網(wǎng)商越來越火了，也越來越發(fā)現(xiàn)零售的本質(zhì)了

　　電子商務(wù)真的太瘋狂了。

　　“電子商務(wù)真的太瘋狂了。”吳榮華說。

　　吳榮華是博洋家紡電子商務(wù)總經(jīng)理，在去年淘寶商城“11·11光棍節(jié)全場五折”大促銷中，剛開始40分鐘，交易額已過500萬元。

　　而去年雙“十一”，博洋買掉了十幾萬元的產(chǎn)品。

　　當(dāng)時雖然準(zhǔn)備了1000萬元的貨，但最后銷售達(dá)2000萬。

　　正是這種高速發(fā)展，風(fēng)險投資商們大把真金白銀找到了新的用武之地，網(wǎng)上服裝B2C公司成為新寵。

　　比如凡客在2010年緊鑼密鼓地進(jìn)行第4輪融資，麥考林、當(dāng)當(dāng)紛紛上市。一時間上網(wǎng)，開網(wǎng)店，進(jìn)軍電子商務(wù)，再次成為商場熱門字眼。

　　實際上，數(shù)據(jù)確實誘人。

　　據(jù)凡客誠品日前公布的數(shù)據(jù)，2010年銷售收入突破20億元。

　　該公司CEO陳年預(yù)計，2011年銷售收入還將繼續(xù)增長200%，達(dá)到60億元，這意味著2011年要賣1億件衣服。

　　同樣，淘寶網(wǎng)平均每分鐘賣出266件衣服。折算下來，一年可以賣出1.4億件衣服。

　　“中國服裝B2C網(wǎng)購市場發(fā)展速度和成長潛力都非常大。”艾瑞咨詢分析師張艷平說。

　　“10.7%的人表示，網(wǎng)絡(luò)購物是他們?nèi)粘Ｙ徫锏闹饕绞剑?4.6%的人愿意把網(wǎng)絡(luò)購物作為日常購物主要方式。”北京零點指標(biāo)信息咨詢公司媒體公關(guān)輔理張賢說。

　　由此，曾在一家女裝品牌擔(dān)任總經(jīng)理的劉建光，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)立MR.ZERO零號男。

　　上線后不到半年，單月銷售額便超過了百萬。

　　當(dāng)時劉建光提出了年銷售額600萬的目標(biāo)，但運營了兩個多月后，銷售額一路飛奔。她緊接著將目標(biāo)修正為1300萬。

　　而同一時期，傳統(tǒng)企業(yè)也頻繁“觸網(wǎng)”。

　　在2008年以前，七匹狼一直都在關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，“當(dāng)時給我們的印象是，大家上電子商務(wù)主要是買便宜的東西。最初我們擔(dān)心七匹狼正價產(chǎn)品不能夠被網(wǎng)友所認(rèn)可。”七匹狼董事長周少雄說。

　　但“后來發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)未來發(fā)展還會更快，對于品牌商來說，最關(guān)鍵還是要疏導(dǎo)、參與。”周少雄說。

　　于是，試水電子商務(wù)后，七匹狼對產(chǎn)品和經(jīng)銷商進(jìn)行分類和認(rèn)證，出臺一系列制度政策，將原來七匹狼的經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商歸納到一個體系當(dāng)中統(tǒng)一管理。

　　更引人注意的是，2010年，七匹狼與IBM合作開發(fā)電子商務(wù)云平臺，把平臺維護(hù)和建設(shè)工作交由IBM，公司自身專注于營銷。

　　“這是一項經(jīng)營管理思路與技術(shù)的極大改進(jìn)，一方面提升了我們的訂單處理能力，提高網(wǎng)店銷售的后臺支持力量;另一方面有利于提升客戶體驗，訂單處理速度與準(zhǔn)確率的提高，使得我們的客戶滿意度有大幅度的提升。”周少雄說，這個全新平臺第一階段工作“訂單處理系統(tǒng)”已見成效：第三方網(wǎng)絡(luò)平臺與七匹狼自身ERP系統(tǒng)有效對接，實現(xiàn)了即時數(shù)據(jù)更新分析，對網(wǎng)店經(jīng)營特別是倉儲物流數(shù)據(jù)進(jìn)行了動態(tài)管理。

　　他希望通過和IBM的合作，可以在2011年將線上銷量提升到總銷量的10%。按照公司計劃，2011年4、5月份建設(shè)完成之后，七匹狼有望從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)新型經(jīng)濟形式共存共榮的新型經(jīng)濟體。

　　其實，去年11月11日“光棍節(jié)”，七匹狼網(wǎng)店單日銷量也超16000單，銷售額達(dá)五百多萬元。

　　同樣，2010年12月18日，美邦的“邦購網(wǎng)”上線試運行，主要銷售公司MB、MC品牌服飾及網(wǎng)絡(luò)自有品牌AMPM的產(chǎn)品。

　　二十天后，邦購網(wǎng)日銷售突破了三十萬，日交易量超過一千單，每單平均價值超過三百元。

　　“公司目標(biāo)是到2020年將電子商務(wù)做到一千億元。”周成建說。

　　顯然，周成建要把線下的品牌影響力，創(chuàng)造性地復(fù)制到線上。

　　而陳年，在2010年6月份，感覺“什么事情都順了。”

　　2010年6月份，陳年去浙江拜訪供應(yīng)商。在一個加工廠里，陳年發(fā)現(xiàn)流水線上的工人都穿著凡客產(chǎn)品。這些衣服，都是他們上網(wǎng)買的。陳年倍感驚訝，腦袋里浮現(xiàn)出“人民時尚”這個概念。

　　之前，他剛宣布凡客從“電子商務(wù)”調(diào)轉(zhuǎn)到“快時尚”軌道上，而“人民時尚”的概念，使得他終于找到了凡客的價值。

　　Mr.ing創(chuàng)始人伊志強，最初在淘寶上賣外貿(mào)鞋，后來也想把Mr.ing打造成快速時尚的網(wǎng)絡(luò)品牌。但款式過多，庫存量劇增，于是伊志強開始單品策略。

　　2010年5月，Mr.ing設(shè)計了一款名為“阮清風(fēng)”的鞋，并以99元低于成本價進(jìn)行秒殺。秒殺的顧客給這款鞋子打了廣告，從而實現(xiàn)了每天500雙的銷量。{page_break}
 

　　網(wǎng)絡(luò)體驗，也開始大行其道。

　　“凡客誠品推出了當(dāng)面試穿，我們是貨到付款，所以試穿之后用戶不滿意可退掉，”陳年說，“客戶體驗的不是費用是品牌。”

　　而情景式品牌服飾網(wǎng)絡(luò)專賣平臺百紛網(wǎng)，突破了傳統(tǒng)購物網(wǎng)站的單一頁面展示方式，以實景街區(qū)和3D實景店鋪為購物環(huán)境，集逛街、游覽、娛樂、交友于一體。

　　在這里，消費者可以在互動街區(qū)穿梭，進(jìn)入與實際店鋪布局陳設(shè)接近一致的“店鋪”查看服裝、向“店員”咨詢購買。

　　“時尚起義”則全部采用服飾真人拍攝的方式，使消費者在網(wǎng)站上即可看到實際試穿效果。

　　他們還組建了自己的攝影師及搭配師團隊，專業(yè)搭配設(shè)計并真人實景現(xiàn)場拍攝，將色差及搭配風(fēng)險降低。

　　雖然，專家很看重網(wǎng)絡(luò)銷售的重要性，但電子商務(wù)還并沒有被服裝企業(yè)所看重。

　　相關(guān)機構(gòu)調(diào)查表明，有獨立專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)規(guī)劃、銷售或拓展部門的服裝企業(yè)只占29.2%，沒有獨立的部門，但有專門人員負(fù)責(zé)的企業(yè)占24%。即便是在已開展電子商務(wù)企業(yè)中，也僅有不足三成單位設(shè)立了電子商務(wù)相關(guān)部門。

　　此外，傳統(tǒng)服裝企業(yè)對于電子商務(wù)應(yīng)用的資金投入更是不足。

　　而物流一直是我國B2C電子商務(wù)發(fā)展的軟肋。

　　2011年1月27日，申通和圓通基本上不再接收新的快件。只有EMS和順豐仍然在接收部分快遞。

　　而從2010年11月份算起，眾多物流企業(yè)一直處于貨物爆倉狀況，新一輪漲價潮也隨之來臨。

　　“如果沒有物流的限制，我們完全可以做到三百億元以上。”京東商城CEO劉強東說。

　　由此，馬云甚至違背了“絕不做物流”的承諾，淘寶網(wǎng)要自建快遞物流網(wǎng)絡(luò)。

　　凡客在成立之初，就成立了物流公司“如風(fēng)達(dá)”，目前已經(jīng)覆蓋了北京、上海、廣州等數(shù)十座大城市。

　　而凡客還有讓人意想不到的一面，“開實體店的打算也不是一天兩天了，”凡客媒體經(jīng)理李劍雄說，“我們從2009年就已經(jīng)有了準(zhǔn)備。”

　　“在合適的地段開展示店還是有需要的，如果你能在ZARA對面找個地方，我馬上就去開。”陳年也這樣說。

　　同樣，“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售上了一定規(guī)模之后，必須和傳統(tǒng)銜接。”劉建光說，很多傳統(tǒng)做法，譬如產(chǎn)品怎么規(guī)劃，營銷怎么規(guī)劃等也都會變得極其重要。

　　在劉建光看來，如果一味按照“互聯(lián)網(wǎng)方法”追“爆款”，規(guī)模小時尚可，隨著規(guī)模的不斷擴大，貨品積壓就有可能弄垮一個企業(yè)。