市民于女士近日撥打了本報熱線反映自己12月3日在李滄區(qū)的東李鞋城花了280元買了一雙卡萊特斯39碼的皮鞋，沒想到剛買了13天就開膠了，去找他們維修時，他們說是不退不換，保修期只有一個月，而自己在網(wǎng)上看到的則是保修期三個月，最后就說返廠維修，也沒有給發(fā)票，就給了一張紙條，上面沒有簽字沒有公章。

　　記者隨后撥打了卡萊特斯專賣店的電話，一位姓蔡的工作人員告訴記者，這件事情他也不是很清楚，鞋出現(xiàn)開膠的情況也是比較正常，都屬于正常的售后維修，一般會根據(jù)不同的價格和鞋的型號有不同的售后維修標準，而這位顧客對保修期的質(zhì)疑可能是由于價格的原因造成的，不同的價格保修期不一樣，還有保修半年的，而他們也是個體戶，并沒有公章，也沒法在紙條上蓋章，如果顧客還有疑問的話可以讓顧客直接與他們聯(lián)系。