高效的發(fā)DM 單

　　發(fā)DM單的目的是把顧客吸引進(jìn)店，所以，單純的把單子塞給顧客，是沒有任何效果的，所以發(fā)放DM單的工作，絕對不能交給臨時(shí)工去做，沒有任何效果和意義。

　　正確的方法是：

　　1.針對目標(biāo)顧客去發(fā)：不是每個(gè)人都發(fā)，而是對目標(biāo)客戶有針對性的發(fā)，步履匆匆的顧客沒必要發(fā)，意向客戶重點(diǎn)發(fā)，尤其是拿著購物袋的顧客重點(diǎn)發(fā);

　　2.發(fā)單子的同時(shí)用簡潔的語言告訴顧客活動信息，這一點(diǎn)非常重要，經(jīng)過測試，告知信息的情況下，顧客的進(jìn)店率達(dá)到80%，沒有告知活動信息的顧客，進(jìn)店率不足10%;

　　3.簡明語言告知顧客最有吸引力的活動信息：“全場清倉1折起”，或者“持DM單到4樓送禮品，都是吸引顧客非常好的方法，經(jīng)過測試，吸引進(jìn)店的顧客，就石家莊旗艦店而言，在店鋪的滯留時(shí)間至少在25分鐘以上，不論是否購物，都在客觀上造成了店鋪的人氣提升;

　　4.地上不要隨意的散落我們發(fā)放的DM單，如果有的話一定要及時(shí)清理掉，不然降低我們DM單的含金量(尤其是持單子領(lǐng)禮品的DM單推廣)。

　　顧客領(lǐng)取禮品的細(xì)節(jié)

　　顧客領(lǐng)取禮品的核心目的，是讓顧客現(xiàn)場成交，所以，在領(lǐng)禮品的環(huán)節(jié)非常重要的是，告知顧客我們的活動信息，引起顧客的興趣并能在現(xiàn)場成交，但是實(shí)際工作中，導(dǎo)購對于這點(diǎn)的認(rèn)識不足，很少給顧客去推薦活動信息，客觀造成禮品的白白浪費(fèi);同時(shí)第二個(gè)目的是搜集顧客的手機(jī)信息，為下次的成交做好基礎(chǔ)。

　　正確的方法是：

　　1. 邀請顧客在領(lǐng)取單上留下姓名和手機(jī)號碼，儲備未來的顧客數(shù)據(jù)庫;

　　2. 告知顧客我們現(xiàn)在的活動信息，并且一定要誠摯的推薦顧客活動的內(nèi)容和截止時(shí)間，邀請顧客去賣場上看一下，實(shí)測此時(shí)顧客的成交率可以達(dá)到50%左右，所以，安排登記資料的員工非常重要，能不能夠通過語言引導(dǎo)顧客直至最后的成交，都非常的重要，建議針對這個(gè)崗位的員工做重點(diǎn)培訓(xùn)。