為了沖銷量，內(nèi)衣服鞋帽1—4折的促銷活動比比皆是。

　　打折!送券!又到一年歲末時，輪番上演促銷大戲，趁年底火一把，早已成為眾多商家吸金的保留節(jié)目。在圣誕來臨前夕，廣州商家再次掀起了更瘋狂的促銷活動。

　　然而今年，廣州部分百貨在受大環(huán)境經(jīng)濟影響出現(xiàn)業(yè)績下滑態(tài)勢后，為在“寒流”到來時“獨善其身”，大規(guī)模的促銷不僅提前“開戰(zhàn)”，折扣力度也勝過往年。記者連日走訪各大百貨商場發(fā)現(xiàn)，衣服鞋帽1—3折已不稀奇，即使是新品也不斷推出8折等優(yōu)惠吸引顧客。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，今年廣州百貨要完成既定的銷售額和利潤額雙重目標(biāo)“難度相當(dāng)大”，因此，大部分百貨選擇了犧牲利潤做大促銷來保證銷售額。

　　針對百貨商家的大力促銷，也有專家提出，幅度越來越大的優(yōu)惠活動，開始讓百貨業(yè)陷入全行業(yè)越來越無利可圖、利潤下降的窘境。專家認(rèn)為，接二連三的促銷不但不會為商家維持固定的客流，還會使毛利率繼續(xù)受損，恐怕會迎來真正的“寒潮”。

　　現(xiàn)象

　　優(yōu)惠戰(zhàn)從國慶持續(xù)到圣誕元旦

　　商戰(zhàn)激烈??

　　在百貨業(yè)遇上“寒流”的嚴(yán)峻形勢下，廣州各大百貨早已吹盡“折扣風(fēng)”，年底的促銷活動從10月黃金周過后，就沒有歇停過。

　　全場大部分商品4.8折;鑲嵌首飾、K金5折;牛仔休閑服飾、運動服飾6.8折;化妝品、內(nèi)衣7.8折;品牌折扣店折上7折”……類似這樣的信息，不管是在中檔消費商場，還是在高檔購物中心，都比比皆是。

　　剛進(jìn)入12月的第一個周末，廣州友誼環(huán)市東店就舉行了VIP冬季尊享日深度促銷活動，大部分商品5折加5倍積分，引起環(huán)市東路大塞車;同期，廣百百貨北京路店全場穿戴類商品5折，購物人潮洶涌而至，以致柜臺上的服裝因搶購者太多只能用棉被蓋上。

　　緊接著，圣誕節(jié)前半個月，摩登百貨已啟動為期10天的大規(guī)模圣誕促銷，新品大部分400元現(xiàn)金換1000元券，相當(dāng)于低至四折。

　　同時舉辦大促銷的還有多家百貨商場，即使是普通的周末，促銷活動也五花八門。上周，新光百貨新品大部分200元現(xiàn)金換500元券;友誼商場正佳店連續(xù)三天全場大部分商品五折;廣百百貨新一城店周末兩天全場大部分商品5折;新大新北京路店大部分商品更是低至3—5折。

　　圣誕節(jié)、元旦節(jié)即將到來，本周的節(jié)日促銷更是讓人眼花繚亂。廣州友誼為慶祝獲得“全國文明單位”，在各門店進(jìn)行為期12天優(yōu)惠活動，大部分男女服飾、鞋類、皮具、床品、童裝7折;珠寶首飾8折。天河城百貨天河城店本周末全場大部分商品5折;新光百貨、摩登百貨則分別推出380、400換1000券的活動。

　　形式五花八門 消費者應(yīng)接不暇

　　促銷多樣??

　　記者發(fā)現(xiàn)，今年年底前，不僅商家促銷次數(shù)更加頻繁，而且持續(xù)時間更長。廣州友誼商店和廣百百貨以往的“全場五折”大促都僅安排一天，然而本月月初，友誼商店環(huán)市東店和正佳廣場店的大促銷都做足三天。

　　除了傾巢促銷之外，為了攬得更多客源，百貨商場還費盡心機地推出各類精彩活動。據(jù)估計，為了讓市民免費觀看和參與圣誕節(jié)活動，廣州幾家主力商場已投資超過千萬元。

　　其中，太古匯花了數(shù)百萬元營造的圣誕氣氛最有味道。17日，最正宗的“圣誕老人”來到廣州太古匯，吸引了眾多市民與之合影留念。

　　花城匯的圣誕節(jié)活動也頗為特別，它在花城廣場豎立起全廣州最大型、最亮麗的圣誕樹組群：12月23日—25日，還將舉辦最具人氣的“圣誕快閃舞”以及圣誕魔術(shù)、小丑表演、國際敲擊樂隊表演等。

　　正佳廣場則大打慈善牌。上周末，正佳廣場舉辦了一場特殊的圣誕亮燈儀式，邀請廣州部分智障兒童上臺表演并首次舉辦以圣誕節(jié)為主題的智障人士藝術(shù)展——燃亮生命，同時啟動市民“認(rèn)領(lǐng)愿望”的行動。

　　業(yè)界人士觀察認(rèn)為，圣誕和新年、春節(jié)各大節(jié)日都已成為商家非常重視的檔期。如何吸引人潮，令市民在商場感受到不同節(jié)日的歡樂氣氛與時尚購物體驗，都成為了眾商家思考的問題。

　　探因

　　整體經(jīng)濟形勢影響零售消費市場

　　購買欲下降??

　　美東百貨董事總經(jīng)理謝仕平告訴記者，近期國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太理想，總體需求有所下降。目前國內(nèi)樓市、股市低迷，物價高企，這一系列現(xiàn)象最終都會反映到零售終端消費市場上。

　　謝仕平分析，宏觀大環(huán)境對零售業(yè)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面。一是通貨膨脹影響下，居民可支配收入下降。物價高企導(dǎo)致消費者用于食品類的資金增多，擠壓了服飾、時尚類消費空間。另一方面，經(jīng)濟不景氣，消費者對未來的東西不確定，導(dǎo)致消費心理預(yù)期下降，購買欲降低。

　　第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍也表示，打折是年底的常規(guī)手段，為了做大銷售額，年底清貨是必然的。他認(rèn)為，今年食品等生活必需品價格快速上漲，消費者消費支出結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。商家為了刺激消費、避免經(jīng)濟不穩(wěn)定帶來的風(fēng)險，紛紛使出打折招數(shù)，得以快速清理庫存、回籠資金，以降低成本，緩解資金壓力。

　　據(jù)了解，百貨公司與品牌經(jīng)銷商的結(jié)算周期一般在1—3個月之間，商家此時大批清理庫存，但資金需要明年3月份左右才能回籠到手。而明年3月份正是春節(jié)過后每年最大的銷售淡季，也是經(jīng)銷商籌備明年新貨、資金周轉(zhuǎn)最艱難的時期，所以現(xiàn)在加快貨物周轉(zhuǎn)速度，以緩解明年壓力。

　　香港商場爭搶客源

　　客流流失??

　　盡管圣誕節(jié)是個西洋節(jié)日，但對于“有節(jié)過節(jié)，沒節(jié)造節(jié)”的百貨商業(yè)而言，圣誕節(jié)是不可錯過的促銷旺季。圣誕節(jié)日益臨近，廣州市內(nèi)各大商場也不乏各種千奇百怪，創(chuàng)意十足的圣誕布置。

　　然而，每年圣誕節(jié)前后都是香港打折促銷旺季，由于地緣優(yōu)勢，不少廣州及珠三角消費者仍然選擇在圣誕及新年檔期到香港“掃貨”。

　　據(jù)統(tǒng)計，2011年1月—12月，粵港鐵路往返廣州香港的游客日均9500人次，比上一年度同期增加了19%，進(jìn)入12月后，這一數(shù)據(jù)再次升高，上半月通過粵港鐵路往返廣州香港的游客比去年同期增長了20%。

　　“香港不少商場目前已陸續(xù)進(jìn)入‘打折期’，不少適合我們年輕人的運動品牌產(chǎn)品已打六折，再計算上港幣對人民幣的匯率，非常便宜。”在市民張小姐看來，“血拼”一件折扣名牌就可以“抵消”來回車程費用，再多選上幾樣，就等于賺了。因此每年圣誕節(jié)前去香港購物成為她的年底必選消費行動之一。

　　對于香港商場來說，也更看重這些帶來高增長的內(nèi)地消費力了。最近兩三年，不少香港商場針對內(nèi)地顧客推出的活動一波接一波，各類促銷活動開始送到珠三角消費者的家門口。據(jù)香港多家商場負(fù)責(zé)人透露，內(nèi)地客到香港購物人數(shù)逐年增多，而且消費力強勁，八九成的首飾鐘表都賣給了內(nèi)地人，“內(nèi)地客一次消費上百萬是很常見的事情。”

　　為了留住那些分流到香港消費的廣州消費者在本地消費，也成為商家加大促銷力度的另一個重要因素。記者發(fā)現(xiàn)，以往不參與商場促銷活動的化妝品專柜，如今也加入打折陣營。

　　縱深

　　促銷并非破冰前行唯一利器

　　百貨業(yè)可嘗試體驗、文化營銷

　　記者在采訪中了解到，多家百貨公司表示，歲末優(yōu)惠大促銷是每年百貨行業(yè)的保留節(jié)目，也是一年中的促銷壓軸大戲，目的是為年末的百貨零售業(yè)銷售旺季“添柴加火”，沖刺年終銷售。

　　然而，多位業(yè)內(nèi)專家表示，市場不利，促銷并不是百貨業(yè)提升業(yè)績的唯一出路，長期打折促銷只會令商家越來越無利可圖，最終迎來真正的“寒潮”。百貨業(yè)要破冰前行，還有待創(chuàng)新盈利模式。

　　一女裝品牌代理商向記者表示，在未參與商場大規(guī)模促銷前，該品牌每個月能維持15%—20%的利潤，跟風(fēng)打折后，雖然銷售量上去了，但整體利潤卻降低了，大約只有5%。

　　此外，據(jù)記者了解，如今多數(shù)百貨商場都采用末位淘汰制，銷售排名靠后的品牌會被清場。每年因銷售排名靠后被淘汰出局的品牌占20%—30%左右。一些品牌為了不被清理出場，只能響應(yīng)商場的促銷活動。

　　廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟研究所所長王先慶認(rèn)為，“打折促銷是黔驢技窮的辦法，特色經(jīng)營才能真正留住顧客。”打折的必然性是因為現(xiàn)在零售業(yè)還在粗放階段，供應(yīng)商庫存的壓力，業(yè)務(wù)沒實現(xiàn)，需要為來年的生產(chǎn)換空間。百貨商場若長期以打折促銷招攬顧客，到最后只能是互相“殘殺”。

　　幅度越來越大的打折，也開始讓百貨業(yè)者陷入全行業(yè)越來越無利可圖、利潤下降的窘境。“百貨業(yè)不能長期以‘減價促銷’為其主要營銷手段，這不僅會拖垮上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，消費者也會產(chǎn)生抵觸心理，顯現(xiàn)消費疲軟的狀況”。黃文杰認(rèn)為，百貨商家通過大力度促銷對拉動銷售起到了一定作用，但打折現(xiàn)象日常化以后，消費者會出現(xiàn)“打折疲勞”。如果消費仍維持緊縮，那么商家的殺手锏將失去“鋒利”，接二連三的促銷不但不會為商家維持固定的客流，還會使毛利率繼續(xù)受損，恐怕會迎來真正的“寒潮”。

　　“讓消費者不只是為了購物而購物，還能體驗到服務(wù)。”王先慶說，面對日益激烈的商業(yè)競爭，可以嘗試著通過體驗營銷、文化營銷等新方式吸引顧客。可以在營銷中多一點文化元素，多一點城市文明，多一點修養(yǎng)品德。