達(dá)芬奇“亂碼”

　　自從達(dá)芬奇家具涉嫌“身份造假”被曝光后，該起事件的內(nèi)幕和真相開始被逐一揭開。

　　消費(fèi)者主要關(guān)注的焦點(diǎn)，首先是達(dá)芬奇家具存在“血統(tǒng)造假”：7月10日央視《每周質(zhì)量報告》揭露，達(dá)芬奇并非意大利知名家具品牌“珀秋納·弗洛”的在華代理商。而達(dá)芬奇對此的回應(yīng)是，消費(fèi)者在達(dá)芬奇購買的意大利家居產(chǎn)品絕對是100%意大利原產(chǎn)，且原裝進(jìn)口至中國。達(dá)芬奇代理的“卡布麗緹”家具也系在意大利制造并進(jìn)口至中國，但不能確認(rèn)中國市場目前是否存在假冒情形，可以確定的是，只有在達(dá)芬奇才能買到正品的“卡布麗緹”家具。

　　之后，有媒體披露，達(dá)芬奇有相當(dāng)一部分產(chǎn)品不是產(chǎn)自意大利，而是廣東東莞長豐家具有限公司為其生產(chǎn)意式家具，使用“卡布麗緹”、“瑞瓦”等意大利品牌商標(biāo)，并向達(dá)芬奇供貨。這些家具從中國出港運(yùn)往意大利，再從意大利運(yùn)回中國，變身為國際頂級品牌家具。但達(dá)芬奇聲稱，其從來沒有銷售過由長豐公司或其他任何一家中國公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品。

　　上海市工商局也于日前對外公布，達(dá)芬奇公司家具抽檢質(zhì)量不合格，并已初步認(rèn)定該公司存在涉嫌虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格、多數(shù)產(chǎn)品不標(biāo)注產(chǎn)地和材質(zhì)這三大問題。對此，達(dá)芬奇公司發(fā)言人黃志新指出，歐盟與中國在家具標(biāo)準(zhǔn)上有可能不盡相同，達(dá)芬奇是要求廠家入境必須按照中國的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)。

　　接著，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)管理科也承認(rèn)達(dá)芬奇公司確有一批家具存在保稅區(qū)“一日游”，即先運(yùn)入保稅物流園區(qū)，然后再從里面運(yùn)出至上海的倉庫。

　　達(dá)芬奇則表態(tài)稱，其代理的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品在中國生產(chǎn)并通過上海保稅區(qū)進(jìn)口至中國的情形，但該生產(chǎn)及進(jìn)出口模式僅涉及達(dá)芬奇銷售的部分美式家具。

　　據(jù)上海海關(guān)統(tǒng)計，2011年上半年，達(dá)芬奇進(jìn)口的所有美國品牌家具總值約占達(dá)芬奇進(jìn)口的全部家具總值的13%，其中原產(chǎn)地為中國的家具總值大約占3.5%。保稅區(qū)交易模式雖未違反中國的法律，但達(dá)芬奇不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購而未向消費(fèi)者完整地披露這部分家具的原產(chǎn)地信息。

　　洋品牌現(xiàn)信任危機(jī)

　　實(shí)際上，像達(dá)芬奇家具這樣戴上洋品牌的“面具”來欺騙消費(fèi)者的不是個案。近年來，這樣的“鬧劇”一再于國內(nèi)上演，如自稱原產(chǎn)意大利的“吉諾里茲”服裝，其實(shí)有著地道的中國血統(tǒng);標(biāo)榜源自德國的“歐典地板”，其代加工企業(yè)就在北京通州;所謂丹麥國際知名音響品牌“香武仕”，其實(shí)產(chǎn)自東莞盧村。

　　有網(wǎng)友提出疑問，“還有多少知名企業(yè)在做這樣的游戲，還有多少消費(fèi)者在被‘知名’企業(yè)忽悠?”業(yè)內(nèi)人士指出，“達(dá)芬奇”現(xiàn)象其實(shí)在服裝和家居兩個領(lǐng)域是最為普遍的。

　　在多家大型商場中，記者發(fā)現(xiàn)有8成服裝品牌名稱洋味十足，有的是用漢語直接“翻譯”成英文，有的是一長串讓人不知該如何拼讀的英文。其中，在中高檔品牌區(qū)域，宣稱來自英國、法國和意大利的最多，但細(xì)看標(biāo)簽，產(chǎn)地卻都是在中國。這些服裝價格不菲，一件普通襯衫售價千元，西裝動輒過萬元的比比皆是。

　　有服裝經(jīng)銷商透露說，許多洋品牌實(shí)際上由國內(nèi)服裝企業(yè)一手運(yùn)作，其生產(chǎn)和銷售渠道完全在國內(nèi)。“這種自己到國外去注冊一個品牌，或者買一個國外注冊的品牌的做法早就不是什么秘密，只不過消費(fèi)者不明白而已。”

　　業(yè)內(nèi)人士指出，假洋品牌“鬧劇”也有消費(fèi)者的一部分責(zé)任。國貨裝洋現(xiàn)象中，一些國人片面認(rèn)為國外品牌質(zhì)量有保障，“日本生產(chǎn)”、“英國生產(chǎn)”、“美國生產(chǎn)”、“德國生產(chǎn)”、“法國生產(chǎn)”等等，均優(yōu)于“中國生產(chǎn)”。正因如此，國產(chǎn)品牌才打起了“傍”洋品牌的主意。

　　北京大學(xué)中文系教授孔慶東認(rèn)為，洋品牌受追捧的原因和國貨質(zhì)量不佳不無關(guān)系。久而久之便傷害了消費(fèi)者對本土品牌的信心，對后者形成一個惡劣的印象，甚至認(rèn)為外國的產(chǎn)品一定會勝于國內(nèi)的產(chǎn)品。

　　比如，三聚氰胺事件發(fā)生前，國有品牌奶粉的市場占有率是60%，2010年，進(jìn)口奶粉已經(jīng)與國產(chǎn)奶粉平分秋色，今年洋品牌的市場占有率已超過55%。現(xiàn)在，我國嬰幼兒奶粉價格已完全受控國際市場，洋奶粉在價格上擁有了定價權(quán)。在這種背景下，一些國產(chǎn)品牌奶粉，已沒有實(shí)力與洋奶粉抗衡，只能把自己包裝成“假洋鬼子”。

　　達(dá)芬奇事件更印證了消費(fèi)者的心理，其采自國內(nèi)企業(yè)的假貨，盡管貼了頂級品牌，卻連基本的合格都未做到?；蛟S，若不是明顯的質(zhì)量問題，這場騙局仍在繼續(xù)。{page_break}

　　監(jiān)管有軟肋

　　據(jù)了解，意大利等歐洲國家對原產(chǎn)地監(jiān)管非常嚴(yán)格。即使是GUCCI、LV這樣的頂尖奢侈品牌，由東莞代工廠制造，在意大利等歐洲市場銷售，也還是清楚地標(biāo)明“MADEINCHINA”。

　　反觀國內(nèi)，進(jìn)口品牌數(shù)量很多，各品牌進(jìn)駐中國市場方式多樣，有開設(shè)專賣店和獨(dú)立店、授權(quán)代理商等多種手段。只有少數(shù)代理商愿意和國外廠家簽訂代理協(xié)議，而通過正規(guī)途徑合法取得進(jìn)口品牌的代理權(quán)，尤其是一級代理權(quán)并非易事。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化情況下，加工貿(mào)易、貼牌生產(chǎn)已經(jīng)成為國際貿(mào)易和制造業(yè)的常態(tài)。企業(yè)為了降低生產(chǎn)與流通成本進(jìn)行全球布局，無可厚非，但整個生產(chǎn)過程必須公開、透明。真正的進(jìn)口家具有兩件東西是可以提供的，一是證明產(chǎn)品全產(chǎn)地、或改變性質(zhì)的生產(chǎn)在某個國家的“原產(chǎn)地證明”;二是合乎規(guī)范的明碼標(biāo)價簽。

　　由此，專家指出，“假洋品牌”雖是一些商家為牟暴利采用不道德或違法欺騙手段，但暴露出我國監(jiān)管體系仍存在諸多漏洞。家具進(jìn)口要通過工商、質(zhì)檢、海關(guān)等一道道的關(guān)口，而實(shí)際上，由于進(jìn)口家具監(jiān)管牽扯到多個部門，每個部門實(shí)行分段監(jiān)管，就會出現(xiàn)監(jiān)管部門各自為政的現(xiàn)象。

　　法律界人士也指出，假洋貨泛濫根本原因在于市場監(jiān)管和違規(guī)處罰的法律機(jī)制存在缺陷，法律軟弱、監(jiān)管失責(zé)、處罰不力導(dǎo)致企業(yè)屢屢以身試法。如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等對不法行為規(guī)定的責(zé)罰或含糊不清，或處罰較輕，還有的甚至沒有責(zé)罰，客觀上導(dǎo)致企業(yè)違規(guī)違法成本較低。

　　質(zhì)監(jiān)局有關(guān)人士也表示，對那些不誠信的企業(yè)，合格的產(chǎn)品不是管出來，而是生產(chǎn)出來的，對待不依法生產(chǎn)、不依法誠信經(jīng)營的企業(yè)就要重罰。同時，應(yīng)盡快制定社會信用體系的一系列法規(guī)，包括規(guī)范征信管理法規(guī)，規(guī)范商業(yè)信用和消費(fèi)者信用行為法規(guī)等。建立并開放征信數(shù)據(jù)庫，掌握企業(yè)和個人信用數(shù)據(jù)資料，讓全社會堅守誠信、懼怕失信。

　　急盼國貨品牌

　　回到達(dá)芬奇事件。達(dá)芬奇引起眾怒的根源，并不僅僅因?yàn)橘|(zhì)量低劣，而是其欺詐行為引發(fā)了“蝴蝶效應(yīng)”。上海家具行業(yè)協(xié)會信息咨詢部主任童兆祥坦言，從一定程度上看，高檔家具市場由此受到了較大沖擊，已經(jīng)造成整個行業(yè)巨大的信任危機(jī)。但不能因?yàn)橐粋€洋家具品牌出了問題，就對所有洋家具品牌進(jìn)行否定。大眾朗逸并非系出德國，別克凱越其實(shí)只是上海通用的掌上明珠，美國通用根本沒有這一車型，可見，是否擁有國際血統(tǒng)其實(shí)并不重要，有無遵守商業(yè)道德的底線，商品是否貨真價實(shí)，才是決定企業(yè)長久發(fā)展的根本所在。

　　此外，需要重點(diǎn)指出的是，雖然身為家具制造大國，中國家具出口額已經(jīng)在世界家具貿(mào)易中占據(jù)了近三成份額，但我國卻拿不出一個知名品牌與洋品牌抗衡，在達(dá)芬奇家具通吃中國高端市場的背后，是國產(chǎn)家具品牌缺失的傷痛。

　　童兆祥指出，達(dá)芬奇事件是市場不成熟的一種表現(xiàn)，雖然現(xiàn)在“洋品牌”遭遇了一些信任危機(jī)，但它在消費(fèi)者心目中的地位一時還難以動搖。高檔家具市場的潛力依然很大，如何做好品牌經(jīng)營，不再為洋品牌做貼牌嫁衣，才是企業(yè)應(yīng)對市場變化的根本途徑。

　　但有專家認(rèn)為，地方政府大都把大力發(fā)展GDP當(dāng)做首要目標(biāo)，努力招商引資，紛紛給外資以優(yōu)惠條件。這么做，使得中國得以一方面大力發(fā)展出口為導(dǎo)向的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，另一方面卻使中國企業(yè)無法與外資控股的國際品牌硬碰硬。

　　環(huán)球市場集團(tuán)CEO凌風(fēng)認(rèn)為，目前中國企業(yè)單獨(dú)在海外打造品牌的資金不夠，相關(guān)人才和經(jīng)驗(yàn)也不足，很難建立個體品牌。若能將一批優(yōu)秀的中國制造商聯(lián)合起來，以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)共同打造代表優(yōu)質(zhì)“中國制造”這一能讓國際消費(fèi)者信賴的群體品牌，做好這個群體品牌的“公關(guān)”工作，企業(yè)打響自己獨(dú)立品牌就能容易得多了。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，品牌不是可以一蹴而就的事物，它的成長需要時間。由于我國品牌在起點(diǎn)上比外國品牌晚了幾十年甚至上百年，一方面沒有足以自夸的企業(yè)歷史，另一方面還處于品牌打造的摸索階段，沒有足夠的手段去展現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的威力，因此常在外國品牌面前顯得沒有底氣。而當(dāng)前國際市場競爭激烈，國有自主品牌面臨人才不足、管理欠缺、商譽(yù)不佳等問題，在克服信用、質(zhì)量等問題的同時，能否承受新的挑戰(zhàn)，也是國貨品牌需要考慮的問題。