心理素質(zhì)過(guò)硬

　　有的時(shí)候，職場(chǎng)也是會(huì)有點(diǎn)“空穴來(lái)風(fēng)”的，如果什么事你都是見(jiàn)山是山、見(jiàn)水是水，你恐怕就要有操不完的心。所以，如果有的時(shí)候你感覺(jué)到有人正話反說(shuō)，不如一笑了之或漠然置之。即便感到有人是用語(yǔ)言在攻擊你，與其不得要領(lǐng)地去唇槍舌戰(zhàn)、兩敗俱傷，不如退而求其次，以靜觀其變。因?yàn)?，你很能利用?duì)方說(shuō)了什么去搜集證據(jù)來(lái)說(shuō)明他(她)到底想做什么或到底做了什么。

　　思路清晰不盲動(dòng)

　　如果你是個(gè)一點(diǎn)就著的火爆筒，那不用兩個(gè)回合你就會(huì)自動(dòng)敗下陣來(lái)。事實(shí)上，在職場(chǎng)很多利用“美言”去夾擊你的人都是不堪一擊的，因?yàn)樗?她)們通常不是處心積慮地做好批判誰(shuí)的準(zhǔn)備，大多隨性而起。

　　所以，你若實(shí)在要進(jìn)行口頭反擊，千萬(wàn)記住要抓住要害、一擊即中，千萬(wàn)不要陷入漫長(zhǎng)的口水戰(zhàn)中浪費(fèi)時(shí)間。思路清晰、速戰(zhàn)速?zèng)Q固然不錯(cuò)，但最好的辦法，永遠(yuǎn)都還是大事化小小事化無(wú)。

　　心中自有一桿“是非秤”

　　就像職場(chǎng)不乏老狐貍，職場(chǎng)也不乏真情在。所以你的心里始終要有一個(gè)是非態(tài)度明朗的標(biāo)桿，口蜜腹劍的陰謀家你要繞道而行，真正的朋友你同樣也不能錯(cuò)失，如果你過(guò)于天真把偽君子和真小人當(dāng)作好朋友，而把直言君視作敵人，而且習(xí)慣了根據(jù)片言只語(yǔ)去判斷人的內(nèi)心，是會(huì)因糾結(jié)而痛苦不堪的。無(wú)論何時(shí)，客觀低調(diào)才是正確的職場(chǎng)態(tài)度。

　　公開(kāi)亮出自己的態(tài)度

　　一味順從或一味忍讓，是不會(huì)贏得職場(chǎng)尊重的。人們都知道，柿子要挑軟的捏，所以，你可以沉默，但千萬(wàn)不要喪失原則和底線，讓人覺(jué)得你是一個(gè)可以任人評(píng)說(shuō)的好好先生。有的時(shí)候，你只是引而不發(fā);有的時(shí)候，你只是不屑還擊;但有的時(shí)候，小宇宙也是要爆發(fā)一下的，讓周?chē)娜硕颊J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才是讓你真正逃避魔鬼辭典的有效方法。

　　由措詞習(xí)慣判斷言下之意

　　人們總是認(rèn)為是在用自己的話說(shuō)話，寫(xiě)文章。實(shí)際上無(wú)意中在借用別人的話，有自我擴(kuò)大欲，反過(guò)來(lái)探尋這一點(diǎn)，就能窺見(jiàn)其人的內(nèi)心深處。例如，對(duì)說(shuō)話者使用難懂的詞和外語(yǔ)的人多會(huì)感到困惑，其實(shí)，這種人多是將詞語(yǔ)作為掩飾自己內(nèi)心弱點(diǎn)的盾牌。

　　說(shuō)話方式比說(shuō)的內(nèi)容更重要

　　如果對(duì)于某人心懷不滿，或者持有敵意態(tài)度時(shí)，許多人的說(shuō)話速度都變得遲緩，而且稍有木訥的感覺(jué)。如果有愧于心或者說(shuō)謊時(shí)，說(shuō)話的速度自然就會(huì)快起來(lái)。而當(dāng)兩個(gè)人意見(jiàn)相左時(shí)，一個(gè)人提高說(shuō)話的音調(diào)，即表示他想壓倒對(duì)方。對(duì)于那種心懷企圖的人，他說(shuō)話時(shí)就一定會(huì)有意地抑揚(yáng)頓挫，制造一種與眾不同的感覺(jué)，有一種吸引別人注意力的欲望，自我顯示欲隱隱約約地透露出來(lái)了。如果一個(gè)人很認(rèn)真地聽(tīng)話，他大致會(huì)正襟危坐，視線也一直瞪著對(duì)方。反之，他的視線必然會(huì)散亂，身體也可能在傾斜或亂動(dòng)，這是他心情厭煩的表現(xiàn)。通過(guò)這些微表情來(lái)輔助判斷，就絕對(duì)萬(wàn)無(wú)一失了。