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滬上百貨業(yè)明碼實(shí)價(jià) 品牌專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)額降四成

2011/6/27 9:53:00 來(lái)源: 中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)評(píng)論(0)86

百貨業(yè) 明碼實(shí)價(jià)  營(yíng)業(yè)額降四成

  “明碼實(shí)價(jià)”的規(guī)定,源于此前有關(guān)部門(mén)對(duì)置地廣場(chǎng)“價(jià)格欺詐”的查處。此后,“打折牌”匿跡,商家執(zhí)行“一口價(jià)”。但業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,在出廠(chǎng)“原價(jià)”之下,打過(guò)5折的商品,為何不能再打7折? 
  商品“明碼實(shí)價(jià)”本是好事,但效果卻不佳:顧客不領(lǐng)情,商家“很受傷”。一家知名營(yíng)業(yè)額同比跌了四成。


  “明碼實(shí)價(jià)”的規(guī)定,源于此前有關(guān)部門(mén)對(duì)置地廣場(chǎng)“價(jià)格欺詐”的查處。此后,“打折牌”匿跡,商家執(zhí)行“一口價(jià)”。但業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,在出廠(chǎng)“原價(jià)”之下,打過(guò)5折的商品,為何不能再打7折?


  知名供應(yīng)商自曝“很受傷”:營(yíng)業(yè)額跌了40%


  “這兩個(gè)多月,營(yíng)業(yè)額比去年同期跌了40%左右,‘明碼實(shí)價(jià)’的‘副作用’很大。”


  趙飛在上海經(jīng)營(yíng)著一家知名度較高的職業(yè)女裝公司,除了專(zhuān)賣(mài)店,包括市百一店、巴黎春天、友誼商城、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、時(shí)裝公司等在內(nèi)的滬上多家知名百貨商場(chǎng),都有他公司旗下品牌的專(zhuān)柜。


  趙飛所說(shuō)的“明碼實(shí)價(jià)”規(guī)定,源于今年4月有關(guān)部門(mén)對(duì)上海置地廣場(chǎng)一款女鞋銷(xiāo)售時(shí)“價(jià)格欺詐”的查處。在這起查處后,“打折牌”在滬上百貨商場(chǎng)幾乎銷(xiāo)聲匿跡,“一口價(jià)”成了商家的統(tǒng)一行動(dòng)。


  “對(duì)于‘明碼實(shí)價(jià)’,消費(fèi)者并不領(lǐng)情,”趙飛告訴記者,一件900元的服裝打了1折,賣(mài)90元,顧客會(huì)很欣喜,但若直接標(biāo)上90元,顧客購(gòu)買(mǎi)欲望反而不強(qiáng)了。


  的確,記者近日走訪(fǎng)多家百貨商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)里冷冷清清生意蕭條。亞新生活廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者明確表示,“生意不好是很明顯的了,沒(méi)辦法,活動(dòng)優(yōu)惠幅度不大,顧客就不買(mǎi)賬。”


  為置地廣場(chǎng)喊冤:“原價(jià)”認(rèn)定是否合理?


  據(jù)了解,有關(guān)部門(mén)查處上海置地廣場(chǎng)給出的理由是,該款女鞋7.5折后價(jià)576元高于原價(jià)468元。而當(dāng)時(shí)上海置地廣場(chǎng)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)“喊冤”稱(chēng),468元的“原價(jià)”其實(shí)是商場(chǎng)在4月1日-7日清明期間“滿(mǎn)199減100”促銷(xiāo)活動(dòng)后的折扣價(jià),較真正的768元的原價(jià)已經(jīng)打了近5折。


  “置地廣場(chǎng)挺冤的,”趙飛向記者表示,“商品參加了商場(chǎng)接近對(duì)折的活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,就不能恢復(fù)原來(lái)的折扣嗎?只要不超過(guò)出廠(chǎng)的原價(jià),為什么在折扣區(qū)域里,價(jià)格不能由商家自由浮動(dòng)呢?”


  業(yè)內(nèi)人士表示,這其中的關(guān)鍵就是對(duì)“原價(jià)”的認(rèn)定,如果按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,“原價(jià)”指在這次降價(jià)前的7天里的最低交易價(jià)格,但不少供應(yīng)商認(rèn)為,原價(jià)應(yīng)該是出廠(chǎng)價(jià)。


  據(jù)記者了解,由國(guó)家發(fā)改委頒布、2002年開(kāi)始實(shí)施的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中界定,“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格,則以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。而與此相關(guān)的“虛假優(yōu)惠折價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的價(jià)格等于或者高于本次優(yōu)惠折價(jià)活動(dòng)前七日內(nèi),有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。


  趙飛向記者透露,“抬高標(biāo)價(jià),再大打折扣,正規(guī)大商場(chǎng)和大品牌很少會(huì)做這種事,出廠(chǎng)的‘原價(jià)’都要經(jīng)過(guò)核價(jià)的,一旦違規(guī)被曝光查處,得不償失。”


  “要說(shuō)價(jià)格欺詐,臨時(shí)的那種特賣(mài)會(huì),倒是有可能出現(xiàn)。打一槍換一個(gè)地方,0.5折、1折,這種折扣顧客就要當(dāng)心了,也許提高了原價(jià),也許是冒牌貨。”趙飛提醒消費(fèi)者。


  滬上百貨業(yè)現(xiàn)狀:統(tǒng)一“一口價(jià)”,銷(xiāo)售很清淡


  “現(xiàn)在的狀況是,我們不敢輕易打折,商場(chǎng)不敢輕易搞活動(dòng),”趙飛告訴記者。按照規(guī)定,打過(guò)3折后就不能變?yōu)?折,因?yàn)檎劭蹆r(jià)格不能比最近交易的價(jià)格高。


  記者走訪(fǎng)滬上多家商場(chǎng),也證實(shí)了這一點(diǎn)。


  在長(zhǎng)壽路上的亞新生活廣場(chǎng),記者發(fā)現(xiàn)以往滿(mǎn)幾百減幾百的活動(dòng),最近并沒(méi)有開(kāi)展。“現(xiàn)在都是一口價(jià)了?那這特價(jià)499元的涼鞋,原價(jià)是多少呢?”當(dāng)記者以顧客身份詢(xún)問(wèn)一樓一家女鞋品牌的營(yíng)業(yè)員,“明碼實(shí)價(jià)”對(duì)銷(xiāo)售是否有影響時(shí),營(yíng)業(yè)員表示,“影響肯定是有的,顧客看到‘一口價(jià)’覺(jué)得沒(méi)有折扣不劃算,有些了解情況的會(huì)問(wèn)一下原價(jià)是多少,有些不了解的看到?jīng)]有打折,干脆就不買(mǎi)了。”


  邊上收銀臺(tái)的工作人員也向記者表示,最近生意是清淡了不少。{page_break}
  記者在中山公園的巴黎春天百貨里的女裝柜臺(tái)看到,一套時(shí)裝套裙的標(biāo)簽上貼上了一張“488元”的價(jià)格貼紙,而撥開(kāi)貼紙可以看到原來(lái)的價(jià)格是“698元”。


  這個(gè)柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員始終不提打幾折,并向記者表示,“打幾折我們不能說(shuō)的,原價(jià)698元,現(xiàn)價(jià)488元,計(jì)算機(jī)就在邊上,你自己可以算的呀。”


  “你們顧客也很奇怪,為什么一定要追究打幾折呢?粘紙上的價(jià)格已經(jīng)是優(yōu)惠價(jià)了,前兩天一個(gè)顧客,非要我再打折,我說(shuō)不能打了,她心里就是覺(jué)得不舒服。”這位營(yíng)業(yè)員說(shuō)。


  在普陀區(qū)的一家華聯(lián)商廈內(nèi),記者看到Honeys女裝打折的衣服也都沒(méi)有以明確折扣的形式呈現(xiàn),而是分不同的價(jià)格區(qū)擺開(kāi)。記者來(lái)到65元區(qū),看到的上衣都是165元的價(jià)格。而旁邊的185元區(qū)里的短褲等,商標(biāo)上均為365元的價(jià)格。


  趙飛說(shuō),他手下的營(yíng)業(yè)員也培訓(xùn)過(guò)了,不和顧客說(shuō)打幾折,現(xiàn)在就是一口價(jià),然后還有一個(gè)出廠(chǎng)原價(jià),優(yōu)惠了多少,讓顧客自己去計(jì)算。


  商家成“驚弓之鳥(niǎo)”:折扣只能下浮不能上漲


  那么,隨著7月傳統(tǒng)打折季的臨近,以往整個(gè)商場(chǎng)大力度的折扣活動(dòng)今后還會(huì)有嗎?


  “199減100,這種活動(dòng)商家和供應(yīng)商肯定不會(huì)輕易再搞的。”趙飛向記者透露,這種接近5折的活動(dòng),有時(shí)候我們是虧本做的,“以往,參加整個(gè)商場(chǎng)的活動(dòng),是為了賺個(gè)人氣,其他柜臺(tái)都參加,你不參加,肯定沒(méi)有生意的,當(dāng)月的保底數(shù)可能都做不到。”


  這種情況下,商場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后,各個(gè)專(zhuān)柜依舊恢復(fù)各自的折扣,大部分優(yōu)惠幅度,不及商場(chǎng)活動(dòng)時(shí)。“現(xiàn)在‘明碼實(shí)價(jià)’的規(guī)定一來(lái),哪家商場(chǎng)敢輕易搞這樣的活動(dòng)?活動(dòng)結(jié)束,折扣就不能上浮了。一旦上浮,就會(huì)被認(rèn)定為價(jià)格欺詐而遭到查處。”


  亞新生活廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,商場(chǎng)活動(dòng)肯定還要搞,但力度不會(huì)很大,“最多也就滿(mǎn)200減40這種程度了。”


  送券當(dāng)“對(duì)策”:曲線(xiàn)打折或賺人氣


  不搞活動(dòng),銷(xiāo)售平淡。不過(guò),為了避免踩到違反“明碼實(shí)價(jià)”的紅線(xiàn),一些商家也有“對(duì)策”。


  走訪(fǎng)曹楊商城時(shí),記者發(fā)現(xiàn)Esprite服飾生意火暴,“滿(mǎn)799送300”赫然掛在門(mén)店中央的墻上。鄰柜BOSSINISTYLE店員在討論:“今天曹楊商城的錢(qián)大部分都是Esprite賺的,最近搞的活動(dòng)人氣很旺,日進(jìn)賬兩萬(wàn)了。”


  據(jù)了解,江橋一家商場(chǎng),最近也搞起購(gòu)物滿(mǎn)98元,送100元券的活動(dòng)。


  “現(xiàn)在來(lái)看,要有大幅度的折扣活動(dòng),只能搞送券活動(dòng)了,”趙飛這樣解釋?zhuān)?ldquo;送券的話(huà)最后商品的成交價(jià)還是原價(jià),只是顧客可以拿到比較多的返券,這樣,活動(dòng)結(jié)束,恢復(fù)日常的折扣也不違規(guī)。”


  業(yè)內(nèi)人士:價(jià)格應(yīng)合理合法地自由浮動(dòng)


  “現(xiàn)在誰(shuí)也不敢做‘出頭鳥(niǎo)’。”一位不愿意透露姓名的商場(chǎng)管理人員接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,“有關(guān)部門(mén)的政策,我們也無(wú)法評(píng)論和對(duì)抗。業(yè)內(nèi)現(xiàn)在普遍都是觀(guān)望狀態(tài),想看看業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭‘大哥’的商家最終會(huì)怎么來(lái)做,然后再效仿,就比較安全了。”


  采訪(fǎng)中,趙飛向記者表示,在合法合理的前提下,應(yīng)該讓商家自主定價(jià),市場(chǎng)價(jià)格根本還需由市場(chǎng)自身來(lái)調(diào)節(jié)。只允許下浮不允許上浮的規(guī)定不盡合理。在原材料、人力成本等各種因素都有可能雙向浮動(dòng)的情況下,為何最終的商品價(jià)格不能有雙向浮動(dòng)的自由?


  事件背景鏈接


  發(fā)改委曝置地廣場(chǎng)價(jià)格欺詐 商城喊冤無(wú)效


  今年4月,國(guó)家發(fā)改委在其官方網(wǎng)站曝光了近期對(duì)部分省會(huì)城市大型商貿(mào)流通企業(yè)價(jià)格行為的重點(diǎn)檢查結(jié)果。檢查發(fā)現(xiàn),部分商貿(mào)流通企業(yè)存在優(yōu)惠折扣價(jià)高于原價(jià)、返券促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)、不如實(shí)標(biāo)示附加條件等價(jià)格欺詐行為,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,其中包括上海市置地廣場(chǎng)商廈有限公司卡迪娜女鞋7.5折后價(jià)576元高于原價(jià)468元的案例。


  上海置地廣場(chǎng)回應(yīng)稱(chēng),468元的“原價(jià)”其實(shí)是商場(chǎng)在4月1日-7日清明期間“滿(mǎn)199減100”促銷(xiāo)活動(dòng)后的折扣價(jià),較真正的768元的原價(jià)已經(jīng)打了近5折,僅是一個(gè)誤會(huì)。但上海市發(fā)改委表示,“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格,因此,原價(jià)確為468元,對(duì)此,價(jià)格主管部門(mén)將嚴(yán)肅處理,責(zé)令改正,最高處50萬(wàn)元的罰款。

 

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