盡管奢侈品行業(yè)的冬天已被認(rèn)為基本過(guò)去，但是要想恢復(fù)往日榮光依然不容易。

　　安永企業(yè)咨詢近日發(fā)布了最新的年度奢侈品行業(yè)研究報(bào)告。據(jù)該報(bào)告，奢侈品與化妝品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將在2022年達(dá)到5410億歐元，較2018年增長(zhǎng)20%。

　　而在這幾年間，奢侈品牌將面臨全新挑戰(zhàn)，這使得雖然未來(lái)三年行業(yè)規(guī)模仍將擴(kuò)大，可年復(fù)合增長(zhǎng)率將維持在較低的個(gè)位數(shù)水平——具體來(lái)看，奢侈品行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)在3%左右；與之對(duì)比，輕奢行業(yè)的年符合增長(zhǎng)率可達(dá)到7.5%。

　　“奢侈品行業(yè)會(huì)保持比較平穩(wěn)的增長(zhǎng)主要是因?yàn)槠放脐嚑I(yíng)開(kāi)始出現(xiàn)兩極化，那些擅長(zhǎng)數(shù)字化工作的品牌很值會(huì)有三位數(shù)的增長(zhǎng)表現(xiàn)，而一些大品牌會(huì)維持在兩位數(shù)的增長(zhǎng)，但更多的品牌會(huì)表現(xiàn)慘淡?！卑灿罆r(shí)尚與奢侈品部門(mén)助理合作人Elena De Cò在解釋相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)說(shuō)。

　　     數(shù)字化是近幾年全球時(shí)尚行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵詞。對(duì)于奢侈品牌，如何放下高冷的形象，用更與時(shí)俱進(jìn)的渠道和手段接觸日漸年輕的消費(fèi)者是共同的課題。Gucci、Burberry之流都屬于個(gè)中好手。他們不只關(guān)注線上渠道、社交網(wǎng)絡(luò)，也注重如何營(yíng)造可以引爆網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的線下體驗(yàn)場(chǎng)景。

　　但除此之外，品牌們更該關(guān)注的是一個(gè)更為悖論式存在的問(wèn)題。如果如何指定和實(shí)施數(shù)字化策略是個(gè)方法論問(wèn)題，那么這個(gè)問(wèn)題會(huì)是個(gè)與價(jià)值觀更為相關(guān)的問(wèn)題，關(guān)乎品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)形象和影響力。

　　“一個(gè)在現(xiàn)如今可以成功的品牌一定了解他們的消費(fèi)者，并指導(dǎo)這些消費(fèi)者希望通過(guò)品牌找到何種價(jià)值，與此同時(shí)，他們懂得要以一種讓消費(fèi)者感到被特殊對(duì)待的方式去將相關(guān)的價(jià)值觀、理念去傳達(dá)給消費(fèi)者?！盌e Cò說(shuō)道。

　　這就是前述報(bào)告中列出的未來(lái)奢侈品行業(yè)的一大趨勢(shì)——在為消費(fèi)者創(chuàng)造一種集體歸屬感的同時(shí)，要為他們提供個(gè)性化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交流渠道。數(shù)字化技術(shù)可以成為匹配這一趨勢(shì)的方法之一，但不是全部。這要求線上線下渠道相互聯(lián)動(dòng)，市場(chǎng)宣傳手段和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息配合。還要三不五時(shí)制造點(diǎn)新鮮事，最好種類豐富、花樣百出——這樣才有最大概率去影響最廣大的消費(fèi)者。

　　     值得提到的是，該份報(bào)告指出，這種趨勢(shì)不光出現(xiàn)在奢侈品行業(yè)，亦同時(shí)對(duì)美妝行業(yè)適用。這體現(xiàn)在消費(fèi)者期待更有個(gè)人針對(duì)性的產(chǎn)品——比如可以自行調(diào)節(jié)的美容儀器，卻對(duì)大行業(yè)共同面對(duì)的諸如環(huán)保、社會(huì)議題保持共同關(guān)注。所以，這也決定了比起奢侈品牌策略制定的空間，美妝品牌們會(huì)有更為趨同的表現(xiàn)——產(chǎn)品會(huì)更加自然、環(huán)保，針對(duì)人群則會(huì)更淡化性別區(qū)分。