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服裝網(wǎng)店?duì)I銷的制勝秘籍

2013/5/14 13:58:00 來源: 評論(0)53

服裝網(wǎng)店?duì)I銷服裝網(wǎng)店

   展示商品照片,不用特殊剪輯,而是追求原汁原味,讓消費(fèi)者一目了然;售出商品消費(fèi)者不滿意,七天內(nèi)可退貨……這些看似很普通的誠信細(xì)節(jié),卻讓本市一家小型服裝網(wǎng)店贏得顧客,并獲得雙皇冠信譽(yù)。


  昨日上午9時,記者來到位于南開區(qū)羅平道這家名為無限不循環(huán)網(wǎng)店,推開網(wǎng)店大門,6名客服人員正端坐電腦前忙著與顧客交流??头惽嗲嗾f,因?yàn)榫W(wǎng)購摸不著看不到,顧客只能通過照片看服裝,唯一能互動的就是客服人員,因此產(chǎn)品介紹一定要符合實(shí)物真實(shí)面貌。


  記者注意到,正在一旁推廣商品的另一位客服,則不斷向網(wǎng)店內(nèi)上傳服裝展示照片,并用文字說明消費(fèi)者對每件服裝可能忽略的細(xì)節(jié),只見她把照片簡單修剪一下,并未編輯或調(diào)圖,就上傳網(wǎng)上。據(jù)介紹,目前,網(wǎng)店高薪聘請美編調(diào)圖用以提高產(chǎn)品銷售量已是行業(yè)通行做法。對于記者的不解,客服表示,那些都是一錘子買賣,調(diào)完后商品是好看了,可圖物不符,會誤導(dǎo)顧客。“我們的商品就要原汁原味呈現(xiàn)給顧客”,她說。


  在網(wǎng)店服裝加工間,工人們正在機(jī)器旁忙碌,電腦繡花、裁剪,每道工序都有條不紊。負(fù)責(zé)電腦繡花的陳師傅告訴渤海早報(bào)記者:“我們網(wǎng)店衣服都是原創(chuàng)設(shè)計(jì),不走批量生產(chǎn),因此每件衣服都要做得精細(xì),而且我們建立了質(zhì)量追溯機(jī)制,一旦工序出質(zhì)量問題,就可查到,會按制度被處罰。”無限不循環(huán)網(wǎng)店負(fù)責(zé)人郝小姐則表示,該網(wǎng)店售后服務(wù)還有一大特點(diǎn),試穿后如果不合適或不喜歡,七天內(nèi)可退換貨。


  由于小網(wǎng)店講誠信,目前生意十分紅火。記者在網(wǎng)上搜索這家擁有雙皇冠信譽(yù)的“無限不循環(huán)”淘寶網(wǎng)店發(fā)現(xiàn),從2008年?duì)I業(yè)之初,網(wǎng)店信譽(yù)等級從初級一顆桃心到雙皇冠先后跨越12個等級,而每一次晉級都是信用度提升的表現(xiàn),這些信用度由賣出去的一件件質(zhì)量過關(guān)的服裝累積而來。目前,該店在淘寶好評率為100%,描述相符高于同行業(yè)59.35%,月銷售量為上千件。

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