日前，淘寶網(wǎng)針對(duì)《淘小鋪平臺(tái)供貨商管理規(guī)范》、《淘小鋪平臺(tái)交易超時(shí)說(shuō)明表》、《淘小鋪平臺(tái)供貨商傭金結(jié)算規(guī)范》中的部分規(guī)定做出調(diào)整，修改后的規(guī)定將于7月5日正式生效。

　　據(jù)了解，此次規(guī)定新增跨境供貨商準(zhǔn)入要求?？缇彻┴浬炭梢酝ㄟ^(guò)報(bào)名申請(qǐng)準(zhǔn)入，若供貨商的申請(qǐng)條件為企業(yè)資質(zhì)，在申請(qǐng)準(zhǔn)入時(shí)，需要提供公司成立證明、法定代表人/董事身份證明（護(hù)照、臺(tái)胞證、當(dāng)?shù)厣矸葑C等有效證件）、聯(lián)系人身份證、與公司成立證明所示名稱一致的企業(yè)支付寶賬號(hào)和銀行開戶證明。

　　若供貨商的申請(qǐng)條件為品牌資質(zhì)中的品牌商或代理商，在申請(qǐng)準(zhǔn)入時(shí)，需要提供以商標(biāo)持有人為源頭的完整授權(quán)，且不超過(guò)三級(jí)，授權(quán)有效期不小于6個(gè)月，還需提供商標(biāo)境外注冊(cè)證明、商標(biāo)境內(nèi)注冊(cè)證明、商標(biāo)關(guān)系證明（證明境內(nèi)商標(biāo)注冊(cè)證明與商標(biāo)持有人或企業(yè)的關(guān)系）。

　　此外，若跨境供貨商為渠道商，在申請(qǐng)準(zhǔn)入時(shí)，需要提供在近6個(gè)月內(nèi)，以商標(biāo)權(quán)利人為源頭的完整鏈路采購(gòu)憑證 ?？缇彻┴浬淘谌腭v平臺(tái)時(shí)，需要提前支付五萬(wàn)元保證金，且具有良好的發(fā)貨能力、專業(yè)的客服售后團(tuán)隊(duì)；還應(yīng)委托一家在境內(nèi)辦理工商登記的企業(yè)，承擔(dān)民事連帶責(zé)任，接受平臺(tái)監(jiān)管并提交《擔(dān)保函》。

　　同時(shí)，跨境供應(yīng)商和境內(nèi)供貨商中的平臺(tái)型供應(yīng)商，在申請(qǐng)入職時(shí)，需要提供承諾書，承諾相關(guān)貨品為正品，保證貨品都來(lái)源于特定供貨商并提供供貨商清單；還需提供完整授權(quán)鏈路或采購(gòu)憑證和貨品來(lái)源證明，證明實(shí)際供貨商與品牌的授權(quán)鏈路或完整采購(gòu)憑證以及證明平臺(tái)型供貨商與特定供貨商直接有合作供貨關(guān)系。

　　據(jù)悉，跨境供貨商交易超時(shí)說(shuō)明表也被新增在新修改的管理規(guī)范中。在售中階段，若買家拍下商品但24小時(shí)未付款，則交易關(guān)閉。同時(shí)，若買家購(gòu)買跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的個(gè)人年度消費(fèi)超過(guò)人民幣2.6萬(wàn)限額，供貨商無(wú)法正常發(fā)貨，則交易關(guān)閉。

　　在買家已付款，且跨境供貨商未發(fā)貨時(shí)，若買家想退款，自付款成功時(shí)起即可申請(qǐng)退款；在買家支付成功后的30天內(nèi)，因買家原因未提供有效身份證信息，或提供的身份證信息與收件人姓名不一致，導(dǎo)致跨境供貨商無(wú)法發(fā)貨，則交易關(guān)閉。若買家已付款卻未收到貨，可申請(qǐng)退款協(xié)議，自退款申請(qǐng)?zhí)峤恍薷闹掌?8小時(shí)，若跨境供貨商對(duì)退款申請(qǐng)逾期不處理，則金額將被退還給買家。

　　在跨境供貨商已發(fā)貨，買家未確認(rèn)收貨時(shí)，自供貨商操作“發(fā)貨”之時(shí)起，買家未在20天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，默認(rèn)買家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功。

　　在跨境供貨商已發(fā)貨，但買家未收到貨，買家可申請(qǐng)退款，買家提出退款申請(qǐng)后，跨境供貨商在3天內(nèi)未作處理，將自動(dòng)退款至買家；若申請(qǐng)被拒絕，買家未在7天內(nèi)修改退款協(xié)議，則退款申請(qǐng)關(guān)閉。

　　在跨境供貨商已發(fā)貨，買家已收到貨時(shí)，若買家提出退款申請(qǐng)，跨境供貨商在3天內(nèi)未作處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款至買家。若跨境供貨商不同意退款申請(qǐng)，需要買家修改申請(qǐng)，若在退款申請(qǐng)被拒絕之日起7天內(nèi)，買家逾期未再次提交退款申請(qǐng)的，系統(tǒng)將默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)。

　　若退款協(xié)議達(dá)成，則需要買家進(jìn)行退貨，若買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，退款流程將關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。若買家已退貨，在等待跨境供貨商確認(rèn)時(shí)，若通過(guò)快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨30天內(nèi)，跨境供貨商未確認(rèn)收貨，淘小鋪將通知支付寶退款至買家。

　　在買家退貨后，若跨境供貨商不同意協(xié)議，需要買家修改申請(qǐng)，買家在跨境供貨商拒絕退款之時(shí)起7天內(nèi)，未修改退款協(xié)議，退款流程將關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。在次期間，買家還可申請(qǐng)客服介入處理。

　　在售后服務(wù)方面，在交易成功后，買家自確認(rèn)收貨起15天內(nèi)可以申請(qǐng)售后，逾期入口將關(guān)閉；已過(guò)15天維權(quán)期但在90天內(nèi)的，且未進(jìn)行過(guò)售后申請(qǐng)（超時(shí)除外），需要與跨境供貨商協(xié)商處理。

　　億邦動(dòng)力獲悉，淘小鋪平臺(tái)跨境供貨商可自行選擇是否支持七天無(wú)理由退貨服務(wù)，如選擇支持，則須遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》。

　　此外，在規(guī)定中，對(duì)交易傭金，基礎(chǔ)結(jié)算邏輯新增加“跨境綜合稅”扣除項(xiàng)。在基礎(chǔ)結(jié)算時(shí)，供貨商應(yīng)付傭金=傭金基數(shù)*傭金比率。傭金基數(shù)是指交易實(shí)際成交價(jià)格，即除去郵費(fèi)、店鋪優(yōu)惠、單品折扣、退款、跨境綜合稅等價(jià)格后，買家實(shí)際支付的商品價(jià)格（含支付寶現(xiàn)金紅包）。

　　不僅如此，本次新規(guī)還對(duì)跨境供貨商實(shí)行“一振出局“制，如跨境供貨商出售的商品被權(quán)利人以公證購(gòu)買鑒定或被平臺(tái)抽檢認(rèn)定為假冒、盜版商品且造成惡劣影響的，將被立即清退，并根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》出售假冒商品扣48分、查封賬戶、支付違約金等。

　　若跨境供貨商產(chǎn)生A類違規(guī)，每扣12分，平臺(tái)將屏蔽全店商品7天，扣保證金5000元；若產(chǎn)生B類/C類違規(guī)，在B/C類違規(guī)中，每扣12分，平臺(tái)將下架全店商品且限制發(fā)布商品7天，扣保證金10000元。

　　每扣24分，將下架全店商品且限制發(fā)布商品14天，扣保證金15000元；每扣36分，將下架全店商品且限制發(fā)布商品21天，扣保證金25000元；每扣48分，將下架全店商品且限制發(fā)布商品30天，扣保證金50000元，在30天后供貨商賬戶將被查封。