在長(zhǎng)達(dá)10天的春節(jié)打烊期結(jié)束后，大多數(shù)網(wǎng)商將于今日迎來(lái)龍年首個(gè)工作日。而積壓了10天的訂單在節(jié)后第一天就開(kāi)始考驗(yàn)網(wǎng)商和物流的承受能力。

　　“不打烊”商家鳳毛麟角

　　即使春節(jié)期間消費(fèi)者會(huì)有集中消費(fèi)需求，但堅(jiān)持客服在線(xiàn)、物流發(fā)貨的商家仍是少數(shù)。即使是獨(dú)占1/3市場(chǎng)份額的國(guó)內(nèi)獨(dú)立B2C老大京東商城，也從21日起開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)5天的配送暫停期。據(jù)網(wǎng)站公告顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、淘寶商城部分店鋪在春節(jié)期間仍照常發(fā)貨。

　　然而，有消費(fèi)者反映，即使承諾春節(jié)照常發(fā)貨的網(wǎng)站，物流速度也大受影響。雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示春節(jié)期間當(dāng)當(dāng)網(wǎng)照常運(yùn)營(yíng)，但多名消費(fèi)者都表示仍收到信息稱(chēng)“春節(jié)期間物流無(wú)法配送”。

　　家住西城區(qū)的吳小姐告訴記者，她于本月18日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下單購(gòu)書(shū)，但這兩本“預(yù)計(jì)19日送達(dá)”的書(shū)至今仍未送達(dá)。

　　網(wǎng)商今日全面開(kāi)工

　　淘寶網(wǎng)九成賣(mài)家公告表示，今日起將恢復(fù)營(yíng)業(yè)，節(jié)日期間產(chǎn)生的訂單將陸續(xù)發(fā)貨。不僅如此，F(xiàn)團(tuán)也公告稱(chēng)，“產(chǎn)品將在2012年1月30日以后按購(gòu)買(mǎi)順序開(kāi)始發(fā)貨，周六日及節(jié)假日不發(fā)貨”。

　　百麗控股運(yùn)營(yíng)的優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上鞋城為拉動(dòng)春節(jié)消費(fèi)，給消費(fèi)者發(fā)放1000元優(yōu)惠券，推出滿(mǎn)減和返券活動(dòng)，并提前進(jìn)行春季新品備貨。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)方面表示，百麗、TATA、天美意等男女鞋在春節(jié)期間推出低至3折的促銷(xiāo)活動(dòng)，部分品牌銷(xiāo)量與節(jié)前持平。創(chuàng)意商品銷(xiāo)售平臺(tái)趣玩網(wǎng)推出春節(jié)期間購(gòu)物“雙倍積分”，化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聚美優(yōu)品則在16日-25日推出全場(chǎng)包郵、滿(mǎn)額送禮和在線(xiàn)支付抽獎(jiǎng)等三項(xiàng)春節(jié)活動(dòng)，旨在增加春節(jié)期間的訂單數(shù)量。

　　節(jié)后物流迎來(lái)考驗(yàn)

　　10天的訂單集中在1月底到2月初陸續(xù)發(fā)出，對(duì)網(wǎng)商而言是龍年的第一堂考試。聚美優(yōu)品方面昨日表示，雖然尚未統(tǒng)計(jì)出具體數(shù)字，但目前已積累了不少訂單，“從明天開(kāi)始，物流肯定會(huì)吃緊”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然大多數(shù)網(wǎng)商將于今日恢復(fù)配送，但由于此前的大量訂單積壓，訂單出庫(kù)高峰或?qū)⒊掷m(xù)到2月初。

　　優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上鞋城方面表示，受節(jié)前放假、回程等影響，網(wǎng)購(gòu)低谷出現(xiàn)在除夕和初一，從初二開(kāi)始訂單快速回升，初五、初六迎來(lái)春節(jié)假期小高峰，初六訂單量接近正常水平。分析人士認(rèn)為，春節(jié)假期后半程，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)回升勢(shì)頭十分明顯，而物流方面經(jīng)過(guò)春節(jié)期間的低谷后也將在本周迎來(lái)高峰。節(jié)后第一周，是考驗(yàn)物流配送承受能力的重要節(jié)點(diǎn)。