小佳，某財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)，目前在一家世界500強(qiáng)公司位于國(guó)內(nèi)三線城市的新工廠內(nèi)擔(dān)任人事行政主管。該工廠是其公司在國(guó)內(nèi)三線城市投資的一個(gè)十多億的大型項(xiàng)目，項(xiàng)目的總經(jīng)理Barry是一位由泰國(guó)工廠調(diào)派來(lái)的法國(guó)人。

　　小佳作為新工廠的人事行政主管，經(jīng)常需要向總經(jīng)理Barry匯報(bào)工作。Barry 身兼泰國(guó)和中國(guó)兩地工廠的管理工作，因此時(shí)常出差在外。 由于得不到Barry的批準(zhǔn)或確認(rèn)，小佳的很多工作都無(wú)法正常進(jìn)行而被一再擱置，有時(shí)甚至是不了了之。

　　Barry說(shuō)話語(yǔ)速非?？?，常常會(huì)用帶有法語(yǔ)口音的英語(yǔ)發(fā)表長(zhǎng)篇大論，并喜歡用修辭來(lái)闡述他的觀點(diǎn)。每次談話結(jié)束，小佳都會(huì)聽(tīng)得云里霧里，毫無(wú)頭緒。

　　Barry對(duì)小佳最近的工作不太滿意，認(rèn)為人事行政部門(mén)的工作遲緩，上周開(kāi)會(huì)交代的任務(wù)這周還沒(méi)有任何行動(dòng)。

　　面對(duì)總經(jīng)理Barry的責(zé)備，小佳有些委屈。上周會(huì)議中Barry只是提到了該項(xiàng)目的意向，具體實(shí)施方案還需要進(jìn)一步商榷。小佳上周也發(fā)過(guò)郵件給Barry，詢問(wèn)過(guò)具體實(shí)施步驟，但上周Barry在泰國(guó)出差，小佳一直沒(méi)有得到任何回應(yīng)，于是此事就被擱置了。現(xiàn)在突然被問(wèn)及實(shí)施情況，小佳很是尷尬……

　　小佳的委屈可以理解，這也是員工和老板在跨文化合作時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題。我給了她幾點(diǎn)建議：首先還是應(yīng)該改變自己的工作方式，變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊，如果等待老板的下一指令才開(kāi)始行動(dòng)，已經(jīng)晚了。

　　其次，在與老板溝通中，要學(xué)會(huì)總結(jié)、確認(rèn)并提出自己的建議或觀點(diǎn)。面對(duì)老板的“長(zhǎng)篇大論”，應(yīng)立刻總結(jié)老板的發(fā)言內(nèi)容及主旨，以確保自己的理解沒(méi)有偏差。當(dāng)外籍老板的下屬，最忌諱不懂裝懂或者一知半解，從而降低工作和溝通效率。明確領(lǐng)會(huì)了老板的意圖后，就要快速執(zhí)行，這樣才能顯示你的效率。

　　第三，變問(wèn)答題為選擇題。小佳一味地發(fā)郵件，向老板詢問(wèn)具體實(shí)施時(shí)間及具體要求，這種工作方式非常欠妥。小佳應(yīng)附上自己的初步計(jì)劃方案，再詢問(wèn)老板的具體要求及建議。如此和老板的溝通才能算作有的放矢。

　　第四，對(duì)話溝通勝于郵件溝通。建議和老板商定一個(gè)固定時(shí)間，通過(guò)電話會(huì)議處理一些緊急事務(wù)，這樣不至于將工作耽擱。

　　最后一點(diǎn)，尊重和了解不同國(guó)家的文化，學(xué)會(huì)用對(duì)方的思維方式來(lái)?yè)Q位思考。只有掌握了法國(guó)人的特點(diǎn)和行為處事方式，小佳的工作才能順利開(kāi)展。法國(guó)人個(gè)性張揚(yáng)、自信、敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，追求享受、個(gè)人主義至上，但計(jì)劃性、執(zhí)行力較欠缺。

　　我們中國(guó)人喜歡拐彎抹角地表達(dá)自己的意見(jiàn)，而法國(guó)人喜歡直接了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意見(jiàn)。文化的不同，各有各的好處。我們推崇的是“一言九鼎”，領(lǐng)導(dǎo)、上司的權(quán)威是不容冒犯的。但是法國(guó)人如果覺(jué)得他的員工“冒犯”的有一定道理或創(chuàng)意，他會(huì)欣然接受甚至是欣賞。法國(guó)人通常是將工作、學(xué)習(xí)與人品道德分開(kāi)來(lái)看的。而在中國(guó)，則是所有都聯(lián)系起來(lái)考慮的。