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“順路”快遞實(shí)現(xiàn)“人人都是快遞員”

2014/3/23 18:48:00 來源: 評(píng)論(0)53

快遞物流快遞員

  最近,許多城市一種新型的快遞模式開始流行。您只需下載一款名為“人人快遞”的手機(jī)應(yīng)用,再通過一個(gè)手機(jī)APP軟件認(rèn)證后,您就有可能變身成為一名“自由快遞員”。


  打開應(yīng)用,只要是快件的起始點(diǎn)和您當(dāng)天的行程是吻合的,比如說,您上下班順路,回家順路,或者去買菜順路,您就可以馬上通過軟件進(jìn)行搶單,順路帶個(gè)快件送到目的地,您就能夠得到10到30元不等的報(bào)酬。


  但在現(xiàn)實(shí)中,是否會(huì)有人愿意成為順路的快遞員?人人的快遞的出現(xiàn)對(duì)于快遞行業(yè)又意味著什么?中國之聲記者對(duì)此進(jìn)行了多方調(diào)查。


  兩個(gè)手拿禮盒的人像,構(gòu)成了"人人快遞"手機(jī)應(yīng)用軟件的標(biāo)志,似乎在用圖案說明,"人人都是快遞員"的理念。人人快遞軟件開發(fā)方,四川某科技公司總裁謝勤認(rèn)為,他們用技術(shù)實(shí)現(xiàn)了1對(duì)1服務(wù),"順路"快遞,方便快捷。


  謝勤:這個(gè)件是我們社會(huì)上所有的人他都可以去通過我們這個(gè)平臺(tái)發(fā)布這樣一個(gè)快件的需求,他發(fā)布出來以后,經(jīng)過我們平臺(tái)審核過的這一塊的人就可以接這個(gè)快件,他是雙重身份,他可以是發(fā)件客戶,他也可以是一個(gè)自由快遞人就是接件。他們中午休息的時(shí)間或下班的時(shí)間或周六周日休息的時(shí)候賺這個(gè)錢。


  誰會(huì)愿意成為"自有快遞人" 呢?記者下載人人快遞軟件發(fā)現(xiàn),這個(gè)平臺(tái)可以滿足一般的送貨需求,以及同城代購等特殊快遞需求,費(fèi)用從15到35元不等。在記者發(fā)出一個(gè)咖啡代購送貨申請(qǐng)后兩分鐘,就有人接單,37分鐘后,記者見到了這位"快遞員"趙大姐。


  記者:你們平常都做這個(gè)嗎?


  趙大姐:對(duì),我就是兼職。


  記者:就是離得近的活可能就會(huì)接是嗎?


  趙大姐:對(duì),我就合適的,就是不特別重的。我一般就是給人送,像什么文件啊,蛋糕啊,花啊,什么都有。


  記者:方便嗎?


  趙大姐:我覺得我時(shí)間合適的時(shí)候,我覺得還行。


  謝勤介紹,去年三月上線后,人人快遞目前在全國已有了500萬左右的用戶,經(jīng)過他們認(rèn)證授信的自由快遞人也達(dá)到了150萬。雖然從數(shù)據(jù)上看使用者不少,但對(duì)于這種新模式,仍有不少消費(fèi)者心存疑慮。


  消費(fèi)者:就是不太信任吧,因?yàn)橥瑯邮悄吧?,我寄的東西肯定還是對(duì)我比較重要的,他說他來幫我寄,他來幫我?guī)?,雖然可能價(jià)錢十幾塊錢但是還是會(huì)覺得他會(huì)不會(huì)臨時(shí)有事或者耽誤了呀?


  對(duì)于消費(fèi)者提出的問題,謝勤表示,雖然人人快遞平臺(tái)看似管理松散,但他們已經(jīng)替快遞安全上了多重保險(xiǎn),送貨時(shí)間、質(zhì)量均可保障。


  謝勤:我們的自由快遞人他必須具備兩個(gè)條件當(dāng)中一個(gè),第一個(gè)他就綁定了銀行的卡,第二個(gè)我給他授信一定的信用額度,他會(huì)把他的車的行駛證、駕駛證、房產(chǎn)證押在我那或者怎么樣子,或者是說他有朋友推薦介紹。一旦他要接這個(gè)貨物的話,他就必須要凍住和這個(gè)貨物價(jià)值相對(duì)應(yīng)的資金。如果他信用額度不夠或者資金或者卡上的錢不夠,那就是個(gè)人不能接這個(gè)快件的。


  按照人人快遞方面給出的數(shù)據(jù),快遞所得大部分會(huì)歸由快遞員所有,但他們公司會(huì)預(yù)先扣除運(yùn)營費(fèi),稅費(fèi)等費(fèi)用,大概是八、二分成。雖然是兼職,但做好了一樣會(huì)有數(shù)千元進(jìn)賬。但自由快遞員趙大姐說,這個(gè)活最多只能賺零花錢。


  趙大姐:不是那么特別的多錢,對(duì)于我來說就只是個(gè)零花錢,也就一二百。


  記者:一個(gè)月能接多少單?


  趙:沒多少,因?yàn)楸本┻@種的特少,還沒有推動(dòng)起來。有時(shí)候一天一個(gè)單子都沒有,有時(shí)候,像情人節(jié)那天單子是挺多的。


  在北京這種特大城市還比較少,看來"人人都是快遞員",這個(gè)想法聽起來好像還有一點(diǎn)點(diǎn)那么不太現(xiàn)實(shí),但是似乎已經(jīng)在有的城市開始實(shí)踐了,那么這種情況對(duì)于整個(gè)快遞行業(yè)來說,兼職的"自有快遞員"們他會(huì)不會(huì)成為異軍突起的"黑馬"?相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士又是怎么看的呢?


  對(duì)于人人快遞的存在,快遞行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了完全不同的兩種聲音。在零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)郵政事業(yè)部總監(jiān)龔福照看來,這種"順路快遞",用1對(duì)1的路線實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的快遞服務(wù),對(duì)目前同質(zhì)化嚴(yán)重,服務(wù)性不足的快遞市場,是有益的創(chuàng)新。


  龔福照:人人快遞這種模式,是利用社會(huì)的一個(gè)資源,通過這種現(xiàn)代化的信息方式把這個(gè)信息資源整合起來了,尤其是在在快遞業(yè)普遍解決不了最后一公里遇到比較大的瓶頸障礙的時(shí)候,這個(gè)應(yīng)該說也是目前快遞的一種有益的補(bǔ)充吧。


  但快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇卻斥其為"違法的攪局者",目的不過是為了"圈錢"。


  徐勇:稱為攪局者我認(rèn)為還是比較恰當(dāng)?shù)?,在我們國家,按照郵政法快遞屬于監(jiān)管的范疇,經(jīng)營快遞業(yè)需要有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。如果沒有辦許可證去做這個(gè)業(yè)務(wù)的話肯定是違法的,你有經(jīng)營行為,你有送貨這種行為本身就是有一種監(jiān)管的范疇。說穿了人人快遞本身這個(gè)做法從法律層面上來看它是違法的,還有一個(gè)方面就是說我們現(xiàn)在整個(gè)對(duì)快遞是有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,做人人快遞它這種模式就是缺少標(biāo)準(zhǔn),從客戶體驗(yàn)方面來說可能有的客戶體驗(yàn)比較好,有的客戶體驗(yàn)不好,目前做這個(gè)東西都是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種炒作,背后是為了獲得資金。


  徐勇表示,與一般的工具性APP不同,人人快遞雖然聲稱是自己不是一家快遞公司,只是一個(gè)社交平臺(tái)軟件,但實(shí)際上他們對(duì)快遞員授信,從快遞業(yè)務(wù)中獲利,就意味著它已經(jīng)介入到快遞業(yè)運(yùn)營之中。


  徐勇:你有經(jīng)營行為啊,你有送貨這種行為,本身就是有一種監(jiān)管的范疇,比方說你開車,你開什么車假如說機(jī)動(dòng)車就涉及到駕照問題,這個(gè)道理是一樣的。


  而無論是支持者還是反對(duì)者,對(duì)于人人快遞,業(yè)內(nèi)人士都有同一個(gè)擔(dān)憂,那就是門檻過低導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增大,快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇?lián)?,由于人人快遞流程簡單,有可能會(huì)發(fā)生諸如"奪命快遞"之類的事故。在監(jiān)管缺失成為人人快遞運(yùn)營中一個(gè)難以規(guī)避的問題后,這種模式不應(yīng)推廣。


  徐勇:假如說是有一些不安全的像液體,像危險(xiǎn)品,易燃易爆品,很容易混入這個(gè)人人快遞里面,沒有進(jìn)行安檢和相關(guān)的監(jiān)控等措施,可能是為了便捷快捷,他可能忽略了這個(gè)環(huán)節(jié),確實(shí)我們非常難監(jiān)管,而且就是造成的社會(huì)成本會(huì)更高。

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