運(yùn)動(dòng)巨頭教你怎樣做銷售

在未來,對(duì)于品牌來說,將所掌握的用戶數(shù)據(jù)更好地融入產(chǎn)品才是最具戰(zhàn)略意義的。

Nike+從2006年推出至今,經(jīng)過多次升級(jí),已經(jīng)從一個(gè)簡單的記錄跑步里程的工具成長為一個(gè)全球運(yùn)動(dòng)愛好者分享經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行挑戰(zhàn)、相互鼓勵(lì)的數(shù)字社區(qū)。2010年,耐克還專門成立了獨(dú)立的數(shù)字運(yùn)動(dòng)部門(DigitalSport)。
耐克移動(dòng)運(yùn)動(dòng)社區(qū)的完整布局是在2012年,他們的數(shù)字運(yùn)動(dòng)部門發(fā)布的第一款重量級(jí)產(chǎn)品——Fuelband運(yùn)動(dòng)功能手環(huán),完成了對(duì)非運(yùn)動(dòng)人群的覆蓋,也進(jìn)一步普及了Nike+的理念。同時(shí)他們還推出了能量計(jì)量單位——NikeFuel,使其成為Nike+獨(dú)一無二的量化標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在,耐克正在通過NikeWomen女子運(yùn)動(dòng)盛事的線下活動(dòng)與線上數(shù)字平臺(tái)打造全球性的運(yùn)動(dòng)社區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年全球超過7000萬女性通過Nike+RunningClub(NRC)和Nike+TrainingClub(NTC)的兩大應(yīng)用平臺(tái),及NikeWomen的微博、微信、Facebook、Twitter、Instagram以及其他社交平臺(tái)獲得耐克服務(wù),參與到健身跑步的社區(qū)中。

Adidas也在2015年斥資2.2億歐元收購了奧地利健康應(yīng)用公司RuntasticGmbH,該公司擁有知名運(yùn)動(dòng)社區(qū)AppRuntastic,號(hào)稱在全球擁有7000萬用戶。Runtastic公司的同名健身軟件Runtastic擁有7000萬的注冊用戶數(shù)和1.4億次的下載量,此次收購或許將有助于Adidas提高在GPS健身追蹤領(lǐng)域的市場占有率,也意味著Adidas即將在智能穿戴領(lǐng)域有所發(fā)展。
Adidas集團(tuán)的CEOHerbertHainer說:“數(shù)字技術(shù)可以幫助運(yùn)動(dòng)員更好地控制運(yùn)動(dòng)——提高體能、分享經(jīng)驗(yàn)以及記錄運(yùn)動(dòng)的瞬間。而收購Runtastic就是為了獲取7000萬用戶,我們可以充分利用他們活躍運(yùn)動(dòng)員用戶基數(shù)增長的優(yōu)勢,向用戶交叉銷售其他健身產(chǎn)品?!盧untastic的CEOFlorianGschwandtner在接受采訪時(shí)還說道:“我們還在開發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,而且近期不會(huì)停止相關(guān)工作。兩家公司堅(jiān)信,我們將開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品線,給現(xiàn)有和未來的用戶帶來無與倫比的體驗(yàn)?!?/p>

如果說Nike的運(yùn)動(dòng)社區(qū)是他們通過時(shí)間和精力一點(diǎn)點(diǎn)打造的,那么UnderArmour運(yùn)動(dòng)社區(qū)的建立就幾乎成了一夜之間的事情。因?yàn)榭紤]到自己重新建立社區(qū)會(huì)耗費(fèi)太多人力物力,所以最終UnderArmour選擇了以收購的方式聚攏了1.5億用戶,成為全球最大的數(shù)字健身和健康社區(qū),擁有了幾百名優(yōu)秀工程師以及一個(gè)龐大的用戶數(shù)據(jù)庫。
在過去兩年,UnderArmour斥資7.1億美元先后投資了個(gè)人健身應(yīng)用MapMyFitness、社交訓(xùn)練應(yīng)用Endomondo、營養(yǎng)跟蹤系統(tǒng)應(yīng)用MyFitnessPal,KevinPlank的設(shè)想是,這個(gè)龐大用戶群帶來的大數(shù)據(jù),將成為公司未來從產(chǎn)品研發(fā)到推廣再到銷售的整個(gè)鏈條的驅(qū)動(dòng)力。
2015年,UnderArmour隆重地推出了UnderArmourRecord這款應(yīng)用,與Nike+爭鋒相對(duì)。匯集了其他三個(gè)應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù),如今該社區(qū)的活躍用戶數(shù)量已突破1.5億,Nike+平臺(tái)上的用戶也只及他們用戶數(shù)的五分之一。UnderArmour的產(chǎn)品創(chuàng)新負(fù)責(zé)人KevinHaley說,有了這個(gè)運(yùn)動(dòng)社區(qū),他們就能從目標(biāo)受眾所帶來的一手?jǐn)?shù)據(jù)中獲得許多設(shè)計(jì)靈感。
UnderArmour在2011年才進(jìn)入中國市場,相較之下Nike早已在中國耕耘多年,但明顯處于劣勢的UnderArmour還是在大力拓展自己的市場。2014年,UnderArmour同時(shí)在國內(nèi)開展了「RacetotheMoon」活動(dòng),為旗下專業(yè)跑步鞋造勢。UnderArmour曾自己宣傳說2016年將新開200家店,其中三分之二會(huì)開在中國,相信他們在未來的中國市場還會(huì)有新的嘗試。

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