首先，做事要講究原則性，強調心理溝通

　　如果沒有原則，在發(fā)生矛盾和分歧的時候，不能說服對方，就已經失敗了一半。在于同級或下級交流和溝通的時候，把握語言分寸、舉止形象和溝通的環(huán)境，才能達到目的和效果。職業(yè)經理人要講原則上規(guī)矩，依了規(guī)矩才成方圓，這是一個人最起碼的行為準則，誰不上規(guī)矩，誰就不可能成為一個優(yōu)秀的、受人尊敬的職業(yè)人。

　　第二，具備良好的職業(yè)道德，提升自身的綜合素質

　　職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。就是“愛崗敬業(yè)，誠實守信、勤勉盡責、聯(lián)系實際”。人的工作隨意性越大，他的素質就越低，我們對任何人、任何事都不能持有這種隨心所欲、隨隨便便的態(tài)度，而要認認真真、踏踏實實和勤勤懇懇的做事。

　　第三，遇事冷靜思考

　　冷靜事一種情感，它的成熟需要一個過程，它是人的感情經歷、生活經驗、人生觀、價值觀、幸福觀的具體體現(xiàn)，同時它又與個人氣質、心理、修養(yǎng)有關。遇事不管是大事小事，千萬要冷靜、切不可感情用事。感情用事的人大多是因為遇事欠冷靜。感情用事和情緒化表現(xiàn)在多方面：遇事很容易憑主觀武斷，輕易的斷言和決策，憑自己的直覺去判斷和處理問題，而不是理智、冷靜地去分析，然后找解決的辦法。實際上，遇事冷靜地考慮一下，可能會找到更好的解決辦法，效果通常是好的。

　　遇事要冷靜，并不等于做事猶猶豫豫，毫不果斷。遇事冷靜，只是做事前的充分準備，而且冷靜需要的時間并不長，可能只是幾分鐘或幾秒鐘的時間，但可能會幫助你更好地解決問題。經常進行理智思考、遇事冷靜的人，不但不會延誤時機，相反會培養(yǎng)你的果斷力;在關鍵時刻或緊急關頭能夠當機立斷，正確地處理問題;不以幻想作自我陶醉，而能面對現(xiàn)實，勇于接受挑戰(zhàn);對前途不盲目樂觀或過分悲觀，不憑直覺而能持審慎的態(tài)度，因而有良好的判斷力。

　　第四，以身作則，以人格魅力影響和帶動周圍的人

　　俗話說：“主將無能，萬兵受困”、“上梁不正下梁歪，中柱不正倒下來”。克服工作中的隨意性，管理者是關鍵，員工是基礎。要求職工做到的，我們的管理者首先要做到。要求員工不做的，我們的管理者堅決不做。在員工的心目中，管理者不但是一名領導，更是一面鏡子、一面旗幟。只有我們的管理干部樹立了嚴明的紀律和管理意識，以身作則，并且常抓不懈，持之以恒地搞下去，落實到每一個具體的工作細節(jié)中，才能樹立威信，影響和帶動周圍的一群人。

　　第五，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴謹細致的工作作風

　　隨意性除了是衡量一個人綜合素質的標準之外，還客觀地反映了一個人的工作態(tài)度。態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗。我們每一個人都應當做人做事時刻保持嚴謹認真的工作態(tài)度，注重每一個細節(jié)，克服工作中的隨意性。做只有這樣一種對人對事認真負責的態(tài)度，才會注重每一個工作細節(jié)，注重每一個簡單的環(huán)節(jié)，把簡單的事做好，做得至善至美。

　　第六、摒棄僥幸心理和類同思想

　　所謂僥幸心理，就是人們對不可知的未來抱有的盲目的樂觀態(tài)度，或者說對一些不確定的事，尤其是有風險的事，寧愿讓自己相信好的一面而忽略壞的一面。僥幸心理，說到底，是一種賭徒心理，是對人對己嚴重不負責任的一種表現(xiàn)，其危害性顯而易見。

　　心存僥幸的人每次“僥幸”都是輸，每次都是不“僥幸”，每次都必然付出慘痛的代價。雖然僥幸心理人人都會有，但是它只是一種不確定的樂觀情緒來支撐起人的精神層面，這種樂觀不是基于現(xiàn)實的，甚至是和現(xiàn)實相反的，它的作用就是暫時穩(wěn)定人的精神。僥幸心理重的人，生活態(tài)度通常來說都不很積極。一些存在投機心理的人，則比較容易相信自己的僥幸心理，相信運氣。職業(yè)經理人則更看重自己腳踏實地所取得的成就。

　　類同思想就是管理者將自己的工作態(tài)度、工作作風和言行舉止混同于一般的員工，心目中沒有用一個“管理者”的應有標準來要求和鞭策自己。甚至經常與下屬進行無原則的爭吵，一句話一個動作會鬧起來?；蛘卟活櫞缶?，不做思想勸說工作，反而與員工一起向領導說三道四、施加壓力。

　　由此可見，克服工作中的隨意性，就是對自己負責，對別人負責，對企業(yè)負責，雖然事情看起來很小，但意義卻很大。一個企業(yè)就像一個家庭，沒有一個勤勞能干的人去收拾它、整理它和精心去經營它，這個家就可能不像個家，肯定是邋邋遢遢的，沒有人愿意光顧這個家，更不愿意住在這個家里。