高速無線網(wǎng)絡，敲開“未來商場”的大門

　　眼下，對百貨店來說，如何增加體驗性，黏住客戶顯得比任何一個時期都來得重要。你在商場里時常能看到一些主題活動、攝影展、藝術欣賞，大多是為了給客人更好的購物體驗，然而，生冷的新科技和充滿人情味的零售業(yè)相互融合，能為客人體驗塑造多少不同，在杭州已開出的百貨店里，表現(xiàn)得并不明顯。

　　“就說商場里的WIFI吧，雖然很多店都有，但是網(wǎng)速時快時慢，有時候還會斷掉，所以我們都不用了。”朱小姐經?；燠E在杭州幾家百貨店，對百貨店的WIFI很有意見。

　　“我們投入了大量資金在商場WIFI的鋪設上，在后勤通道里都能做到信號滿格。”龍湖商業(yè)集團的相關負責人王先生說。據(jù)悉，龍湖天街在重慶一家門店改善WIFI的資金投入達到了1000萬元，使商場里的WIFI網(wǎng)速高于平均上網(wǎng)速度的29倍，“我們要讓一萬個客人同時使用WIFI不會有任何壓力。”王先生說。

　　那么，高速無線網(wǎng)絡的配置，會給商場帶來怎樣革命性的變化?龍湖天街宣稱推出的APP中，已經實現(xiàn)了智能商場室內導航的功能，無論客人在商場哪一個角落，都可以借助導航，找到想去的地方，此外，正在調試階段的智能停車系統(tǒng)，可以通過攝像頭辨識會員私家車，做到“自動抬桿”，也可以通過攝像頭幫你定位自己的車子停在哪里，規(guī)劃相應路線，“這就需要在每個車位、出入口處都鋪設攝像頭，工程量會比較大。”王先生說。

　　未來支付：在商場、地鐵站用手機下單

　　新技術的開發(fā)除了改造了百貨店的體驗感，更會直接影響著傳統(tǒng)支付方式轉變。

　　幾天前，來自北京的上品折扣微信體驗店在杭州下沙低調開出，客人們可以不帶錢包，僅依靠手機購買店內所有貨品，每樣商品的標簽上都印有二維碼，可以現(xiàn)場支付提貨，也可以選擇快遞上門。

　　這種完全新鮮的支付模式讓不少年輕人都感到好奇，“它很像網(wǎng)購，但是也有傳統(tǒng)的逛商場的感覺。”已經體驗過掃碼付費的曹小姐說。

　　在實體產品上試用二維碼支付，上品折扣店并不是杭州第一家，但在它店內同時展出的另一種消費模式——虛擬購物墻，確實是另一種能打破百貨店時間、空間界限的新消費模式。

　　虛擬購物墻之所以稱為“虛擬”，是因為上面的產品都是印刷上去的，并不是實物，你只需要掃描物品旁邊的二維碼就能實現(xiàn)支付，隨后商家會統(tǒng)一郵寄發(fā)貨。這樣的虛擬購物墻，可以放在商場里，也可以放在地鐵站、公交車站里，在任何時候，你都可以完成消費。

　　眼下，這種虛擬購物墻在韓國和國內的北京、上海等地都能看到，未來這種購物方式也許會在杭州成為新的風潮。