在截至5月中旬的前半年，Marks &Spencer瑪莎百貨是英國服裝零售行業(yè)中唯一流失市場份額和銷售下滑的主要零售商。

　　Sanford C.Bernstein桑福德-伯恩斯坦公司根據(jù)消費指數(shù)研究顧問公司Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù)，指出這家英國最大服裝零售商過去半年的英國市場份額下降了0.4%至10.8%，連續(xù)九個周期萎縮，其中M&S品牌在55歲以上的核心客戶群和35-54歲目標客戶群中的市場份額分別下跌0.5%和1.2%;另外，英國本土銷售則同比下滑0.7%，較之前半年的持平表現(xiàn)惡化。

　　英國消費者離Marks&Spencer瑪莎百貨而去的原因之一在于其服裝產(chǎn)品價格越發(fā)高企，Kantar Worldpanel數(shù)據(jù)顯示該品牌與其競爭對手的平均價差達到22%，比之前半年的20%更高。

　　Sanford C.Bernstein&Co LLC桑福德-伯恩斯坦公司分析師Jamie Merriman道出另外一個原因：“M&S在改變消費者對其觀念上仍然做得不夠。”《每日電訊報》首席采訪記者Allison Pearson曾在其專欄中抨擊Marks and Spencer瑪莎百貨的產(chǎn)品和陳列毫無生氣，難以挑起消費者的購買欲。某女裝品牌老板接受Drapers訪問時則認為Marks and Spencer瑪莎百貨的最大問題在于自身，而非嚴峻的零售環(huán)境，至少其產(chǎn)品質(zhì)量到現(xiàn)在仍不過關(guān)，其2013秋冬廣告力推的粉紅大衣居然因為摁扣的質(zhì)量問題需要回收便是佐證。

　　集團在截至3月29日的2013/14財年錄得稅前利潤6.23億英鎊，較2012/13財年6.652億英鎊下跌3.9%，無論在盈利能力還是市值都已經(jīng)被國內(nèi)第二大服裝零售商Next PLC趕上，而且Marks and Spencer瑪莎百貨的銷售額是Next PLC的兩倍有多。

　　全年銷售額總計103.10億英鎊，比去年100.27億英鎊增長2.8%，但達不到兩年前經(jīng)過下調(diào)的108-115億英鎊目標，英國整體同店銷售錄得0.2%的上漲，其中最受關(guān)注的一般商品部門(主營服裝、配件和家居產(chǎn)品的)同店銷售下滑1.4%，這項衡量銷售表現(xiàn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)11個季度出現(xiàn)下滑。Marks and Spencer瑪莎百貨首席執(zhí)行官Marc Bolland以這樣的成績?yōu)槠淙?3億英鎊的龐大投資計劃畫上句號。

　　掙扎于國內(nèi)市場的Marks and Spencer瑪莎百貨寄希望通過謀求國際擴張抵銷負面影響。根據(jù)其國際擴張計劃，未來三年集團將在中國、印度、中東、俄羅斯和西歐五大重要市場進行擴張，具體會增設(shè)250間新店，目標使國際市場的收入和利潤分別實現(xiàn)25%和40%的增長。集團亞太區(qū)首席執(zhí)行官Bruce Findlay近日接受彭博社采訪時重申亞洲擴張策略，表示正在日本東京尋址開店，除此之外澳大利亞、臺灣、越南等國家和地區(qū)均在考慮之中。鑒于服飾銷售的極度疲軟，Bruce Findlay稱日本市場的進入將以食品打先鋒，而印度市場策略則是以內(nèi)衣和美容專門店為主。

　　分析師普遍認為Marks and Spencer瑪莎百貨將繼續(xù)沉淪，與此同時，Next和高端連鎖百貨零售商John Lewis等優(yōu)秀競爭者會茁壯成長。不過根據(jù)Kantar Worldpanel針對1.5萬名英國購物者的調(diào)查，全球最大服裝零售商Inditex SA旗下的Zara才是最大贏家，過去半年銷售實現(xiàn)27.5%的增長，其次是英國最大時尚電商ASOS。