深圳市消費者委員會召開新聞發(fā)布會，通報深圳市《電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)》（下面簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）落實情況。

　　會上，首批加入該《標(biāo)準(zhǔn)》的20家影院代表現(xiàn)場簽署了《深圳市影院自律規(guī)范承諾書》，承諾支持電影票“退改簽”，自覺維護消費者合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，該《標(biāo)準(zhǔn)》為全國頭個電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)，綜合全市各大影院具體情況制定，這也標(biāo)志著深圳市消委會成為全國率先推出電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)的組織。

　　此外，該《標(biāo)準(zhǔn)》實行“階梯式”退費。根據(jù)消費者退改簽時距離開影的時間分為四個階段。

　　分別是：24小時以上免收退改簽手續(xù)費、2-24小時收取不高于票價10%手續(xù)費、1-2小時收取不高于票價20%手續(xù)費、0.5-1小時收取不高于票價30%手續(xù)費，更靈活便于操作。

　　據(jù)了解，在發(fā)布會上，首批加入《標(biāo)準(zhǔn)》的20家影院簽署了《深圳市影院自律規(guī)范承諾書》，承諾自愿嚴(yán)格遵守《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容。

　　深圳市消委會副總監(jiān)熊漢東在發(fā)布會上表示，電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)的出臺意義重大，不僅有利于優(yōu)化行業(yè)營商環(huán)境，提升行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)，更有利于消費者權(quán)益的保護，做到了有據(jù)可依，有章可尋，讓消費者及經(jīng)營者達到“雙贏”的局面。

　　2018年9月，中國電影（15.780， 0.41， 2.67%）發(fā)行放映協(xié)會發(fā)布了關(guān)于《電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，明確了具體的電影票“退改簽”措施。

　　自通知發(fā)布起，深圳市消委會對該市電影行業(yè)開展持續(xù)性的消費監(jiān)督工作。監(jiān)督后，深圳市各大影院的電影票“退改簽”開通率從5%上升到80%。

　　對于這一情況的實施，深圳市消委會也將鼓勵消費者進行全程監(jiān)督。