上個(gè)月，廣州的化妝品老板江黎琴，采購了8條生產(chǎn)線，又調(diào)用了3條原來的化妝品生產(chǎn)線，全部用來生產(chǎn)免洗洗手液。她的計(jì)劃，是將洗手液投放到國內(nèi)市場(chǎng)。

　　沒想到短短一個(gè)月，風(fēng)向就變了。首批洗手液剛剛下線，國內(nèi)的疫情已經(jīng)得到控制。相反，國外的疫情爆發(fā)了。每天，都有幾百個(gè)外國客戶，涌進(jìn)她的阿里巴巴國際站店里。

　　一個(gè)月前，這些來自英國、馬來西亞等國的客戶，不斷詢問她是否需要口罩的情景，還歷歷在目。如今，江黎琴和她的業(yè)務(wù)員一睜眼，就會(huì)收到這些客戶的咨詢，“洗手液還有多少瓶，有多少就給我發(fā)多少?！?/p>

　　10天組建11條生產(chǎn)線

　　春節(jié)前兩天，江黎琴得知了武漢封城的消息，緊接著，全國大部分省份開始戒嚴(yán)，確診人數(shù)每天都在上漲?？粗笥讶铮鞣N求口罩、求酒精消毒液的消息，江黎琴和留在廣州的幾位員工商量，是不是能做點(diǎn)什么？

　　在眾多防疫物資里，他們首先想到的是免洗洗手液。她的公司主要生產(chǎn)面霜、乳液、精華液、彩妝等化妝品，出口歐美。

　　“生產(chǎn)免洗洗手液，可以直接調(diào)用我們現(xiàn)有的護(hù)膚品生產(chǎn)線。我們是研發(fā)護(hù)膚品的，在技術(shù)上也掛鉤。”

　　敲定了免洗洗手液之后，江黎琴年初八就跟政府申請(qǐng)了復(fù)工，提了自己要生產(chǎn)洗手液的想法。她還將自己的一家?guī)浊椒矫椎墓S，從“妝字號(hào)”，申請(qǐng)改成了“消字號(hào)”。

　　疫情期間，政府支持有條件的企業(yè)，復(fù)工生產(chǎn)疫情相關(guān)的物資。沒過兩天，江黎琴的復(fù)工申請(qǐng)就批復(fù)下來了。幾個(gè)研發(fā)人員立馬回到了實(shí)驗(yàn)室，開始研究配方。只用了10天時(shí)間，他們反復(fù)試驗(yàn)，修改了好幾次配方，最終敲定配方和香味?！拔覀兩a(chǎn)出來的免洗洗手液，能殺滅99.99%的細(xì)菌?！?/p>

　　在這10天里，江黎琴一邊忙著給洗手液備案，一邊聯(lián)系上游廠家，打樣洗手液所需的瓶子、標(biāo)簽等物料。

　　原本，江黎琴的工廠就有20多條護(hù)膚品生產(chǎn)線。為了新增的洗手液，她將護(hù)膚品的生產(chǎn)線，調(diào)配了3條出來，只用于生產(chǎn)洗手液。

　　但這還不夠，“一條生產(chǎn)線，每天只能生產(chǎn)1萬瓶50ML的免洗洗手液?！睘榱嗽黾赢a(chǎn)能，江黎琴又調(diào)用了最近新增的2條全自動(dòng)生產(chǎn)線，以及6條流水線，總共11條生產(chǎn)線。

　　只要洗手液的備案通過，11條生產(chǎn)線隨時(shí)都能全力開動(dòng)。

　　白手起家

　　創(chuàng)業(yè)十幾年，在這么短的時(shí)間內(nèi)，如此大動(dòng)靜得上馬產(chǎn)能，江黎琴還是頭一回。

　　2007年，江黎琴大學(xué)畢業(yè)后，被分配到太原鐵路局工作，每天坐在調(diào)度室，指揮火車進(jìn)站、出站?！肮ぷ魈彘e了?！弊谵k公室，江黎琴感覺自己的日子“一眼就能望到頭”。在鐵路上工作了20天后，她就辭職了，跑到上海投靠朋友。

　　在朋友那里，她初次聽說了“外貿(mào)”。朋友在一家阿里巴巴國際站店鋪工作，“平時(shí)都是和老美用英文打交道，可帥氣了?！?/p>

　　后來，江黎琴到天津一家化妝品企業(yè)，做國際站店鋪的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。首一個(gè)月，就有歐美客戶找上她，要求代加工面霜、精華液等護(hù)膚品，其中一個(gè)客戶，一談就是80萬元的大單子。

　　幾個(gè)月后，江黎琴就自己做起了老板，在天津租了一個(gè)400平方米的車間，買了一條生產(chǎn)線，請(qǐng)了研發(fā)人員和車間工人，自己在國際站店鋪上接單。

　　能說會(huì)道的江黎琴天生是吃外貿(mào)這口飯的。到2012年，她的店鋪一年能成交幾百萬元。

　　在天津做化妝品生意，江黎琴明顯感覺到了弊端?！霸牧线M(jìn)口商、包材廠家大多在廣東，廣東的化妝品企業(yè)多，行業(yè)氛圍和政策，都相對(duì)較好?！?/p>

　　于是，2012年，江黎琴將工廠搬到了廣州。接下來的幾年，她一直在幫美國、英國、德國等地的化妝品品牌代加工護(hù)膚品。偶爾，英國的幾家大型商超，也會(huì)找到她，代加工護(hù)膚品。

　　近幾年，江黎琴一直在擴(kuò)展產(chǎn)品線。去年，她增加了彩妝的生產(chǎn)，還把自有品牌推向了歐美市場(chǎng)。“不少國外電商平臺(tái)上的商家，會(huì)采購我們工廠的自有品牌。”

　　一天10萬瓶洗手液，趕不上訂單速度

　　等待備案審批的那幾天，江黎琴心急如焚。

　　3月初，免洗洗手液的備案終于下來了，車間的員工也大多已復(fù)工，江黎琴又在廣州當(dāng)?shù)兀辛?0多個(gè)臨時(shí)打包工。生產(chǎn)線正式啟動(dòng)。

　　此時(shí)，國內(nèi)的疫情已經(jīng)趨向平穩(wěn)。除了湖北以外的大部分省份，都已經(jīng)復(fù)工。口罩、洗手液等防護(hù)用品的供應(yīng)，也已經(jīng)跟上來了。江黎琴的首批產(chǎn)品下線時(shí)，國內(nèi)對(duì)洗手液的需求已經(jīng)不再那么急迫。

　　相反，隨著意大利、日本、韓國、美國等地疫情相繼爆發(fā)，這些抗疫物資的國際訂單不斷涌來。

　　“完全抵擋不住，幾十個(gè)業(yè)務(wù)員，每天只能睡3-4個(gè)小時(shí)，回到家，手機(jī)后臺(tái)也在響，全都是要洗手液的客戶。”

　　“歐洲的客戶最多，其次是中東、北美、和東南亞的客戶。”

　　每天，江黎琴的店里，都有300—400個(gè)客戶，進(jìn)店詢問能否發(fā)貨。通常，一個(gè)歐美客戶，一次性的需求就是幾萬瓶。一個(gè)西班牙的客戶，甚至一次性下單了1000萬元的洗手液。“有多少貨，就給我發(fā)多少！”

　　11條生產(chǎn)線，24小時(shí)不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn)，每天生產(chǎn)10多萬瓶洗手液。但這樣的速度，仍然跑不過涌來的訂單。即使開足馬力生產(chǎn)，江黎琴還是沒辦法滿足每個(gè)客戶的需求。

　　阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)顯示，從2月14日到3月14日，全球的買家在線上搜索洗手液的頻次，環(huán)比提高了394%。

　　如今，店里新來的訂單，最短也需要7天時(shí)間，才能發(fā)貨。

　　給國外客戶寄去洗手液

　　兩天前，一個(gè)柬埔寨的客戶找到江黎琴的業(yè)務(wù)員，要求買下工廠所有的庫存。江黎琴上網(wǎng)查了一下柬埔寨的確診人數(shù)，最后只答應(yīng)給對(duì)方發(fā)了一萬多瓶洗手液。

　　因?yàn)楫a(chǎn)能緊張，江黎琴只能根據(jù)每個(gè)地區(qū)的疫情嚴(yán)重程度，來調(diào)節(jié)發(fā)貨量，把這些抗疫物資用到最需要的地方。

　　但有時(shí)候，她也會(huì)感到無能為力。

　　在眾多“求貨”的信息里，有不少意大利人，那是歐洲疫情最嚴(yán)重的國家。每次面對(duì)意大利人的需求，江黎琴就會(huì)感覺很無力，“意大利已經(jīng)封國了，貨是進(jìn)不去的?！?/p>

　　一個(gè)月前，國內(nèi)疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，江黎琴有不少客戶，都向她發(fā)來消息，問她有沒有口罩，是否需要從國外給她寄物資。這其中就有不少意大利人。

　　短短一個(gè)月，風(fēng)向就全變了。

　　前天，江黎琴合作了多年的一個(gè)英國客戶，發(fā)現(xiàn)自己發(fā)燒了。他在工作群里，向江黎琴告知了消息。她擔(dān)心了一夜，得知這位客戶首一次檢測(cè)為陰性，她松了一口氣。當(dāng)天，她調(diào)配了一箱免洗洗手液，又買了200只口罩，給這位英國客戶寄了過去，作為他居家使用的防護(hù)用品。

　　隨后，江黎琴又給幾個(gè)曾經(jīng)在國內(nèi)疫情爆發(fā)期間，關(guān)心過她的客戶，寄去了自己生產(chǎn)的洗手液。

　　疫情期間，洗手液的原料和包材都漲價(jià)了。原本只賣3毛錢一個(gè)的包裝瓶，如今賣到了9毛錢。

　　但江黎琴銷售的洗手液，并沒有按照市場(chǎng)價(jià)上漲。來她店里下單洗手液的，有不少是曾經(jīng)生產(chǎn)護(hù)膚品的老客戶，也有不少疫情嚴(yán)重地區(qū)的買家。她甚至都沒仔細(xì)算過，自己這半個(gè)月，到底是賺了還是虧了。