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讓溝通從微笑開(kāi)始  生命就充滿歡笑

2010/9/30 15:40:00 來(lái)源: 江蘇威士德機(jī)械有限公司評(píng)論(0)72

溝通 微笑

  有人這樣形容人生:


  人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩。


  人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。


  人生如歌,有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。


  人生如書(shū),有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。


  今天,我想說(shuō)我們威士德的陽(yáng)光服務(wù)也從微笑開(kāi)始吧!


  推開(kāi)威士德的大門(mén),第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉。但是,我們的裝璜可以統(tǒng)一,我們的著裝可以統(tǒng)一,我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是:能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ?


  《辭?!氛f(shuō),笑是“因感喜悅而開(kāi)懷”,也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一,但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài),特別是微笑。自古以來(lái)人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說(shuō)法,而“塵世難縫開(kāi)口笑,菊花須插滿頭歸”說(shuō)明真正做到笑口常開(kāi),不容易,出門(mén)辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,賞心悅目,使人很自然地產(chǎn)生一種好感。威士德每位員工用青春照亮著威士德,用微笑溫暖著每一位客戶。你看,展示廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”。上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在威士德是一種傳統(tǒng),一陣風(fēng),誰(shuí)到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心,一股強(qiáng)烈的責(zé)任感,一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們威士德“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新服務(wù),快樂(lè)成長(zhǎng)”。


  微笑是一盞大海上的引航燈,給人希望,給人力量,微笑是一縷陽(yáng)光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑,生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫(xiě)照,是人與人之間的最短距離,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,做為我們今天的威士德人,只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。


  著名的音樂(lè)家谷建芬曾寫(xiě)了這樣一首歌:請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們威士德來(lái)講是:請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家,請(qǐng)把客戶的微笑留下,要把客戶的微笑留下,就從我們自已的微笑開(kāi)始吧。

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