關(guān)于如何管理客戶，我們網(wǎng)站已經(jīng)有相關(guān)文章。盡管管理客戶對于自由職業(yè)者依然很重要，然而我要強(qiáng)調(diào)的是：如何管理那些和你在項(xiàng)目中打交道的人。

　　的確如此。大型項(xiàng)目通常需要團(tuán)隊(duì)。所以，客戶雇傭自由職業(yè)者團(tuán)隊(duì)來完成大型項(xiàng)目，這一點(diǎn)也不稀奇。

　　當(dāng)你的自由職業(yè)工作涉及到另外一個(gè)人，就相當(dāng)于你自己組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不管那個(gè)人是分包商，還是你的雇員，你的業(yè)務(wù)都不再只有一個(gè)人。如果你想做個(gè)成功的自由職業(yè)者，你最好要學(xué)會如何管理人員。

　　如果現(xiàn)在你已經(jīng)擁有了一些員工，或者有客戶邀請你去管理一個(gè)項(xiàng)目。恭喜你，你已經(jīng)是一個(gè)管理者，將由你來解決如何深入了解并利用團(tuán)隊(duì)人才。下面有些建議可以幫助你。

　　清晰溝通。涉及人員管理時(shí)，溝通可能是最為重要的因素。你不能臆斷團(tuán)隊(duì)成員的想法都和你一樣。你應(yīng)當(dāng)簡明扼要地準(zhǔn)確表達(dá)你對成員的要求。通常來說，當(dāng)事情進(jìn)展不順利，問題根源往往在溝通不善。別要這樣的事情發(fā)生你的團(tuán)隊(duì)，保持清晰的溝通渠道。

　　發(fā)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)。聰明的管理者了解員工的優(yōu)勢并盡量利用這些強(qiáng)項(xiàng)。幾年前，當(dāng)我應(yīng)邀管理一個(gè)技術(shù)寫作團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我注意到有名員工做示意圖的經(jīng)驗(yàn)很豐富。跟他溝通以后，得知他確實(shí)擅長繪制示意圖。很湊巧，我們從事的項(xiàng)目需要一些示意圖。盡管他是以寫手身份加入團(tuán)隊(duì)，但做示意圖的工作肯定是由他來完成。這個(gè)決定讓他很高興，也幫助了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予好評。表彰團(tuán)隊(duì)成員，不管是作為單個(gè)成員，還是作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這點(diǎn)很重要。不要吝惜自己的引薦。有沒有想過在LinkedIn或他們的網(wǎng)站上給員工寫一份漂亮的推薦信?不要猶豫，去推薦吧。很多管理者都忽視了這方面，這對于保持團(tuán)隊(duì)高昂斗志和建立忠誠是非常重要的。

　　善待員工。你是否討厭周末加班?是否也不喜歡緊急的工作?如果你的回答是肯定的，但是卻讓你的員工在周末加班，或者給他們安排緊急的工作，我想你已經(jīng)知道應(yīng)該善待自己的員工。最重要的是，確保給他們合理的補(bǔ)償。事實(shí)上，沒有什么比糟糕的待遇更能瓦解士氣，否則員工一有機(jī)會就跳槽離開。

　　要有耐心。即便是最聰明最出色的人也會犯錯誤。你優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也會犯錯誤。錯誤一旦發(fā)生了，不要恐慌。和你的團(tuán)隊(duì)一起找出失誤所在，并把它作為你們共同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員偶爾令你失望的時(shí)候，你也要有耐心。請記住你也不是十全十美。

　　積極樂觀。相信你的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目是最優(yōu)秀的。不要因消極的態(tài)度或發(fā)布貶低性言論而阻礙項(xiàng)目。需要時(shí)，完全可以提出建設(shè)性的批評，但請記住，“福禍相隨，利弊相依”。如有必要，想方設(shè)法鼓勵團(tuán)隊(duì)成員。