yíng)收和市值的同步上漲，交出了漂亮的成績(jī)單，公司市值一度沖到240億美元。

　　有媒體分析認(rèn)為：梅西百貨在發(fā)展過(guò)程中，始終沉浸于通過(guò)并購(gòu)尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，但在這過(guò)程中卻沒(méi)有擴(kuò)寬自身渠道，也未能積極布局其他業(yè)態(tài)。這樣的發(fā)展模式，使得業(yè)績(jī)難以實(shí)現(xiàn)大的突破，甚至有下滑趨勢(shì)。近些年為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，公司采取了解雇員工和關(guān)停門店的做法。就從目前的行情來(lái)看，其前景仍不樂(lè)觀。