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服裝業(yè)加速從“代理經(jīng)銷鏈”向“渠道運(yùn)營網(wǎng)”轉(zhuǎn)變

2010/7/23 15:41:00 來源: 紡織服裝周刊評論(0)86

代理經(jīng)銷鏈 產(chǎn)業(yè)鏈 服裝市場

  源于中國服裝產(chǎn)業(yè)的“推式”銷售模式,導(dǎo)致中國服裝市場陷入一個多環(huán)節(jié)的“代理經(jīng)銷鏈”之殤。從“產(chǎn)業(yè)集群”到“產(chǎn)地市場”,從“集散市場”到“商貿(mào)綜合體”,我國服裝產(chǎn)業(yè)中的渠道耗散“含金量”已經(jīng)占到全部產(chǎn)業(yè)鏈的50%以上,“低價值、多環(huán)節(jié)”更是成為中國服裝品牌價值難以提升的“雞肋”。而面對多元化渠道和短流程終端風(fēng)起云涌的今天,冗長而低端的“代理經(jīng)銷鏈”注定是一條不歸路。


  代理經(jīng)銷鏈——溫水中的青蛙


  長期以來,中國服裝產(chǎn)業(yè)鏈是以制造為核心的產(chǎn)業(yè)模式來“推”動服裝市場的變化和發(fā)展,構(gòu)成了“大制造、小市場”的“正三角”框架。即,生產(chǎn)企業(yè)在最上面,然后一層一層的往下。其結(jié)果是“代理經(jīng)銷鏈”越“推”越長,以生產(chǎn)企業(yè)流程為中心的制造產(chǎn)業(yè)模式難以快速滿足消費(fèi)者需求。


  代理經(jīng)銷時代,傳統(tǒng)服裝市場主要表現(xiàn)為:男裝市場+女裝市場、服裝市場+鞋帽市場、飾品市場+襪子市場……的“市場與業(yè)態(tài)”,即“1+2+3……”的簡單加法,構(gòu)成服裝市場的“代理經(jīng)銷鏈”。隨著“服裝企業(yè)開始構(gòu)建短流程終端,服裝市場開始轉(zhuǎn)型商場式零批,服裝商城開始完善主題化運(yùn)營,服裝網(wǎng)購開始形成零距離秒殺”等新興商業(yè)模式所帶來的新變化,當(dāng)多元化渠道覆蓋有共同的客戶資源時,必然產(chǎn)生沖突。


  傳統(tǒng)服裝市場銷售模式的漸變過程使得大部分代理經(jīng)銷商依然“固步”自己原有的微溫的渠道中享受“溫暖”。事實(shí)上,服裝市場轉(zhuǎn)型使一切“渠道”變得更加專業(yè),“競爭”轉(zhuǎn)而趨向于“競合”。多元化渠道的形式使得“眼睛看不見、手摸不著”的無形的“渠道”將逐步成為主流,而傳統(tǒng)代理經(jīng)銷商由于受制于文化和習(xí)慣的影響難以適應(yīng)快速的環(huán)境變化。比如國美電器,當(dāng)年百貨商店企圖封殺國美卻遭遇到新興商業(yè)模式核心競爭力而宣告失敗。而十多年過后的今天,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),“京東商城”們的出現(xiàn)讓國美“重蹈覆轍”的開始受困,于是,國美也力圖“故伎重演”來封殺“京東商城”,可畢竟時代的車輪誰也逆轉(zhuǎn)不了。國美也只能順勢而行,開始試著走“線下、線上”的“雙迂回”路線??梢?,商業(yè)模式創(chuàng)新的歷史就是企業(yè)和行業(yè)不斷被淘汰和更新的歷史。商家不是不喜歡渠道變化,而是討厭自己的渠道被改變。


  代理經(jīng)銷商首先是買手,然后要借助“打麻將的方式”——不斷調(diào)整自己手中無用的牌張,而不是采取“下象棋的手段”——固步格局、互相拼殺。通常,做代理面對的往往是終端,做運(yùn)營往往面對的是渠道,代理商是做生意,運(yùn)營商是做市場。現(xiàn)在消費(fèi)者們越來越時尚化、娛樂化、網(wǎng)絡(luò)化,以客戶為中心是整個產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的未來方向?;谙蚯肋\(yùn)營轉(zhuǎn)型策略的需要,傳統(tǒng)的代理經(jīng)銷鏈以提供產(chǎn)品為主的供應(yīng)鏈。為使“代理經(jīng)銷鏈”更適應(yīng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要,改變過去單純?yōu)榇怼⒉少?、倉儲、交易、配送的業(yè)務(wù)模式,而在將來提供整體的渠道運(yùn)營解決方案給最終客戶。這意味著“代理經(jīng)銷鏈”將向“渠道運(yùn)營網(wǎng)”的服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,在把握客戶需求的基礎(chǔ)上,利用原有的傳統(tǒng)渠道進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營平臺,最終可以把主要精力放在滿足客戶需求上。


  渠道運(yùn)營網(wǎng)——網(wǎng)格中的蜘蛛


  向“渠道運(yùn)營網(wǎng)”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,要求“代理經(jīng)銷鏈”上的一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也能具備整合資源的能力。從服裝市場的運(yùn)營過程看,“批發(fā)、代理、經(jīng)銷”與“商家、商鋪、商場”的各個環(huán)節(jié)是緊密相連的。許多服裝企業(yè)和代理經(jīng)銷商因?yàn)橛辛虽N售和渠道基礎(chǔ)而開始進(jìn)入服裝市場運(yùn)營,形成了中國服裝市場運(yùn)營鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型,即租賃攤位——承租市場——建設(shè)市場——運(yùn)營市場。成為中國服裝市場渠道運(yùn)營商體系的品牌和標(biāo)桿。


  將網(wǎng)格(Grid)運(yùn)用在服裝市場流通渠道(平臺)形成的渠道網(wǎng)格(ChannelGrid)開始被應(yīng)用在服裝市場渠道領(lǐng)域。提供動態(tài)的“渠道運(yùn)營網(wǎng)”服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)商品資源、物流資源、信息資源的全面共享。“渠道運(yùn)營網(wǎng)”的成熟與否取決于兩個方面:一是依托自己的代理經(jīng)銷渠道,再借助品牌市場的渠道,創(chuàng)建屬于代理經(jīng)銷的渠道品牌;二是依托長期積累的代理經(jīng)銷資源,創(chuàng)建屬于自己的市場或公司而上升到渠道運(yùn)營層面。渠道網(wǎng)格同蜘蛛網(wǎng)一樣,在不同的市場和商家之間建立不同類型的渠道渠道,如團(tuán)購、秒殺、蛇行等渠道拓展方式一樣,“渠道運(yùn)營網(wǎng)”改變的是渠道的形式,不變的是品牌的價值。


  長期以來,中國服裝市場一直希望在渠道扁平化和渠道遷移等方面尋求突破,實(shí)踐證明,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),信息化是唯一的正確選擇,而互聯(lián)網(wǎng)是信息化的最好載體?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨也意味著“渠道運(yùn)營網(wǎng)”的短流程時代來臨。雅戈?duì)?7億元購置銷售終端店面,重視做服裝的是品牌和渠道;七匹狼不愿意成為一個最大的服裝制造企業(yè),而要打造“男士生活館”;廣州白馬要做服裝品牌運(yùn)營商;北京天雅要做服裝市場運(yùn)營商等。“渠道運(yùn)營網(wǎng)”模式的形成從另外一個側(cè)面預(yù)示著,從“代理經(jīng)銷鏈”到“渠道運(yùn)營網(wǎng)”將成為一個時代的選擇。


  “渠道運(yùn)營網(wǎng)”時代,服裝市場通過增加服裝的附加值。即,服裝與品牌、服裝與創(chuàng)意、服裝與網(wǎng)絡(luò)……的“市場與功能”,即“1×2×3×4……”的乘法,形成服裝市場的“渠道運(yùn)營網(wǎng)”。同時,在強(qiáng)調(diào)速度與管控平衡的過程中搭建了以市場為核心的“拉式”產(chǎn)業(yè)模式的“倒三角”架構(gòu),即所有生產(chǎn)在為終端提供支持、為市場提供服務(wù)。這時,代理經(jīng)銷商的服務(wù)對象發(fā)生了根本性變化,最終促使其運(yùn)營模式的改變。


  《荀子•王制》中提到:“舉措應(yīng)變而不窮”。逆向資源整合最大的特點(diǎn)是順勢而行,是從終端的需求出發(fā)反向匹配資源,通過“順應(yīng)”以消費(fèi)者需求為中心的理念,形成以市場為導(dǎo)向的“輕市場、短流程”渠道,減少流通環(huán)節(jié)的低端耗散而推動高端平臺建設(shè)和電子渠道產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而全面提升中國服裝在市場渠道中的品牌價值。尤其是電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域進(jìn)行“邊路突破,彎道超車”。即,從網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)意、娛樂、體驗(yàn)入手,找到“代理經(jīng)銷鏈”的“新藍(lán)海”,必將會為“渠道運(yùn)營網(wǎng)”帶來新的空間。


  關(guān)鍵句提煉::向“渠道運(yùn)營網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,就要求“代理經(jīng)銷鏈”具備整合資源的能力。找到“代理經(jīng)銷鏈”的“新藍(lán)海”,必將會為“渠道運(yùn)營網(wǎng)”帶來新的空間。


  

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