近年來, 我一直在同一個鞋店里買鞋子，春夏秋冬，從不換店，甚至老公的鞋子和兒子的鞋子，我都在同一個店里買，說來你會認(rèn)為我夸張了，其實(shí)，這是真的。
    一開始，我也和眾多女同胞一樣，喜歡逛店，買鞋子嗎，也愛追個風(fēng)趕個潮的，逛了又逛，總覺得最合適的鞋子就在下一個店里?！?
    ２００５年夏，我在教育巷一個鞋店里買了一雙漂亮的皮涼鞋，不想剛上腳一個禮拜，那鞋子就掉色了，不僅將我的腳染成了黑色，而且還久洗不掉。當(dāng)我找到這家店讓店主看被鞋子染黑的腳時，店主竟然還不耐煩地說：皮子掉顏色是正?，F(xiàn)象。說已經(jīng)穿了，就不能換了。于是只有作罷。
    ２００６年冬，我又在淮海路一家聲稱“我們店里都是真皮”的鞋店買了一雙冬靴，買時，店主說是皮的，可后來當(dāng)靴子上的一個裝飾扣脫落掉后，靴子露出了真面目，我才發(fā)現(xiàn)鞋根本就不是皮，而是一種仿皮制品。我路過這家鞋店時，讓老板看那露出的假皮，沒承想老板說：就這個價格，你還想是真皮？讓我目瞪口呆，因?yàn)槲屹I鞋時，是在真皮價格的基礎(chǔ)上砍下了一些，老板是當(dāng)真皮賣的，我是當(dāng)真皮買的。通過這兩件事，讓我對如今街上鞋店的誠信產(chǎn)生了大大的懷疑。
    而我同時發(fā)現(xiàn)，多年來我在鞋城所買的鞋子，從來沒有過此類現(xiàn)象。和妹妹談?wù)撈饋?，妹妹也有同感。鞋城的鞋子明碼標(biāo)價，品質(zhì)透明，打折透明，是真皮是半皮還是非皮，服務(wù)員會講得清清楚楚。價格也實(shí)實(shí)在在，是多少就是多少，不存在可“砍到腳脖”的價格，雖然砍不了價，但穿著讓你放心，物有所值。
    尤其是，鞋城的售后服務(wù)讓消費(fèi)者心里舒服。記得２００４年冬，我在鞋城買了一雙“賓基尼”皮棉鞋，但買回來后沒來及穿就去北京學(xué)習(xí)了，由于北京冷，我?guī)Я肆硗庖浑p更厚一些的棉靴。從北京回來后，當(dāng)我又一次認(rèn)真試穿“賓基尼”時，才發(fā)現(xiàn)鞋子買大了，怎么辦？去調(diào)換吧，人家有規(guī)定，在沒有上腳的情況下一周內(nèi)調(diào)換，而我都買了將近一月了。
    帶著試試看的心情，我去了鞋城，當(dāng)我說明情況，并讓服務(wù)員證實(shí)鞋子的確沒有穿過時，服務(wù)員叫來了鞋城的老板———一個面目和善、個頭不高的中年人。老板聽我訴說了具體情況后，破例給調(diào)換了小一碼的鞋子。這件事情至今讓我心存感動。
     還有，去年春天我在鞋城買了雙“森達(dá)”，試穿時，將鞋里的備用鞋跟和保修卡拿出來忘在了柜臺上，同時遺忘的還有一個小小的記事本。過了一個多星期，突然有一個電話打來，問我是不是一個星期前在鞋城買過鞋子，得到證實(shí)后，服務(wù)員說我有東西丟在了鞋城，讓我去取。我懵里懵懂地到了鞋城，當(dāng)看到我的記事本、備用鞋跟、保修卡時，我才恍然大悟。原來服務(wù)員小姐從我的記事本中找到了幾個手機(jī)號碼，便試著一一撥打，直到找到了真正的“失主”。
    通過這兩件發(fā)生在我身上的小事，我看到了一個商家的誠信。從那后，我就一直在這家鞋店買鞋子了?！?
    我當(dāng)然希望所有的鞋店都能夠像鞋城這樣以誠信為本，不欺不詐。這樣，也許你們的顧客也會在你的鞋店里一直買下去。