“當(dāng)初承諾，禮金券可以當(dāng)現(xiàn)金使用，當(dāng)我們來(lái)使用禮金券時(shí)，卻被告知不能當(dāng)現(xiàn)金使用。”11月30日上午，近百名顧客聚集在美麗港鞋店的各個(gè)店面，要求店方兌現(xiàn)其承諾，允許禮金券當(dāng)現(xiàn)金使用。

　　11月30日中午12時(shí)，記者趕到了位于宜賓城區(qū)大觀樓附近的美麗港鞋店。走到這家鞋店門口時(shí)記者卻發(fā)現(xiàn)，鞋店大門緊閉，正欲離開(kāi)，卻聽(tīng)見(jiàn)店內(nèi)傳來(lái)陣陣激烈的爭(zhēng)吵聲，伴隨著“哐當(dāng)”一聲，鞋店內(nèi)一群顧客強(qiáng)行將店門打開(kāi)。

　　“今天我們都被關(guān)了三四次了，不準(zhǔn)我們出去也不讓我們的親屬進(jìn)來(lái)，還故意把店里的音樂(lè)聲調(diào)得很大，試圖掩蓋爭(zhēng)吵聲。”說(shuō)起被關(guān)一事，市民羅正蓉很氣憤。當(dāng)記者問(wèn)及商家為何要將顧客鎖在店內(nèi)時(shí)，鞋店工作人員表示他們關(guān)門并不是想鎖住顧客，而是怕顧客在爭(zhēng)執(zhí)中將鞋帶走。

　　據(jù)顧客唐梅介紹，10月3日，她曾在位于城區(qū)民主路的美麗港鞋店購(gòu)買了一雙價(jià)值1300元的靴子，當(dāng)時(shí)銷售人員告訴她，如果原價(jià)購(gòu)買此鞋，她將得到1300元的禮金券，在11月30日至12月3日為期四天的感恩顧客活動(dòng)中，該禮金券可當(dāng)做現(xiàn)金使用。

　　仔細(xì)一算，雖然現(xiàn)在原價(jià)購(gòu)買，但實(shí)際上享受到了5折優(yōu)惠，唐梅果斷地購(gòu)買了雪地靴，還打電話叫來(lái)好友購(gòu)買了價(jià)值1700多元的鞋，兩人共得到3000元的禮金券。

　　“今天早上8點(diǎn)左右，我就收到該鞋店發(fā)來(lái)的短信，希望顧客參加優(yōu)惠感恩活動(dòng)，早上10點(diǎn)我來(lái)到此店選鞋，當(dāng)我選中一雙499元的鞋，拿出500元的禮金券作為抵價(jià)時(shí)，工作人員稱此券不能當(dāng)做現(xiàn)金購(gòu)買。”而據(jù)唐女士講，在她之前，她曾親眼看見(jiàn)數(shù)十名顧客將禮金券當(dāng)做現(xiàn)金使用購(gòu)買了鞋。在鞋店內(nèi)，與唐梅有著相同遭遇的顧客還有近50名，他們拿著禮金券等待店內(nèi)負(fù)責(zé)人“給說(shuō)法”。

　　中午1點(diǎn)左右，該店負(fù)責(zé)人來(lái)到該店，稱是顧客們理解錯(cuò)誤，禮金券不能當(dāng)現(xiàn)金使用。

　　負(fù)責(zé)人的說(shuō)法遭到顧客的強(qiáng)烈質(zhì)疑，“一個(gè)顧客可能理解錯(cuò)了，難道所有的顧客都理解錯(cuò)了，并且早上來(lái)的顧客已經(jīng)將禮金券當(dāng)做了現(xiàn)金使用。”有顧客反駁道。雙方在爭(zhēng)執(zhí)中幾次發(fā)生肢體摩擦，現(xiàn)場(chǎng)顧客情緒較為激動(dòng)。

　　據(jù)一位以禮金券當(dāng)做現(xiàn)金使用，“成功”購(gòu)買到鞋的顧客介紹，早上來(lái)此店用禮金券買鞋的顧客較少，中午時(shí)分，伴隨著來(lái)此用禮金券消費(fèi)的市民越來(lái)越多，鞋店工作人員便對(duì)外宣稱，不能使用禮金券當(dāng)做現(xiàn)金消費(fèi)。

　　隨后記者又來(lái)到位于城區(qū)魯家園、人民路、小北街、正氣巷等5家美麗港鞋店，每個(gè)鞋店均聚集著不少顧客要求店方兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。截至11月30日下午2點(diǎn)，位于城區(qū)魯家園、正氣巷的兩家美麗港鞋店因用禮金券消費(fèi)的顧客太多而停業(yè)。

　　下午四點(diǎn)左右，宜賓市翠屏區(qū)工商行政管理局南岸工商所工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步判定鞋店涉嫌虛假促銷，要求商家停業(yè)接受調(diào)查，并現(xiàn)場(chǎng)為有禮金券的顧客逐一進(jìn)行了信息登記，經(jīng)工商部門調(diào)查取證后再做出裁決。