賣衣服想要賣得好就要會(huì)說話，會(huì)贊美顧客，在言語(yǔ)上讓顧客開心了，顧客才會(huì)購(gòu)買你家的衣服。那么賣衣服技巧語(yǔ)言該怎么說呢？作為服裝導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該掌握哪些賣衣服的語(yǔ)言技巧呢？下面小編分享服裝銷售的基本口語(yǔ)及話術(shù)技巧，供大家參考。

　　服裝銷售話術(shù)舉例：

　　您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的……

　　看得出您是一位很有品位 (很講究品位) 的人 , 您對(duì)流行 (材料)有這么專業(yè)的認(rèn)識(shí) ……

　　您真是行家，這么了解我們的品牌 ……

　　您先生 (太太) 真帥 (漂亮)……(故作低聲，但最好讓他 / 她聽到)

　　您女兒(孩子)真漂亮 ……

　　您真年輕!身材真好 ……

　　您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)……

　　這衣服就像專門為您訂做的……

　　您雖然有一點(diǎn)胖，但您很有氣質(zhì)……

　　您雖然不算高，但您很漂亮……

　　這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出…… (曲線或優(yōu)點(diǎn))；

　　這衣服可以遮擋…… (不雅或缺點(diǎn));

　　這衣服選料……(一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性)。

　　服裝銷售語(yǔ)言技巧有很多細(xì)節(jié)的東西，銷售人員要學(xué)會(huì)因時(shí)因地因人的去掌握及使用，同時(shí)還要從實(shí)踐過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能不斷的進(jìn)步。

　　營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。

推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

　　推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

　　適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　配合手勢(shì)向顧客推薦。

　　配合商品的特征：每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

　　把話題集中在商品上：向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

　　準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧：重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。

　　對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。

　　在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　重點(diǎn)銷售有下列原則：

　　從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

　　重點(diǎn)要簡(jiǎn)短：對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

　　具體的表現(xiàn)：要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。

　　對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

　　服裝銷售語(yǔ)言技巧可以讓服裝銷售人員更快的與顧客進(jìn)行有效的溝通，了解顧客內(nèi)心的消費(fèi)想法，從而有針對(duì)性的進(jìn)行銷售策略，因此，對(duì)于服裝銷售語(yǔ)言技巧的學(xué)習(xí)和積累是服裝銷售人員日常的功課。

　　我們一起來看一下都有哪些服裝銷售語(yǔ)言技巧。

　　顧客的服裝消費(fèi)過程中，雖然自主權(quán)在自己的手上，但很大一部分也是需要服裝營(yíng)業(yè)員的促單過程，而這其中的服裝銷售語(yǔ)言技巧不得不說功勞顯著。

　　商業(yè)工作需要營(yíng)業(yè)員做到語(yǔ)言美。

　　服裝銷售語(yǔ)言技巧主要包括使顧客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，結(jié)構(gòu)襯托的技巧，以正驅(qū)邪的技巧，純凈有效的技巧，成功推銷的技巧等。

　　使顧客愉快 營(yíng)業(yè)員在工作中，要經(jīng)常面帶微笑，要時(shí)刻想到多給顧客一些快樂，一些贊美。

　　使顧客高興，自己也心情愉快。從微小的動(dòng)作到姿態(tài)語(yǔ)言都能體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)員的良好品質(zhì)。

　　化解矛盾好的語(yǔ)言就像一種潤(rùn)滑劑，調(diào)節(jié)著與顧客之間的關(guān)系，減少摩擦。

　　營(yíng)業(yè)員不能苛求每一位顧客都具有較高的修養(yǎng)和高貴的氣質(zhì)，每一位顧客都和顏悅色。

　　營(yíng)業(yè)員要具有不計(jì)較顧客態(tài)度的心態(tài)，面對(duì)各種顧客使用不同的服務(wù)語(yǔ)言，講究語(yǔ)言技巧，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度，表現(xiàn)出冷靜耐心忍讓的心態(tài)，再配合得體的語(yǔ)言，使顧客的不滿情緒得到緩解，化干戈為玉帛，使矛盾順利解決。

　　以正驅(qū)邪營(yíng)業(yè)員每天接待的顧客大多數(shù)是友好和善的，但也有極個(gè)別的品質(zhì)低下、不懷好意的人故意搗亂。

　　營(yíng)業(yè)員面對(duì)低級(jí)庸俗的顧客要注意運(yùn)用語(yǔ)言技巧，既不失禮貌又堅(jiān)持原則，不卑不亢，有禮有節(jié)，維護(hù)自身的尊嚴(yán)。

　　善意幽默 幽默的最直接的功能就是引人發(fā)笑，在這幽默的笑聲里，人們可以感覺到這里面含著嚴(yán)肅、美好、善意和崇高。

　　幽默的語(yǔ)言是藝術(shù)的語(yǔ)言，是智慧的體現(xiàn)。

　　幽默具有解除困境、引人思考、內(nèi)含批評(píng)和調(diào)動(dòng)情緒等多種功能。

　　營(yíng)業(yè)員要注意知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握廣博的文化知識(shí)，熟練得體的運(yùn)用幽默的語(yǔ)言為顧客服務(wù)，給顧客一種美的享受。

　　幽默語(yǔ)言的運(yùn)用也有它的禁忌，在運(yùn)用時(shí)要注意忌表意不清，容易引起誤會(huì)。

　　忌說粗俗傷大雅的幽默話，忌淫邪下流，忌淺薄滑稽，忌尖刻無禮，這樣的幽默語(yǔ)言，只能使顧客反感。

　　營(yíng)業(yè)員在使用幽默語(yǔ)言時(shí)要分清對(duì)象、看清場(chǎng)合、辨清氣氛、講究分寸、講究說話藝術(shù)，運(yùn)用好幽默的語(yǔ)言技巧。

　　對(duì)比襯托在商業(yè)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)員應(yīng)用服務(wù)語(yǔ)言時(shí)，要注意說話的對(duì)比襯托語(yǔ)言的對(duì)比襯托是指營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到有些顧客所問的事情，不好直接回答或照實(shí)回答，而要利用其他言辭作襯托和替補(bǔ)，以明白無誤地解釋清楚。

　　營(yíng)業(yè)員在使用襯托詞語(yǔ)時(shí)要慎重選擇，要明白所選詞語(yǔ)的感情色彩和褒貶意思，不可掉以輕心，防止錯(cuò)用詞語(yǔ)，造成不良的形象。

　　貼切準(zhǔn)確運(yùn)用語(yǔ)言是營(yíng)業(yè)員提高服務(wù)效果所必須具備的基本技能。

　　使語(yǔ)言不斷純化 服務(wù)語(yǔ)言不僅要求是質(zhì)樸的、準(zhǔn)確的、簡(jiǎn)練的，而且也要求是純凈的語(yǔ)言。

　　純凈的敬客語(yǔ)言一般是沒有口頭語(yǔ)，少用隱語(yǔ)和雅語(yǔ)等。

　　營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常注意檢查分析自己的用語(yǔ)，去除不文明的口頭語(yǔ)，努力使自己的語(yǔ)言純凈。

　　營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)，掌握廣博的知識(shí)，豐富語(yǔ)言的詞匯量，不用粗俗語(yǔ)，避免用深?yuàn)W難懂、夸張可笑的詞語(yǔ)。

　　如果營(yíng)業(yè)員的服務(wù)語(yǔ)言忽視了純凈的技巧，滿嘴口頭語(yǔ)、措辭噦唆、粗俗低級(jí)、隨意夸張等，再好聽的音調(diào)，也難收到好的效果。

　　成功推銷是目的商外貿(mào)服裝店里的外貿(mào)服裝是為了銷售的，營(yíng)業(yè)員的任務(wù)就是要把這些外貿(mào)服裝推銷出去，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，離不開推銷語(yǔ)言的技巧。

　　營(yíng)業(yè)員的推銷語(yǔ)言，一定要能激起顧 客的購(gòu)買情緒，才能達(dá)到推銷的目的。

　　在推銷過程中，語(yǔ)言與動(dòng)作要相配合，外貿(mào)服裝的陳列與展示也要符合顧客的習(xí)慣購(gòu)買心理，使顧客對(duì)外貿(mào)服裝的質(zhì)量和價(jià)值滿意度提高，給顧客留下好的印象，這樣才能更好地完成銷售，贏得回頭客，爭(zhēng)取新顧客。

　　在服裝銷售中，贊美顧客是一種藝術(shù)，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有贊美對(duì)象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。

　　顧客試完衣服之后我們的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該如何贊美顧客促使顧客購(gòu)買？

　　贊美細(xì)節(jié)

　　忌諱籠統(tǒng)的去贊美，比如“你好漂亮啊”，“你好有氣質(zhì)啊”，“你的身材好好啊”……贊美具體的細(xì)節(jié)，效果明顯要好于籠統(tǒng)的角度。

　　比如“你的眼睛好漂亮啊”，“你的指甲做的真漂亮”。

　　贊美顧客自我感覺最好的地方

　　贊美細(xì)節(jié)也不是亂贊美的，最怕的就是哪里不好夸哪里。

　　人家明明皮膚很黑，你還說人家皮膚白;明明身材不好，你還說人家身材好……這樣不挨揍就算你賺了，還指望人家買你的衣服?

　　如果你夸的是他身邊的人夸的最多的地方，那他一定會(huì)極為開心。

　　借以肢體語(yǔ)言

　　通過眼睛、手部等肢體動(dòng)作的配套，會(huì)讓贊美的效果提升數(shù)倍。

　　特別對(duì)于同性顧客，適當(dāng)?shù)氖植縿?dòng)作，會(huì)讓顧客對(duì)贊美的點(diǎn)加深印象，從而產(chǎn)生更加愉悅的心情，讓購(gòu)買變得更容易!

　　服裝店鋪贊美顧客十大經(jīng)典話術(shù)

　　王姐，我接待過的顧客中，您最懂搭配，按照您的意思配出來的衣服確實(shí)好看!

　　王姐，這款衣服有很多人都試穿過，但說心里話，您穿起來感覺最好看。

　　王姐，真沒看出來您是兩個(gè)孩子的媽，不過話又說回來，現(xiàn)在一般人哪里養(yǎng)得起兩個(gè)孩子

　　王姐對(duì)人真好，每次為您服務(wù)我們都特別開心，如果其他顧客都像您這樣，我們上班簡(jiǎn)直開心死了。

　　王姐，您剛進(jìn)店時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張，覺得您挺嚴(yán)肅，不過現(xiàn)在看來其實(shí)您挺好溝通的，我現(xiàn)在一點(diǎn)都不緊張了。

　　王姐，說心里話，您的身材/皮膚穿什么樣的衣服都好看。

　　王姐，您身上的香水真好聞，冒昧請(qǐng)教一下，王姐用的是什么牌子呀?

　　王姐，我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪著您試衣，還不斷給您建議，王姐真幸福呀。

　　王姐，我也見過很多人給媽媽買衣服，但王姐最用心了，您居然記得媽媽尺碼，真不多見。

　　王姐，一套衣服2千多，一般人確實(shí)有點(diǎn)不舍得，不過王姐確實(shí)穿出這套衣服的感覺來了。

賣衣服技巧語(yǔ)言怎么說？看完以上小編分享的服裝銷售的基本口語(yǔ)和話術(shù)技巧之后，大家是否有所掌握了呢？希望以上內(nèi)容能夠幫助大家成為超級(jí)導(dǎo)購(gòu)，讓店鋪業(yè)績(jī)翻番。