在今年的兩會上蘇寧董事長張近東的一份提案將“消費升級”這一概念走進了大眾的視線，并稱到“2017年將成為中國消費升級的元年”。再到最近的“中美企業(yè)家峰會”上再度強調(diào)了“消費升級”所將帶來的巨大機遇，也曝光了蘇寧的國際化戰(zhàn)略。但是對于鞋企來說，“消費升級”意味著什么?在這個亟待轉(zhuǎn)型升級的檔口，“消費升級”又能否為鞋企指明一條道路?

　　“消費升級”所帶來的改變

　　首先還是要先了解一下什么是“消費升級”?！跋M升級”一詞現(xiàn)在已經(jīng)被約定俗成為“經(jīng)濟發(fā)展所帶來的消費結(jié)構(gòu)改變”，通俗來說，在生活水平不斷提升之下，消費者對于消費品的追求也發(fā)生了改變。根據(jù)2015年中國家庭金融調(diào)查(CHFS)調(diào)查數(shù)據(jù)測算，中國中產(chǎn)階級的數(shù)量已達到2.04億人且中產(chǎn)階級所掌握的總財富為28.3萬億美元，優(yōu)厚的生活條件隨之帶來的便是消費觀念上的改變。根據(jù)麥肯錫發(fā)布的《2016年中國消費者調(diào)查報告》顯示中國消費者對于把錢花在何處更為挑剔，普遍的快速的市場增長已經(jīng)不復(fù)存在，消費者開始增加提升生活品質(zhì)及體驗的開支。其次，億歐的《2017中國消費升級報告》中認為，消費者的消費需求分為三個層級，從下到上分別為以生存為基本的溫飽型消費、以“安全”，“娛樂”為代表的服務(wù)型消費和以“認同”，“尊重”為核心的實現(xiàn)型消費。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國服務(wù)業(yè)增加值384221億元，服務(wù)業(yè)占GDP比重已上升為51.6%，比第二產(chǎn)業(yè)高出11.8個百分點;服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟增長的貢獻率為58.2%，比第二產(chǎn)業(yè)高出20.8個百分點。服務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展表明，中國消費者現(xiàn)在已經(jīng)進入到了第二層級，服務(wù)已經(jīng)成為了消費者在選購時一個重要的考慮標準。

　　鞋企如何借助“消費升級”轉(zhuǎn)型

　　目前國內(nèi)不少鞋企仍以代工為主要生存方式，也因此導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)毛利潤底，而其中僅原材料成本就占據(jù)40-50%，原材料及人工成本不斷上漲，迫使鞋企進行轉(zhuǎn)型升級，然而轉(zhuǎn)型成本之高并非一般企業(yè)所能承受，一次嘗試的失敗即可能導(dǎo)致負債加劇。所以，如果能夠借助“消費升級”這一風(fēng)口，抓住消費者痛點，從而成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。如何能夠讓消費者感受到鞋子對于生活品質(zhì)的提升，對于沒有“品牌”這一光環(huán)加持的鞋企來說，則需要提供更能打動消費者的產(chǎn)品。對于消費者來說，買鞋時尺碼不準，鞋不合腳的問題始終未能得到解決，尤其是網(wǎng)購的鞋子，退換率總是居高不下，很大程度就是源于尺碼問題。因此，如何能夠獲取消費者的腳型尺碼數(shù)據(jù)則是鞋企所急需解決的一個重要問題，目前已有多家鞋企展開了關(guān)于腳型數(shù)據(jù)采集設(shè)備的研究，莆田鞋業(yè)協(xié)會會長單位的雙馳企業(yè)與中科院合作共建虛擬現(xiàn)實技術(shù)與鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)實驗室，打造腳型掃描儀和VR腳型量測設(shè)備通過簡單的測試就能夠獲取一份完整的靜態(tài)的腳型數(shù)據(jù)和動態(tài)的步態(tài)分析并傳輸?shù)酵瑯优c中科院共同建立的“中國人腳型數(shù)據(jù)庫”上。溫州知名鞋企奧康國際也發(fā)布了其“C2M”高端定制戰(zhàn)略，擬成立一個“中國腳型數(shù)據(jù)銀行”。其次，對于多數(shù)鞋企來說，消費者來到門店或網(wǎng)店里完成購買后基本就意味著服務(wù)的結(jié)束，除非出現(xiàn)質(zhì)量或鞋碼不適的問題，消費者不會再與該店產(chǎn)生聯(lián)系。所以，如何能夠讓自己的鞋子粘住消費者并持續(xù)為消費者提供服務(wù)則是鞋企又一個需要考慮的方面。為此，從2015年開始，李寧、雙馳、361°、安踏、特步等企業(yè)爭相推出智能鞋，“目前服務(wù)行業(yè)已經(jīng)占了GDP的50%，而且服務(wù)業(yè)的占比還會越來越高，”在解釋為何越來越多鞋企投入到智能鞋的行業(yè)當(dāng)中時雙馳智能總經(jīng)理古瑋明認為：“過去我們賣鞋子，普遍都是消費者來店里挑，買完走人這樣就結(jié)束了。現(xiàn)在我們可以根據(jù)你的運動情景為消費者選出最合適的鞋子，比如消費者要去參加馬拉松，去戶外旅游，我們可以基于不同運動需求，根據(jù)消費者的運動情況和運動頻率為消費者選出最適合的鞋款，并且結(jié)合消費者的腳型、足壓和步態(tài)進行修正。所以這不再是一次單純的銷售，而演變成了一個持續(xù)性的服務(wù)。對于鞋企來說，能否有機會去分享這個紅利是未來非常重要的一塊營收。在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，能否與用戶建立有效連接，這是企業(yè)能否持續(xù)服務(wù)客戶、分享消費升級紅利的關(guān)鍵?！逼鋵嵳侨绱耍瑢τ谛髞碚f，如何提供持續(xù)性的服務(wù)是未來在轉(zhuǎn)型升級上一個重要的切入點。

　　總的來說，“消費升級”對于正處于轉(zhuǎn)型旋渦中的鞋企來說，猶如一盞指路明燈照亮著前進的方向。希望鞋企能夠借此成功邁向“中國智造”。

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