今年的3·15國際消費者權(quán)益日是一個特殊的日子。在頒布20年后，經(jīng)過首次大修的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》于今年的3月15日正式施行。

　　亮點一：

　　消費者享有七日“后悔權(quán)”

　　新消法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除了特殊情況，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但消費者需要為“反悔”埋單，承擔(dān)退貨運費。

　　亮點二：

　　禁止泄露消費者信息

　　新消法明確規(guī)定，經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

　　亮點三：

　　維權(quán)糾紛舉證責(zé)任倒置

　　維權(quán)難中，消費者反映較多的問題就是舉證難。新消法規(guī)定，對于耐用商品或者裝飾裝修的服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　亮點四：

　　精神損害賠償入法

　　新消法規(guī)定，欺詐消費者的懲罰性賠償從“退一賠一”提至“退一賠三”。如果因為商品和服務(wù)存在缺陷造成死傷的，北京地區(qū)消費者最高可獲賠210萬，上海將達(dá)240萬。新消法中，首次增加了精神損害賠償。

　　亮點五：

　　銷售假冒產(chǎn)品進入信用檔案

　　新消法明文規(guī)定，“黑店家”將上黑榜公諸于眾，這樣不僅對這些店家在市場上的口碑有影響，還給其在今后辦理一些手續(xù)時設(shè)置限制，像個人信用記錄一樣如影隨形。

　　亮點六：

　　違法廣告代言人負(fù)連帶責(zé)任

　　新消法規(guī)定，社會團體或其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。