當(dāng)日，恒隆廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)給無(wú)錫帶來(lái)不小的震動(dòng)，有媒體評(píng)價(jià)稱，此事是無(wú)錫乃至蘇南商圈具有里程碑意義的標(biāo)志事件。數(shù)月后的現(xiàn)在再看錫城的中心商圈，“恒隆沖擊波”似乎已慢慢消散回歸平靜。然而，由恒隆引發(fā)的商業(yè)格局之變，真如表面這么平靜么?

　　恒隆“殺傷力”并無(wú)預(yù)想的大

　　恒隆的到來(lái)代表著一個(gè)區(qū)域乃至一個(gè)城市的地標(biāo)性商圈。然而人們卻漸漸感覺(jué)到，這一高端購(gòu)物中心的“殺傷力”并非如想象的那么大。

　　除了鼎泰豐、藍(lán)蛙等餐飲和超市人氣相對(duì)較旺外，在恒隆其他地方，很難看到摩肩接踵的熱鬧場(chǎng)景，品牌銷售冷熱不均的現(xiàn)象也非常突出。

　　“或許是有點(diǎn)水土不服”，專業(yè)人士分析，恒隆的招商理念、物業(yè)服務(wù)、對(duì)購(gòu)物中心的理解都非常到位。但在海外代購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等的沖擊下，很容易形成“有的覺(jué)得恒隆走不進(jìn)、有的覺(jué)得恒隆沒(méi)啥”的局面。

　　恒隆很淡定。恒隆地產(chǎn)副總經(jīng)理陳演告訴記者，無(wú)錫恒隆開(kāi)業(yè)三四月后就達(dá)到了每月100萬(wàn)人次的客流，“穩(wěn)定且有質(zhì)量”;商場(chǎng)游艇區(qū)展出僅一個(gè)月，兩艘快艇即被預(yù)定，法拉利和瑪莎拉蒂等多款豪車展出第一天就被訂走。此外，PRADA、MIUMIU、華倫天奴等首次進(jìn)入無(wú)錫的國(guó)際一線奢侈品牌也迅速受到消費(fèi)者追捧。這樣的業(yè)績(jī)和預(yù)期是“相匹配”的。

　　崇安區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)姚建軍認(rèn)為，與一線城市相比，無(wú)錫人的消費(fèi)理念、品牌認(rèn)知度還有一定差距，加之恒隆模式不會(huì)對(duì)品牌商的包裝和營(yíng)銷做太多干涉，所以短期內(nèi)除頂級(jí)奢侈品以外，恒隆引進(jìn)的其他品牌在無(wú)錫市場(chǎng)的接受度并不高。

　　一時(shí)間，中心商圈沒(méi)有出現(xiàn)“你死我活”的激烈場(chǎng)面。無(wú)錫八佰伴近期對(duì)一段時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)查顯示，兩家共有的一些品牌整體銷量呈現(xiàn)出增長(zhǎng)之勢(shì)。而在與之一街之隔的大東方看來(lái)，中心城區(qū)因?yàn)橘?gòu)物中心的缺失，大型停車場(chǎng)、配套餐飲等的供給明顯不夠，恒隆的到來(lái)恰是助了一臂之力。

　　毗鄰之爭(zhēng)避無(wú)可避

　　平靜的河流下其實(shí)是暗流湍急。

　　百貨、購(gòu)物中心扎堆市中心，眾商家如何進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，仍需進(jìn)一步探索。外來(lái)者的強(qiáng)勢(shì)加入，讓原有商場(chǎng)更清晰地認(rèn)清自己。

　　“百貨商場(chǎng)貨品重復(fù)率太高，商家一味以折扣、促銷拉攏消費(fèi)者，反而導(dǎo)致消費(fèi)者哪里便宜去哪里，對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度不及對(duì)品牌的高。”八佰伴企劃部經(jīng)理謝旭偉說(shuō)，客戶體驗(yàn)提升是無(wú)錫商界值得深耕的藍(lán)海。

　　在八佰伴的未來(lái)發(fā)展中，以特色服務(wù)提升會(huì)員忠誠(chéng)度是一條主線。之前，商場(chǎng)已將每月18日定為會(huì)員日，推出會(huì)員四大權(quán)益;嘗試和順豐合作，推出當(dāng)天即達(dá)等貼心服務(wù)……接下來(lái)，八佰伴還將針對(duì)高端會(huì)員開(kāi)展調(diào)研以掌握更精確的需求。

　　大東方相關(guān)人士認(rèn)為，大東方需要揚(yáng)長(zhǎng)避短。品牌毛利率都在下跌，不計(jì)成本、不惜代價(jià)引進(jìn)國(guó)際名品已經(jīng)不合時(shí)宜，選擇與一些有競(jìng)爭(zhēng)力、深受消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌加強(qiáng)合作更為明智。“從五月開(kāi)始，大東方進(jìn)入了新的調(diào)整期”，相關(guān)人士透露說(shuō)，調(diào)整遵循更舒適、更時(shí)尚、更親民三個(gè)原則，“大東方在提檔升級(jí)后讓很多老百姓不敢進(jìn)店消費(fèi)，現(xiàn)在我們要做的是把親民路線找回來(lái)，吸引更多不同層次的消費(fèi)者。”

　　錫城中心商圈隨著恒隆到來(lái)而發(fā)生的改變，其實(shí)剛剛開(kāi)始。

　　中心商圈在下“一盤(pán)很大的棋”

　　有業(yè)內(nèi)人士早在恒隆開(kāi)業(yè)之時(shí)就預(yù)測(cè)，“市中心商圈應(yīng)該會(huì)迎來(lái)從客流到品牌的新一輪更加殘酷的洗牌。”

　　隨著“地鐵時(shí)代”來(lái)臨和電子商務(wù)不斷崛起，尤其是隨著社區(qū)商業(yè)綜合體的勃興和地鐵沿線多個(gè)片區(qū)商圈的應(yīng)勢(shì)興起，中山路商圈必須尋找一條能夠迅速將往來(lái)于此的人流轉(zhuǎn)化為購(gòu)物中心客流的制勝之道，鞏固核心商圈的霸主地位。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一個(gè)商圈活力的形成，絕非是憑一家商店之力能達(dá)到的。消費(fèi)者大都喜歡比較購(gòu)物，而只有有強(qiáng)有力的對(duì)手存在，才能迸發(fā)出創(chuàng)新的活力。

　　無(wú)錫核心商業(yè)圈內(nèi)，一盤(pán)很大的棋正在落子。姚建軍介紹說(shuō)，繼引進(jìn)、培植恒隆、蘇寧這樣的商貿(mào)航母級(jí)服務(wù)項(xiàng)目，接下來(lái)中山路還將迎來(lái)云蝠國(guó)際、銀輝太古廣場(chǎng)、崇安天街的開(kāi)業(yè)，算上現(xiàn)有的大東方、八佰伴、百盛，以及馬上成批面世的地鐵商鋪，或定位高端，或主打親民，有的以休閑娛樂(lè)見(jiàn)長(zhǎng)，有的勝在商品種類齊全，可以說(shuō)發(fā)揮了項(xiàng)目的多樣化特點(diǎn)，而且揚(yáng)長(zhǎng)避短各具風(fēng)格。

　　“現(xiàn)在的中山路商圈就是一個(gè)超級(jí)商業(yè)綜合體，可以滿足各個(gè)層次客流的各種消費(fèi)需要。”姚建軍表示，隨著恒隆這樣的高端綜合體進(jìn)入核心商圈，將有利于中山路商圈形成一種金字塔式的層級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)錫商業(yè)能級(jí)拓展和良性互動(dòng)。